Einer der Slim Tag Pros, die ich nutze, war von einem auf den anderen Tag nicht mehr auffindbar. Beim Versuch ihn zurückzusetzen verhielt er sich nicht wie beschrieben: Nach zweimal drücken blinkte er... Voir plus
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Nachdem wir ein defektes Produkt erhalten haben war der Kundenservice schnell und absolut hilfsbereit! Ich muss sagen, dass mich das absolut wieder abgeholt hat, nachdem ich mich schon etwas geärgert... Voir plus
Bei meinem Titan Armband der Apple Watch Ultra 2 waren Stifte der austauschbaren Glieder locker und rutschten raus. Auf meine Mail an Bluestein wurde sofort reagiert und nach einem kurzen und sehr f... Voir plus
- die Bestellung wurde zügig bearbeitet und auch der Versand des erworbenen Produktes erfolgte schnell - eine Anfrage an den Hersteller bezüglich des Produktes wurde zeitnah und sachkundi... Voir plus
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Coordonnées de contact
Buchäckerring 30, 74906, Bad Rappenau, Allemagne
- support@bluestein.de
- bluestein.de
4,8
Excellent
251 avis
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Jahrestags Geschenk
Habe meinem Freund zu Jahrestag gekauft und er hat sich riesig darüber gefreut. Es eist einfach ein ideales geschenk für apple watch besitzer. Kann ich nur empfehlen
3 octobre 2023
Avis spontané
Der Shop ist sehr übersichtlich…
Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet. Und ich war positiv überrascht wie gut die Qualität der Produkte sind. Kann ich nur weiter empfehlen
15 octobre 2023
Avis spontané
Ausgezeichneter Support
Ausgezeichneter Support. Schnelle Antwort (< 24 h). Ersatzteilbeschaffung unkompliziert. Würde immer wieder dort einkaufen!!
11 octobre 2023
Avis spontané
Ich bin auf die Seite gestoßen weil ich…
Ich bin auf die Seite gestoßen weil ich ein Armband als Geschenk gesucht habe. Bei der Größe war ich unsicher und habe mich deshalb an den Service gewendet. Sehr freundlich und ich habe nun genau das richtige für mich gefunden. Super! Ich bin zufrieden!
27 septembre 2023
Avis spontané
Armbänder in guter Qualität
Habe hier einige Armbänder für meine Apple Watch gekauft, war alles in Ordnung, Lieferung war schnell und die Qualität gut.
26 septembre 2023
Avis spontané
Der Support war professionell
Der Support war professionell, nett und extrem zielführend. Mit Abstand meine beste Kundenserviceerfahrung.
27 septembre 2023
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, es fehlte ein Artikel, bereits 1 Stunde nach dem Schreiben meiner Mail an den Support wurde sich darum gekümmert und der fehlende Artikel für den Versand vorbereitet, vorbildlicher Support. 👍
26 septembre 2023
Avis spontané
Super Qualität der Armbänder
Super Qualität der Armbänder. Diese waren schon kurz nach der Bestellung bei mir. Top Auswahl, besitze momentan schon 5
24 septembre 2023
Avis spontané
Das gelieferte Armband ist schön und…
Das gelieferte Armband ist schön und robust, die Lieferzeit ist dagegen etwas grenzwertig.
7 septembre 2023
Avis spontané
Schnelle und kundenorientierte Antwort…
Schnelle und kundenorientierte Antwort auf eine Reklamation. Vorbildlich.
14 septembre 2023
Avis spontané
Bester Kundenservice und tolle Ware
14 septembre 2023
Avis spontané
Schnelle und freundliche Supportantwort…
Schnelle und freundliche Supportantwort - dank!
11 septembre 2023
Avis spontané
Freundlicher Support
Freundlicher Support mit dem Angebot das bisher nicht zugestellte Produkt nochmals zu versenden. Nach Intervention des Versenders beim Logistiker habe ich das Produkt nun rasch erhalten.
4 septembre 2023
Avis spontané
Top Ware (ich habe bereits über fünf…
Top Ware (ich habe bereits über fünf Artikel), schnelle Lieferung und wenn es doch mal Probleme gibt, hilft einem der Support innerhalb von einem Tag weiter!
Ich bleibe Stammkunde!
5 septembre 2023
Avis spontané
Alles Tip Top
4 septembre 2023
Avis spontané
Die Bluestein GmbH hat mich mit ihrer…
Die Bluestein GmbH hat mich mit ihrer erstklassigen Produktqualität und ihrem exzellenten Kundenservice beeindruckt. Ihre Produktpalette ist vielfältig und von hoher Güte, was mein Vertrauen in ihre Produkte gestärkt hat. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und kompetent, was zu einer insgesamt positiven und reibungslosen Erfahrung führte.
29 août 2023
Avis spontané
Did not give full refund on faulty band after return
In short: This review is being updated whenever something new happens regarding the situation. I received a faulty band on the 9th of July. Even though I was promised a full refund (which was supposed to cover return shipping) I have NOT yet received it fully. I have sent them multiple reminders, without them solving the issue. On the 5th of September (after nagging them for a month) they finally refunded the original order shipping fee. As of 7th November 2023 they have still not fully solved the issue and upheld what they informed me of, I have yet to be refunded for the return shipping.
In detail: I purchased the FKM band. Based on both the product images and the pricing the bands should be of high quality. Sadly, the band did not fit the watch well at all. The connectors were not flush with the watch body and the band was attached loosely. This would lead them to snag on all kinds of stuff.
The return process was cumbersome. I was not refunded in full for the purchase, even though I was informed I would be refunded for the shipping as well since it was a faulty product.
Full history:
1 July 2023 - I ordered the band.
9 July 2023 - I received the faulty band, and immediately contacted Bluestein to get information regarding the refund process.
11 July 2023 - I received a reply telling me to send it back.
12 July 2023 - I was reassured I would be fully refunded, _including shipping_.
22 July 2023 - The trackable return was delivered to Bluestein.
3 Aug 2023 - Bluestein sent a mail informing me the return had arrived.
4 Aug 2023 - Partial refund was received. Bluestein did not refund the order fully as promised.
5 Aug 2023 - I contacted Bluestein regarding the problem, containing our full conversation.
8 Aug 2023 - They replied that the refund could "take a while" (At this point I had already received the partial refund). I sent them yet another reminder of their earlier promise.
14 Aug 2023 - I sent them a reminder.
22 Aug 2023 - I sent Bluestein yet another reminder.
1 Sept 2023 - Still no answer or payment of missing refund from Bluestein. Yet another reminder sent to them.
5 Sept 2023 - Bluestein finally refunded the shipping fee of my original order. Still no reply, and still no refund for shipping back the faulty product.
6 Sept 2023 - I sent Bluestein yet a new email, including my receipt of the return shipping.
Still no answer (or full refund as promised) on 7 November 2023.
4 août 2023
Schöne Armbänder mit durchschnittlicher…
Schöne Armbänder mit durchschnittlicher Versandzeit.
Ich habe hier mein erstes Armband für meine Apple Watch geholt und bin mit der Qualität zufrieden. Jedoch sind die Lieferzeiten/Versandzeiten etwas länger bei mir gewesen als bei anderen Unternehmen.
Sonst Top
20 juillet 2023
Avis spontané
Das Armband ist Passgenau und Farblich…
Das Armband ist Passgenau und Farblich wie erwartet, ich habe da nichts zu beanstanden. Nur der Versand hätte etwas schneller sein können.
10 août 2023
Avis spontané
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