terrible expérience
J'ai acheté un billet Montreal-Istanbul allger-retour sur le site e Bookfaire et je me suis retrouvé avec juste l'aller pour le prix de l'aller et retour. J'ai fait plusieurs appels et courriels pour régler le problèeme. Le service a ;la clientèle ne m'a pas aidé. Ma seule faute a été de faire confiance à la page de réservation. Je n'ai pas pensé à tout vérifier et quand j'ai voulu imprimer l'itinéraire, je me suis rendu compte de l'erreur ou de l'arnaque puisqu'ils ont encaissé le prix d'aller retour. Bref j'ai été obligé d'acheter un autre billet et donc payé le double. Je ne recommande cette compagnie.
Adding:
Here is the information of my complaint and reservation:
[# 80902]: Complaints Book number 3Q7KIX
You have my email and my phone in your files since I made several calls and emails.
This way you know which transaction we speak about.
Réponse de Bookairfare
We regret and apologize for the inconvenience caused as we understand our services did not meet your expectations. Please be advised that we tried to locate your confirmation details but couldn’t find one. So would request you to kindly share your confirmation number ,booking ID, email ID and contact number so that we can check internally and have this case addressed on priority.