Ich habe bei dieser Firma eine Uhr für…
Ich habe bei dieser Firma eine Uhr für 120 € für meine Großmutter gekauft, um sie beim Spazierengehen im Auge zu behalten und damit sie im Falle eines Unwohlseins den Knopf drücken kann, damit ich zu ihr kommen kann, da meine Großmutter bereits 82 Jahre alt ist und zudem an Demenz leidet. Schließlich kam die Uhr an, alles war in Ordnung, sie funktionierte einen Monat lang, dann war die Batterie komplett leer. Anfangs hielt sie zwei Tage, nach einer Woche sah ich, dass die Laufzeit immer kürzer wurde, nach einem Monat hielt sie nur noch etwa vier Stunden, nach anderthalb bis zwei Monaten schaltet sie sich zwar noch ein, lädt sich auf, ist aber nach einer Stunde wieder leer. Ich habe ihnen geschrieben, und sie haben mir mit diesen Standardvorlagen geantwortet, mit allgemeinen Bestimmungen auf Tschechisch. Es scheint sich um irgendeine unverständliche tschechische Firma zu handeln; sie haben mir im Grunde keine konkreten Anweisungen gegeben, was ich in einer solchen Situation tun soll und wie ich überhaupt mein Geld zurückbekommen oder die Uhr gegen eine andere umtauschen kann. Und sie haben mir nur allgemeine Informationen gegeben, also Hinweise darauf, wo ich die allgemeinen Informationen nachlesen kann – das war’s. So arbeiten die Leute eben: 120 €, auf Wiedersehen.
21 juin 2026
Avis spontané