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Noté 5 sur 5 étoiles

Pour le moment, l'expérience est bonne , les tarifs sont bons, le support est super réactif, la CB est arrivé dans un bel étui en cuir avec des instructions sur un papier bio dégradable avec des grain... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que cela est bien de connaître en instantané ce que nous avons sur notre compte bancaire. Je ne comprends pas par contre pourquoi j’ai autant de difficulté pour avoir ma nouvelle carte banc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfait de la Banque Blank ; Vue au service de blank que j'opère je suis très satisfait vu que je n'ai pas eu le succès par rapport à ma création d'entreprise et ça fait flock c'est po... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Compte ouvert depuis presque 1 an et mon interface n’indique plus les opérations depuis juillet et le pire : je n’arrive plus à alimenter mon compte car les virements externes sont rejetés ! Mes pré... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

Blank propose un compte de paiement à destination des professionnels associé à un outil de gestion comptable intelligent pensé pour simplifier la vie des indépendants.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez vite !

Tiens, ça faisait longtemps que Blank n'avait pas fait déconné !
Je remplace mon téléphone vendredi, je paye 40€ pour faire le transfert des applications, histoire que cette banque ne me refasse pas une co***** habituelle, ok j'arrive à initialiser l'application grâce à mon téléphone à coté.
Tadam, ce lundi l'application atterri et me demande une vérification appareil de confiance blablabla et bien sûr en attendant l'application est bloquée. Si je ne perd pas de nouveaux toutes mes fiches clientèles de nouveau, j'en serais bien content.
Me voila de nouveau dans l'impossibilité de faire mes devis et factures jusqu'au beau jour ou ils se réveilleront. De quoi passer pour un c** auprès de mes clients à cause d'une application qui est imaginée par des personnes qui auraient mieux fait de vendre des claquettes au marché.

Bref, vivement que je me casse de ce compte d'amateurs.

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

J'ai pu, en effet, relire l'ensemble des messages que vous nous avez envoyés.

Je vois que votre demande de changement réalisée le 10 février à 16h17 à été répondu le même jour à 17h24 sauf erreur de ma part.

Je suis désolée si ce délai vous a semblé trop long et je reste à votre disposition comme toujours.

Camille de Blank.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore

J’adore, simple d’utilisation ! Ça simplifie la vie d’indépendant

7 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Blank est très réactive,communication…

Blank est très réactive,communication respectueuse et bienveillante...Facilité face à l'application. Virements, gérer le compte, sans contrainte de retrait d'argent. Merci beaucoup pour votre travail. Je recommande fortement.

5 février 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque arnaque

La pire banque qui existe, j’ai subi une fraude. La seule fois où j'ai utilisé ma carte bleue Blank, j'ai subi une fraude de 3000 euros. Je respectais toutes les conditions pour être remboursé, ils ne m'ont jamais remboursé. Je vais entamer une plainte contre eux et les signaler partout.

Fuyez cette banque, elle ne vous protège pas et leur système de sécurité laisse à désirer, une banque en carton

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Blank

Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Blank disparu ?

Bonjour, ça fait plus d'une semaine que je me suis aperçu que je ne peux pas faire de virements et j'ai même reçu une amende de la DGFP. Depuis décembre je ne peux pas payer des impôts ni faire de virement pour retirer mes profits... Que est ce qu'il se passe chez Blank ? Le service ne me reponds plus depuis que j'ai signalé ça en décembre...

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps et service clientèle nul !

Banque qui vous dit que vos documents seront vérifier sous 48h et qu’en suite vous pouvez ouvrir votre compte…Perte de temps ! Vous les relancer au bout de 5 jours car pas de nouvelles. La réponse après votre relance : « Malheureusement, suite à l'analyse de votre dossier et conformément à nos obligations réglementaires, nous sommes contraints de refuser votre demande d'ouverture de compte. Nous ne pouvons pas vous communiquer plus de détails sur les raisons de ce refus »
Un conseil pour les entrepreneurs, ouvrez vos compte chez la concurrence, ça fonctionne bien, il y a une bonne relation clientèle et vous pouvez travailler tranquillement !

