GIORDANO ORIGINAL Avis 26

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1,8

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Noté 2 sur 5 étoiles

Manque un carton sur 4 commandés , après réclamation on me dit qu'un carton étant abimé il va être expédié plus tard ?!...Curieux qu'il faille réclamer avant d'être prévenu . Il y a visiblement quelq... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

depuis le moi de juillet nous attendons un rappel de vos service a la reunion le 0262332020 est plus attribué suite a l installation mon voisin se plaint de fuite personne de vos service a pri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours en attente d’une solution autre qu’un renvoi en Chine pour un retour produit... étonnant qu’une société soit disant italienne et basée en Angleterre comme c’est annoncé sur leur site interne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison et qualité du produit, rien à redire. En revanche, n’est pas adapté pour Rolex car le mouvement n’est pas bon et ma montre prend de l’avance.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

La marque GIORDANO ORIGINAL aspire aujourd'hui à redéfinir les boîtes à montres en y ajoutant sa propre touche personnelle. Simplicité, élégance et originalité représentent tous trois l'art transmis lors de l'assemblage des produits à travers les concepts GIORDANO ORIGINAL. Nos clients sont depuis toujours au cœur de chacune de nos décisions. Vos besoins sont notre principale préoccupation.


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

depuis le moi de juillet nous attendons…

depuis le moi de juillet nous attendons un rappel de vos service a la reunion le 0262332020 est plus attribué

suite a l installation mon voisin se plaint de fuite

personne de vos service a pris la peinne de nous contacter mais plusieurs solicitation pour la signature du document ANAH !!!!!! pour etre payé ont est bon !!

11 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour GIORDANO

Bonjour GIORDANO,
Je vous remercie pour votre réponse sur Truspilote.
Il semblerait que vous ne me répondiez que sur Truspilote!
Vous trouverez ci-dessous la réponse que je vous ai envoyée par mail et qui est systématiquement bloquée dans votre boîte aux lettres.
- Auriez-vous la gentillesse de me donner un e-mail auquel vous pourriez me répondre et qui ne soit pas systématiquement bloqué?

Suite à mon avis rédigé avant-hier, il est impossible de vous contacter directement sur GIORDANO par mail.

J’attends réellement une solution à ce problème grave, qui a consisté à faire une livraison à quelqu’un qui n’est pas mon frère et à me répondre par trois fois que la livraison avait été faite.
Pourquoi ai-je donné on avis?
« Je suis allée donner mon avis de fidèle cliente en toute honnêteté puisque vous m’avez répondu par 3 fois que la commande avait été livrée. Et que mes e-mails de réponse sont bloqués!

Je suis actuellement à l’étranger à
( 10000km) et suis ÎINOIGNABLE par téléphone.
C’est pourquoi je vous avais contacté par E-mail. (Merci de me répondre UNIQUEMENT par mai)

Extrait de ma réponse:
« Je vous ai donné lors de nos échanges, une autre adresse de mon frère,  dans mes mails précédents, afin que la livraison puisse réellement se faire.
Je vous ai également sollicités par 2 fois en vous demandant de me faire parvenir la copie du reçu de livraison,( je je les attends toujours) Cela m’aurait permis de dire à mon frère d’aller chez cette personne afin de récupérer les 9 bouteilles d’Appassimento que je lui ai offertes pour son anniversaire
Voici l’autre adresse de mon frère: OLLIVIER CIVIOL
3 rue de l’apothicaire
19800
CORRÈZE.
J’avais également donné le Tél portable de mon frère, le voici de nouveau: +33 6 44 03 76 93.

J’espère réellement que vous m’aiderez à trouver une solution
Qui satisfasse les 4 parties.

Bien cordialement à vous.

Joëlle BAUDOUY

24 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La crise sanitaire a bon dos !

Objet commandé en mars (compte débité aussitôt) et toujours pas reçu.
Une seule réponse à mes nombreuses relances et invoquant la crise sanitaire. Depuis, plus la moindre info…
La désagréable impression de m’être fait gruger de 260€ !

