BOB Autowas Avis 

Door de wasstraat geweest bij BOB autowas hele auto van voor tot achter vol krassen werknemers zeiden zelf dat je goed kunt zien dat het door de wastraat komt en de auto was vies dat kwam omdat de machines niet goed afgesteld waren zij de man van de wasstraat volgende dicht dus onderhoud gepleegd dag later weer open

Personeel en service is prima in Winschoten!

Goede begeleiding de band op. Voorkant krijgt een extra behandeling en de wasstraat is prima. Van binnen even de boel schoonmaken en klaar. Vriendelijk personeel die benaderbaar zijn!

Lang wachten, in de rij worden abonnementen afgesloten. Waardoor de wachttijd mega oploopt.

Autowas abonnement komt dicht bij oplichterij! We gaan op vakantie, dan wil je het abonnement pauzeren. Dat kan dus alleen een maand van tevoren!
Kenteken wijzigen van auto van de zaak omdat de tijdelijke auto na schade gewassen is? Kan slechts 1 keer per maand. Ik ga dus morgen de auto voor vakantie laten wassen, maar NOOOOOIT meer bij BOB.
Niet omdat ze slecht wassen, maar omdat ze je geld uit je zak kloppen met een aangepraat abonnement. Trap hier niet in! Kom je je auto wassen, kan je voor slechts 1 euro extra zo vaak laten wassen als je wilt... FOUT! is alleen de eerste maand om je te lokken.

Wat een slechte ervaring. De stofzuigers doen het niet. Ja twee maar een beetje. Als je dat aangeeft bij personeel zeggen ze ja dat weet ik, maar dan moet je dat maar melden bij de manager. Die kijkt je dom aan en zegt ja kan ik niets aan doen, je betaalt wel de volle prijs. Ze kunnen dat toch ook aangeven? Dan kun je de keus nog maken om ergens anders auto te laten wassen. Wat een prutsers! Daarnaast is de auto ook aan de buitenkant niet goed schoon. Ik kom niet terug.

heb een abonnement basis kan geen keuze maken bij de slagboom dus rij gewoon naar binnen voor een was beurt basis besluit om ook even het interieur te laten doen dan wordt er 20€ in rekening gebracht en nog eens 4€ voor een intensieve wasbeurt die ik dus helemaal niet heb gehad dit is volgens de klanten service van Bob normaal

Kwaliteit is zo achteruit gegaan. Voor een wasbeurt van eigenlijk bijna €40 krijg ik mijn auto half schoon terug. Heb hier een abonnement, maar sta echt op het punt om deze op te zeggen. Het gaat om kwantiteit ipv kwaliteit.

Wasstraat winschoten.
Slechte aanwijzingen door personeel.
Ongeïnteresseerd personeel
Auto schoot naar voren waardoor ik schade heb.
Wordt er gelijk verteld dat het mijn schuld is.
Zij hebben mij aansprakelijk gesteld .vertellen ze dood leuk dat er meerde klanten dit overkomt.
( ik zou zeggen nieuw personeel. Aannemen die een hart hebben voor hun functie

Nooit en dan ook nooit weer

Op de nieuwe locatie in Utrecht heb ik nu een wasabonnement en die heb je ook wel nodig. Muggen aan de voorzijde wast ie er gewoon niet af, dus de auto heeft meerdere wasbeurten nodig om schoon te worden.
Wanneer er voordat je de wasstraaat inrijdt nou iemand de voorzijde van je auto bijvoorbeeld inspuit met een insectverwijderaar, zoals bij Shell De Wetering wel gebeurd, dan heb je gewoon waar voor je geld. Jammer genoeg is dat hier niet het geval. Naar mijn gevoel is de wasstraat ook wel erg kort. Het is niet slecht, maar kan zeker beter!
Overigens moet ik wel zeggen dat de borstels geen krassen achterlaten op dit moment en dat ik wel een Proteqt abonnement heb.

De heren in Middelburg zetten tijdens openingstijden gewoon pionnen neer en zeggen: over een kwartier weer welkom.
En dat midden op de middag.
Auto komt er zeiknat uit, wordt nauwelijks voorbehandeld.
Ik heb mijn abonnement helaas moeten opzeggen.

