Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Product besteld. Bleek niet te werken. Geen reactie op diverse mails. Geen telefoonnummer beschikbaar. Geven 45-dagen-geldteruggarantie maar in de kleine letters staat dat actieproducten zijn uitgesloten. En alle producten zijn actieproducten, dus ... fluiten naar je centen. Ofwel: wegblijven van deze site.
Dit is blijkbaar NIET de officiële website van Blumat, heb ik me toch even dik vergist. Het is onderdeel van trinacria (o.a. ook all4plants en meerdere sketchy websites). Op vrijdagmiddag 13:00 iets besteld. Dat zou dan dezelfde dag nog opgestuurd worden. Het product was gewoon op voorraad volgens de webshop.
Vervolgens kreeg ik maar geen track&trace code, dus maandag even gebeld met de klantenservice. Blijkt het product niet op voorraad te zijn geweest. Ik had het hier dus besteld vanwege de belofte dat het direct verstuurd zou worden, dan hoopte ik het ten laatste maandag wel binnen te hebben, afhankelijk van wanneer de bezorgdienst het zou bezorgen. Als ze nou vrijdag direct even een mailtje hadden gedaan dat het product niet meer voorradig was, had ik het direct ergens anders kunnen bestellen. Het was voor 17:00 besteld, dus ze moeten dat ook voor 17:00 hebben geconstateerd. Heb de bestelling geannuleerd en heb wel mijn geld teruggekregen, vandaar de twee sterren.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