11 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Manque un carton sur 4 commandés

Manque un carton sur 4 commandés , après réclamation on me dit qu'un carton étant abimé il va être expédié plus tard ?!...Curieux qu'il faille réclamer avant d'être prévenu .
Il y a visiblement quelque problème de suivi des expéditions ... Ce n'est pas la première fois , il serait peut être temps de revoir votre processus d'expédition ?...

4 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En attente de mon colis

Désolé vous avez peut être fait votre job mais svp changer de prestataire de transport ... à ce jour j’ai toujours pas réceptionné mon colis et aucune réponse à mon mail sur votre adresse (contact@....). Peut-être aurai-je une après cet avis

19 mai 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Arnaque !

Attention Arnaque !
Commande de 2 produits. 1 seul reçu.
Impossible de contacter quelqu'un et le site est HS

EVITEZ A TOUS PRIX

19 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux !
C'est une arnaque, j'ai passé commande en mars et toujours rien reçu.
Le service client est injoignable comme par hasard.
Pas moyen de se faire rembourser, je me rapproche d'un avocat.

28 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A évité absolument!!!!!

A évité absolument J’ai commander un remontoir pour montre automatique. Dans un premier le suivi sur votre boîte mail n’est pas du tout à jour car j’ai reçu mon colis et je n’ai même pas été prévenu de l’arrivage de ce dernier. Et à ce jour si j en crois leur messages mon colis est en toujours en route alors qu’il est bien arriver.
Mais le pire est à venir à ma grande surprise le colis reçu est troué et et le remontoir est également marquer par le choc. Et lorsque que je veux mettre en marche il ne fonctionne pas aussi bien sur secteur que sur pile. Imaginer ma déception.
J’en ai donc profité pour leur envoyer un mail de réclamation et après 6 jours toujours aucune réponse de leur part et pas de numéro de téléphone français pour les joindre. En un mot je suis dégouté d’être passer sur leur site.

1 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réception rapide

Réception rapide, produit en très bon état et de bonne qualité.

2 avril 2021
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonsoir Lola,

J'espère que vous allez bien ?

Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un honneur et un plaisir.

Prenez soin de vous durant ce confinement et passez une belle soirée.

Cordialement,
Isabelle du Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli boite

Très joli boite
Bo' rapport qualité prix

2 avril 2021
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonjour Caroline,

J'espère que vous allez bien ?

Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un honneur et un plaisir.

Prenez soin de vous durant ce confinement et passez une belle journée.

Cordialement,
Isabelle du Service Client

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison et qualité du produit

Livraison et qualité du produit, rien à redire. En revanche, n’est pas adapté pour Rolex car le mouvement n’est pas bon et ma montre prend de l’avance.

26 mars 2021
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonsoir Madame LONGO,

J'espère que vous allez bien.

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Avez-vous essayez les différents modes de votre remontoir ?

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous Madame LONGO ?

Prenez soin de vous et passez une belle soirée.

Bien cordialement,
Magalie du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

DROPSHIPPING - Rappel

Hello,
Juste un petit rappel, car la personne derrière ce site de dropshipping semble s'être réveillé hier au sujet de son score trustpilot, et commence donc à envoyer les faux avis 5 étoiles (tous ne sont cependant peut être pas faux loin de là, certains sont peut être content de leur boite aliexpress au prix d'un "gucci").

Comme beaucoup de sites dropshipping, vous avez un site vitrine fait à la va-vite et donc sans compte sur le site (tout passera par email), avec tous les attrapes-nigauds habituels sur ce genre de site du genre "10 personnes regardent ceci, 20 personnes ont acheté cela". Je tiens juste à vous indiquer que pour ce genre de chose, ça tient sur deux lignes qui ont été configurées à la va-vite:

class="sold_product" data-items="3,5,6,7,8,10,12,15" data-hours="10,15,16,17,18,20,25,35"

Donc voila, faites les test par vous-même avant qu'il n'aille modifier les valeurs, vous aurez le choix entre 3,5,6,7,8 etc personnes ayant achetés le produit, dans les "10,15,16,17 etc" heures, et ça boucle.