Nette wasstraat, met vriendelijk personeel

Slechte ervaring en totaal geen service na schade. Mijn auto heeft hier in de wasstraat duidelijke krassen opgelopen. Ik heb hier direct ter plaatse melding van gemaakt en een formele schadeclaim ingediend. Inmiddels zijn we maanden verder en er wordt simpelweg totaal niet gereageerd. Ze laten niks van zich horen en nemen geen enkele verantwoordelijkheid.
Schade kan altijd gebeuren, maar de manier waarop dit (niet) wordt afgehandeld is diep triest. Klantenservice is hier ver te zoeken. Let goed op als je hier je auto laat wassen (zie ook de foto's van de schade). Voor mij nooit meer Bob Autowas.
************
Terrible experience and absolutely zero service after damage. My car suffered clear scratches in this car wash. I reported it immediately on-site and filed a formal damage claim. Months have passed now, and they simply don't respond at all. They completely ignore the situation and take no responsibility whatsoever.
​Accidents can happen, but the way this is (not) being handled is deeply disappointing. Customer service is non-existent here. Be very careful if you wash your car here (see the attached photos of the damage). Never again for me.

Ben 2 keer binnen 1,5 week geweest op verschillende plekken maar vond de schoonmaak niet oke. Bij de 2 de komst in schiedam zag ik gewoon nog kleine papier van snoep op de bank nou verwacht wel dat dat dan ook opgezuigd wordt .

Met een abonnement kun je gewoon inrijden, zonder te hoeven wachten....heerlijk. De mannen van het filiaal Winschoten zijn vriendelijk en behulpzaam.

Wordt steeds commercieler en als je schade aan de auto hebt verwijzen ze ernaar dat ze alleen vergoeden als ze een fout maken of defecte apparatuur hebben
Kortom voor mij nooit weer

Duur en niet best. Ik heb na de wasbeurt van €17,- de auto grotendeels met de hand nog gewassen. Dat was eens maar nooit weer. Overigens een doorsnee auto (ID4), niet ongewoons met rare ribbels oid.

Ik heb een zakelijk abonnement bij Bob Carwash Schiedam en betaal hier iedere maand veel geld voor. Ik kom er inmiddels al maanden, gemiddeld om de 2 à 3 dagen, maar het interieur is letterlijk nog geen één keer echt goed schoon geweest.

Het grootste probleem zit bij de interieurband. Het werk wordt afgeraffeld en er is altijd wel iets niet goed: slechte stofzuigers, vieze ramen of vlekken die gewoon blijven zitten. Ik heb al anderhalve maand dezelfde vlekken op mijn raam zitten van mijn telefoonhouder. Die krijg ik zelf bijna met mijn vinger weg, maar ondanks meerdere keren aangeven lukt het personeel blijkbaar niet om dit normaal schoon te maken.

Op een gegeven moment zei ik zelfs uit frustratie: “Geef mij dan maar een doekje cadeau, dan doe ik het zelf wel.” Het antwoord was serieus: “Nee sorry, ik mag geen doekje gratis geven.” Vervolgens krijg je te horen dat je maar contact moet opnemen met de klantenservice voor misschien een gratis maand. Maar daar gaat het helemaal niet om. Ik wil geen gratis maand, ik wil gewoon dat mijn auto normaal schoon wordt gemaakt.

Iedere keer hoor je: “Ze zijn ermee bezig.” Maar ondertussen wordt het resultaat alleen maar slechter. Voor de prijs die ik betaal verwacht ik gewoon een nette, professionele service. Dat gebeurt hier helaas structureel niet.

Vriendelijkheid wisselt ook heel erg. Soms krijg je een lachje, maar daar houdt het wel op.

Voor mij is dit absoluut geen premium service en daarom geef ik helaas maar 1 ster.

Vijf jaar klant, maar zodra er schade ontstaat, word je compleet aan je lot overgelaten. Tijdens de APK bleken de binnankant van twee linker velgen en een linker voorband beschadigd — volgens de monteur typisch wasstraat‑schade.

De reactie van het bedrijf? Geen onderzoek, geen verantwoordelijkheid, alleen een afwimpelend “dit hebben we nog nooit gehoord”.

Klantgerichtheid: nul. Professionaliteit: nul. Service: teleurstellend.

De waspas werkt niet bij de automaat, het systeem zegt dat de pas geblokkeerd is. Een check op de website geeft aan dat de pas niet geblokkeerd is, het systeem van Bob autowas heeft duidelijk problemen. Maar zo blijft op de waspas natuurlijk geld staan🤨. Een klacht ingediend bij Bob autowas, het was onderhand de 3e keer dat mij dit overkwam. En je hoopt op een begrijpende klantvriendelijke reactie. Nee Bob gaat je niet helpen, is niet klantvriendelijk en laat het geld lekker op de pas staan. Voor mij is Bob autowas een botte organisatie