Ich bin seit vielen Jahren bei der BKK GS versichert und durchweg sehr zufrieden. Bei Fragen erreiche ich stets kompetente Ansprechpartner, die sich Zeit nehmen und individuelle Lösungen finden. Auch... Voir plus
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Heute Post bekommen. Beiträge sind ja gestiegen und somit ist BKK eine der teuersten Krankenkassen mit den niedrigsten Leistungen. Gut dass ich wahrscheinlich die nächsten Tage einen neuen Job habe un... Voir plus
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Abmelden war fast unmöglich. Ich bin ins Ausland gezogen und musste monatelang regelmäßig anrufen und habe alle meine Dokumente mindestens vier Mal schicken müssen, weil sie sie entweder verloren oder... Voir plus
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Die Übernahme von Reiseimpfungen ist ein absoluter Witz. Es ist lediglich im Rahmen des 250€ Vorteilspakets möglich, was unfassbar lächerlich ist, wenn ein Impfstoff a 3 Dosen schon um die 300€ koste... Voir plus
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Bas
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Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Warte seit 5 Tagen auf meinen HKP. Nach vielen Versuchen habe ich jemanden erreicht. Er sei nicht zuständig und es ist ja Montag. "Frechheit". Die KK hat sehr nachgelassen und ist nicht mehr zu empfehlen. Werde auf jeden Fall wechseln.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Hallo Frau Peters,
es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Es wäre sehr schade, wenn Sie wegen dieses Zwischenfalls die Mitgliedschaft bei uns beenden.
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Sogar ein Stern zu viel
Sogar ein Stern zu viel
Die wissen nicht mal zu schätzen wie die Kunden sich fühlen oder Wenn Sie mal hilfe brauchen das die sich verarscht fühlen vin den Experten von Bkk Gildemeister
Überhaupt nicht zu empfehlen
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Hallo,
es ist schade, dass Sie diese Meinung von uns haben, denn die Zufriedenheit unserer Versicherten hat bei uns oberste Priorität.
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Der Service wird immer schlechter
Der Service wird immer schlechter. Die Mitarbeiter sind unmotiviert und unhöflich. Die Führungsetage hat anscheinend überhaupt kein Interesse, etwas besser zu machen. Aus einer guten Krankenkasse, wird langsam eine kranke Krankenkasse!
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Hallo,
schade, dass Sie diesen Eindruck von uns haben. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben nämlich jeden Tag ihr Bestes, dass sich unsere Versicherten gut bei uns aufgehoben fühlen.
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Nie wieder
Die BKK war führe gut. Seit dem Wechsel von meinem SB eine reine Katastrophe. Emails werden nicht gelesen. Emails werden nicht bzw. nur zu einem Teil beantwortertet. Bei den Antworten sind dann nboch völlig fasche Sachverhalte geschildert. Man erhält falsche, unfreundlich und frech Aussagen. Ich dachte per mail ist es einfacher. Falsch gedacht. Meine SB Frau B. hat mir gesagt das die BKK nach 20 Jahren kein Interesse an am mir als Kunde hat. Die Hotline ist überfordert. Den Vorstand intarsiert es auch nicht wie man mit langjährigen Kunden umgeht. Keine Entschuldigung, keine Höflichkeit keine Empathie
Das ist ja lachhaft. Schnelle Reaktion:-(
28 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben und sich über uns ärgern mussten. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de wenn Sie den Sachverhalt noch einmal mit uns klären möchten.
Vielen Dank
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER
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