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Mandat de prélèvement de la DGFIP…

Mandat de prélèvement de la DGFIP rejeté, avec 5% de pénalités ! Le service support reconnaît "une erreur" de la part de Blank, mais zéro réponse à ma demande d'indemnisation, ni oui, ni non, ni...

3 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience. Ne recommande pas

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe 0 service client

Une catastrophe, cette banque en ligne Blank ! Le service client est simplement inexistant.

Je ne peux plus effectuer d’achats avec ma carte bleue, ni en magasin, ni en ligne.

J’ai essayé de les contacter par téléphone et par e-mail, mais je n’ai reçu aucune réponse pendant deux semaines. (Je n’ai toujours pas de réponse à l’heure actuelle).

Je suis donc coincé ! Je ne recommande vraiment pas.

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai de 48h pour ouvrir un compte…

Le délai de 48h pour ouvrir un compte largement dépassé, pratiquement 15 jours, pour nous dire qu'ils ne peuvent pas ouvrir un compte chez eux dû à notre activité (ventes de chaussures).
Suite à votre réponse, sachez que vous m'avez envoyé un mail me demandant pourquoi j'avais interrompu ma demande chez vous.

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je comprends votre insatisfaction par rapport à notre refus d'ouvrir un compte au sein de notre société.

Néanmoins, nous ne pouvons pas vous détailler précisément les raisons d’un blocage, d'un refus d'ouverture de compte ou d’une clôture, car si nous le faisions, les fraudeurs trouveraient les moyens de contourner nos contrôles.

Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.

Camille de Blank

Noté 1 sur 5 étoiles

Banque fantôme

Banque fantôme, aucune réponse depuis qu'ils ont reçu une somme importante sur le compte, presque 1 mois que j'attend des explications, le notaire a fournis tout les éléments demandés pour justifier la provenance de la somme...

9 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune réponse du service client !

Compte ouvert depuis presque 1 an et mon interface n’indique plus les opérations depuis juillet et le pire : je n’arrive plus à alimenter mon compte car les virements externes sont rejetés !
Mes prélèvements arrivent dans 3 jours et mon compte n’est pas assez approvisionné… 3 mails au support depuis 1 semaine et aucune réponse (à part un mail automatique sui vous dit que vous aurez une réponse sous 24h, la blague… ) et aucun moyen de les joindre !!!
Fuyez….

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Afin de vous apporter mon assistance, pourriez-vous vous identifier via mon invitation Trustpilot, s'il vous plaît ?

Je vous dis à bientôt.

Camille

Noté 1 sur 5 étoiles

expérience très décevante

'étais client de Blank pendant quelques mois avant de fermer mon auto-entreprise. Cette année, j'ai décidé de me relancer et donc d'ouvrir un nouveau compte. N'ayant pas eu de mauvaises expériences auparavant, j'ai contacté le service client, qui m'a informé qu'il n'était pas possible de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail utilisée précédemment. J'ai donc suivi leur conseil et utilisé une nouvelle adresse e-mail.

Cependant, un jour après avoir soumis ma demande et pendant que mes informations étaient en cours de vérification, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'ouverture de mon compte avait été refusée, sans qu'aucune explication ne soit donnée. Je suis une personne correcte et je n'ai jamais eu de problèmes avec les banques, donc cette décision m'a surpris et énormément déçu.

Ils vous obligent à fermer le compte lorsque vous fermez votre entreprise, mais une fois que vous en avez de nouveau besoin, ils vous le refusent !

C'est une expérience très décevante.

28 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Blank

Réponse de Blank

Bonjour,

Je comprends votre insatisfaction par rapport à notre refus d'ouvrir un compte au sein de notre société.

Néanmoins, nous ne pouvons pas vous détailler précisément les raisons d’un blocage, d'un refus d'ouverture de compte ou d’une clôture, car si nous le faisions, les fraudeurs trouveraient les moyens de contourner nos contrôles.

Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.

Camille de Blank

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