"customers_view" data-customer-view="100, 59, 11, 14, 185, 193, 165, 50, 38, 99, 112, 46, 10, 125, 200, 250, 18"
Le nombre de "clients qui consultent ce produit" (en dessous du bouton "acheter" n'est pas mieux, ça boucle parmi les valeur indiqués au dessus aussi.

Pour ceux qui ont déjà commandé, je tiens à vous dire que c'est trop tard, la commande a surement déjà été faite auprès du "fournisseur haut de gamme chinois" et ça arrivera dans les 10-20 jours en moyenne effectivement. Votre colis haut de gamme devrait d'ailleurs, dans le suivi de colis, transiter par une plateforme aux pays bas, bien connu des envois aliexpress.

Dans votre colis haut de gamme merveilleusement mal emballé (on parle d'un film plastique opaque avec 3m de scotch autour), vous retrouverez votre produit que vous auriez pu trouver sans soucis sur amazon ou klarstein pour bien souvent 3-4 fois moins cher.

Si vous souhaitez vous retracter, sachez que cette enseigne très haut de gamme italienne vous demandera de le renvoyer à vos frais a Shenzhen ou équivalent (les capitales de la mode italienne, il est bien vrai)

Je dois avouer que pour le coup il a bien senti le truc, pour mon cas c'est ma femme souhaitant me faire plaisir qui a commandé sur cet attrape-touriste, n'y connaissant rien au monde des montres et ses accessoires. Le jour ou elle a enfin décidé de s'inquiéter sur les délais (extra) longs de la commande, et m'en a parlé, il était malheureusement trop tard, même s'il ne m'a fallut que quelques minutes pour me rendre compte de la supercherie.

Je suis également désolé si vous adorez le logo du site, mais vous ne le retrouverez pas sur les produits (puisque ces mêmes produits servent aux autres sites de dropshipping donc délicat de s'adapter !), d'ailleurs, vous ne trouverez absolument aucune allusion à la marque sur les produits. Etiquettes, inscription, logo, rien (à se demander comment on les différencie des "copies contrefaites" dont la marque semble au courant).

Par contre sous le scotch vous trouverez bien des mentions "aliexpress" (et oui même en cochant l'option "dropshipping" pour que le vendeur chinois ne laisse pas de "traces", ce n'est pas efficace à 100% malheureusement).

Je ne sais par contre pas si c'est la même personne qui détient boite-montre.fr/, qui est carrément dans le même genre.

Petite note à "Magalie" (ou "Emma", ou n'importe quel autre prénom féminin que tu souhaiteras inventer):
Evite de donner les infos perso des clients qui viennent dire la vérité dans l'espoir qu'ils effacent leurs commentaires. Si tu avais lu les conditions de trustpilot tu saurais qu'en plus c'est interdit.

Pour ton prochain site, essaye de mettre en place rapidement une gestion des comptes. C'est bien beau de ne pas se prendre la tête et de tout faire par email, mais c'est un peu dangereux, quand on voit le nombre de spams qu'on peut recevoir de nos jours quand on arnaque la mauvaise personne et qu'on ne la rembourse pas ;). En tout cas ça peut rapidement se faire si les infos perso continuent de sortir, les faux avis aussi, ainsi que les strikes abusifs.

Ps: j'ai encore tous les échanges par email, ainsi que la fabuleuse "boite" haut de gamme "plagiée tout comme apple". Je me langui le strike pour pouvoir tout envoyer à trustpilot pour justifier de ma bonne foi. Cheers. Finalement, je me demande si tu n'aurais pas du trouver une solution pour le renvoi/remboursement de notre daube à la hauteur de son véritable prix.

Cordialement, évidemment.

16 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonsoir "Laola",

Merci beaucoup de l'intérêt que vous portez à GIORDANO ORIGINAL, c'est un honneur et un plaisir.

Vous nous semblez très bien renseigné sur ces méthodes de "dropshipping" en tout cas …

Concernant nos délais de livraison, vous l'avez sans doute vu aux informations puisque cela fait toutes les Unes. Nous vivons en ce moment une situation mondiale exceptionnelle et inédite causée par la pandémie du "Coronavirus" qui paralyse le 1er Producteur du monde, la Chine, et impacte tous les échanges commerciaux de la planète, notamment les transports aériens.

