Boat Bike Tours Avis 3 629

J’aurais aimé savoir que la carte de crédit n’était pas toujours acceptée sur les Îles pour planifier le montant d’argent comptant à apporter.
Le vin est vendu beaucoup trop cher.
On doit payer pour l’eau et les cafés spéciaux. C’est la première compagnie qui le demande. La durée de navigation entre les îles n’était pas mentionnée.
Le personnel était compétent et agréable.

Dans l’ensemble très bien. Nous aurions souhaité avoir des guides ayant davantage de connaissance sur les villages que nous visitions. De l’animation en soirée sur différents thèmes auraient été chouette. Le personnel était agréable.
Doléance; bien que nous ayons eu un beau souper BBQ sur l’arrière du bateau au soleil, il n’y avait pas de places pour 6 personnes dont nous deux, car il manquait 1 table; inacceptable.

Superbe voyage avec nuits et navigations sur le voilier avec équipage sympa (capitaine Erik, matelot, cuisinière très sympa parlant le français ) et efficace sans trop de chichis. Tout est bien organisé, les repas faits sur place sont bons ainsi que les petits déjeuners, boissons et gâteaux l'après-midi et autres petites attentions. Ambiance vraiment sympa. Cabines tout à fait correctes, jacuzzi très apprécié sur la bateau, bons vélos bien entretenus. Belles balades, beaux paysages (surtout sur les îles), belles petites villes et villages partout. En plus nous avons eu une météo tout à fait correcte début août, presque pas de pluie (une demi-heure le premier jour, un quart d'heure max. le dernier). Merci pour cette belle aventure !

Du même avis que Meredith ... Nous avons réservé un "Tulip tour", avec départ le 6 avril. Annulé suite au coronavirus. Bike and boat propose
soit de replanifier sans frais pour les tours prévus sur 2020,
soit de reprogrammer le voyage plus tard (plus de 365 jours) et demande le paiement de 250 euros par personne extra !
soit d'annuler le voyage (ce qui est déjà fait de leur propre intitative) en retenant 40% du prix total du voyage ! ou de trouver une autre personne qui accepte le rachat du voyage.
Nous avons payé 1398 euros pour 5 jours de voyage. Ils retiennent donc 560 euros sur les sommes payées, sans avoir fourni aucun service.
A la suite de cette annonce le 17 mars, j'ai envoyé 3 mails (sur info et service desk), et je n'ai reçu aucun retour de leur part.
Dans mon cas personnel, j'ai demandé le report gratuit (au-delà de 365 jours puisque nous ne sommes intéressés que par la saison des tulipes). J'ai également demandé, puisqu'ils conservent notre paiement total jusqu'à la saison prochaine, un voucher de dédommagement et un accès prioritaire aux réservations. Aucune réaction de leur part.
Tous nos voyages sont annulés jusqu'à début juin :
5 jours à Valence du 18 au 22 mars : appartement prépayé, visites guidées, et vols avec SN Brussels airlines sont remboursés
3 jours à vélo en France en avril : le prestataire rembourse la totalité
5 jours à Cracovie fin avril : hôtel, visites, food tour et vols remboursés
Une semaine à l'île de Man début juin : les tickets de ferry, la location d'une moto, les hôtels et camping sont remboursés. Si la situation est revenue à la normale d'ici là, il est probable cependant que les billets d'avion soient perdus.
Nous demandons à la compagnie de permettre soit le remboursement de toutes les sommes perçues, soit de permettre un rebooking et d'offrir un voucher en compensation. Si Bike & boat ne revoit pas ces conditions, les éventuels futurs clients doivent être avertis de la politique $$$$$ de cette compagnie.
Nous avions participé à l'un de leur voyages en Croatie il y a quelques années. Dans ces conditions, nous ne voyagerons plus jamais avec cet opérateur, et nous le ferons savoir autour de nous.

Très beau séjour sur un bateau confortable et une cuisine délicieuse

Rien à ajouter.
Très bon accueil , du personnel prêt à aider , de très bons repas. Nous avons particulièrement apprécié le choix de noter nous même nos consommations, en confiance.

Excellent très bon chef de cuisine

Tout a été super bien: la chambre, le personnel, le guide, les escapades vélo, les visites des châteaux, etc... Une expérience a recommencer !

Beau bateau, chambre confortable, équipage compétent et sympathique, excellente cuisine, guide intéressante

Très bonne expérience. Un bon rapport qualité prix . Une équipe très sympathique

Très bon voyage. Conditions de vie à bord excellentes: repas variés, personnel chaleureux et disponible. Je recommande ce voyage.

Nous avons utiliser les services de Boat Bike Tours pour notre voyage en famille incluant 4 adultes (dont grand-papa de 76ans) et deux adolescents, Amsterdam-Bruges à vélo. Cette formule fut très agréable par son concept tout inclus, guide, cartes, vélo, sac de vélo, 3 repas par jour ... Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse, la politesse de l'équipage. Le service était excellent et axé sur notre confort. Le fais de ne pas avoir à transporter nos bagages d'un hôtel à l'autres nous permet d'apprécier notre voyage davantage.

Le côté qui serait à améliorer, car personne n'est parfait, serait de varier davantage les petits déjeuner et les possibilités de déjeuner car après 5 jours du même menus... Sinon la nourriture est bonne, fraîche et de qualité.

Je recommande se voyage à tous ceux qui aime le vélo et voyager d'une autre façon.
Encore merci a l'équipage du Magnifique ainsi qu'à notre guide Caroline pour des souvenirs inoubliable!