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De Prinsenhof 11, 4004LN, TIEL, Pays-Bas
3,8
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Service déplorable. Ne comprend rien. La date a été changée et confirmée et malgré tout ils ont déchargés 2 palettes de parquet sur la rue et sont parti !!! Je les ai découvert en rentrant de mon boulot le soir tout trempé !!! Parquet abîmé à cause de la pluie. Je ne suis pas satisfaite du tout !!!!! Plus jamais ce service chez brico !!!!!
Colis reçu avec des insultes en arabe avec 6 jours de retard
C'est honteux! Service pourri!
Bonjour,
Le délai de livraison était plus long que prévu mais le jour et la plage horaire annoncés ont été respectés. Le livreur ne parlait pas français.
Et malheureusement, mon colis est arrivé endommagé. La boîte était abîmée et quand on l'a ouverte, son contenu était lui aussi endommagé. Je vais voir avec le fournisseur pour me faire rembourser.
Réponse de BMD Transportservice B.V.
Beste Sam, fijn om te horen dat u onze service zo goed beoordeeld. Bedankt voor uw reactie. ^Ezra
Bonjour, le colis a été promis pour le lendemain et livré 10 jours après. entre les deux j'ai dû replanifier 2 fois le rendez-vous, appeler le service client de Brico parceque la commande était retournée au dépôt et qu'on me proposait un remboursement puis reprogrammé pour vendredi avec sms pour m'informer de l'heure de livraison, annulé sans m'informer pour être reprogrammé le lundi à 11h22 et finalement livré à 14h. ouf. Mais pas bravo pour le service.
Tous les mails reçu en flamand sans possibilité d'avoir une traduction.
livraison prévue le 2 à 11h30. On prend exprès congé pour apprendre à 18H que ce sera le 3 à 10H
Franchement nul
Réponse de BMD Transportservice B.V.
Dear Eric, thank you for your review. We are sorry to hear you are not satisfied with our service, unfortunatly we had some delay on your shipment. We apologize. ^Ezra
La livraison n apas eu lieu a la date choisie lors de l achat mais bien 5 jours plus tard. Le chauffeur était loin d etre sympathique ne répondant même pas à mon bonjour et la jeune fille qui l accompagnait pour la signature des papiers ne parlait pas le français....je me suis débrouillée en anglais ....ce serait bien aussi que les avis reçus se fassent dans les 2 langues ...j ai commandé chez brico en français !!!
Réponse de BMD Transportservice B.V.
Dear Mrs. Porreweck, thank you for review. We are sorry we delivered your product a view days after the expected date. We will inform our driver to greet the customers. Our drivers speak Dutch and English but no French. About the manual, you could contact Brico, since we are only the transportcompany. ^Ezra
Réponse de BMD Transportservice B.V.
Dear Hosni, You're welcome and thank you for you review. ^Ezra
Livraison rapide et parfaite. Le livreur était également très sympathique.
Réponse de BMD Transportservice B.V.
Dear Yeffry, thank you for your review. We are plaesed to hear the delivery was fast and good. And to hear our drivers are friendly. Thank you. ^Ezra
Réponse de BMD Transportservice B.V.
Dear Laura, thank you for your positive review. We will inform our driver about your experience. ^Ezra
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