Il se trouve que les compagnies aériennes rencontres des soucis pour le transport de marchandises. Nous ne sommes en aucun cas responsable des délais de livraison rallongés, mais uniquement tributaire de ces aléas tout comme nos clients.

De plus, tous nos délais de livraison sont mentionnées sur notre page dédiée, "Livraison" : https://boite-giordano.com/pages/livraison

Ils étaient donc bien accessibles et lisibles par votre femme.

Egalement, si votre femme a commandée sur notre site, vous la qualifiez donc de "touriste" ainsi que tous nos autres clients ???
Pas très respectueux… mais cela ne nous étonne pas venant d'un faux compte Trustpilot.

Beaucoup se sentent pousser des ailes derrière un clavier…

Vous mentionnez une "supercherie". Nous ne comprenons pas le terme employé étant donné que votre commande vous est bel et bien parvenue …

Sachez que nous trouvons toujours un compromis avec nos clients afin d'éviter un maximum tout litige.

Nos clients sont depuis toujours au cœur de chacune de nos décisions. Vos besoins sont notre principale préoccupation.

Tant de haine dans 1 seul et même commentaire… L'espèce humaine nous fascinera toujours.

Nous ne supprimons aucun commentaire.

Cela nous permets de laisser exposé aux yeux de tous le temps que passe certains à écrire des commentaires malsains…

A croire que certains n'ont que cela à faire de leur temps…

En vous souhaitant une excellente soirée "Laola".

Bien cordialement,
L'équipe

Noté 1 sur 5 étoiles

Une qualité médiocre

Une qualité médiocre
Produit que l’on trouve partout ailleurs 3 fois moins cher
La qualité promise n’est pas au rendez vous
A éviter

26 mars 2021
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonjour Sam,

J'espère que vous allez bien.

Je constate que votre commande a bien été traitée et vous ai bien parvenue.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous Sam ?

Prenez soin de vous et passez une belle journée.

Bien cordialement,
Magalie du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais réussi à avoir ma boite…

Je n'ai jamais réussi à avoir ma boite après plusieurs semaines d'attente, j'ai dû annuler la commande

23 novembre 2020
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonjour Monsieur RAGNI,

J'espère que vous allez bien.

Si la référence indiqué dans votre commentaire est la bonne (commande n°1775), je vois que votre commande de 155,90€ vous a été remboursée intégralement.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Prenez soin de vous et passez une belle journée Jean-Christophe.

Bien cordialement,
Magalie du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonjour Client007,

J'espère que vous allez bien.

Si la référence indiqué dans votre commentaire est la bonne (commande n°2001) j'en conclu que vous êtes Christophe LEFEVRE.

Je vois que votre commande vous a été remboursée intégralement.

Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider ?

Prenez soin de vous et passez une belle journée Christophe.

Bien cordialement,
Magalie du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

PIRE SITE POSSIBLE

Je n'ai jamais vue un site aussi mauvais.

Produit médiocre, heureusement que j'ai trouvé mieux avant !

À FUIR ABSOLUMENT !

21 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonsoir MLD,

J'espère que vous allez bien.

Pourriez-vous me transmettre votre numéro de commande afin de pouvoir vous aider au mieux ?

En quoi sommes-nous à fuir ?

Merci beaucoup MLD.

Prenez soin de vous et passez une belle soirée.

Cordialement,
Magalie du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Totale arnaque decu que des…

Totale arnaque decu que des informations frauduleuses.

16 février 2021
Avis spontané
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Réponse de GIORDANO ORIGINAL

Bonsoir Tiktoknation,

J'espère que vous allez bien.

Pourriez-vous me transmettre votre numéro de commande afin de pouvoir vous aider au mieux ?

Sur quoi portez-vous des accusations "d'arnaque" et "d'informations frauduleuses" ?

Prenez soin de vous et passez une belle soirée Tiktoknation.

Cordialement,
Magalie du Service Client

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