Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Da min bog alligevel ikke var på lager, gav de mig muligheden for at finde noget andet, eller penge tilbage. Valgte en anden bog, og under hele processen svarede kundeservice mig hurtigt og var mege... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er nu 3 uger siden jeg bestilte bøger, pengene blev trukket et par dage efter, men har intet hørt! Jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet hverken telefonisk eller via mail. Da jeg ikke ha... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bogen kom efter 3 dage, men er en kopi af den oprindelige med dårligt tryk og ringe kvalitet af papir. Så jeg ville ikke anbefale :-) Jeg skrev to mails til virksomheden omhandlende returnering, men... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg var skeptisk over hjemmesiden pga manglende anmeldelser men valgte at tage chancen og bestilte alligevel og jeg er meget glad for jeg gjorde det. Pakken med bogen kom hurtigt og bogen var pakket f... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Espace Internet

Écrit par l'entreprise

BooksForYou er en specialiseret online boghandel med fokus på romance og dark romance – både danske og engelske titler. Vi brænder for at samle de bøger og det univers, som mange læsere ellers skal lede flere steder for at finde. Vores sortiment er nøje udvalgt med fokus på populære serier, nye udgivelser og titler, som ikke altid er nemme at finde i traditionelle boghandlere. Derudover tilbyder vi bookish merchandise og dekorative produkter, der passer perfekt ind i din bogreol og understøtter den stemning, dine bøger skaber. Vi lægger vægt på en tryg og overskuelig købsoplevelse – fra bestilling til levering. Leveringstiden er typisk 2–6 hverdage, og vi arbejder løbende på at sikre tydelig kommunikation og stabil håndtering af ordrer. Har du spørgsmål til en titel, en bestilling eller ønsker anbefalinger, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi hjælper gerne.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

24 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God kundeservice og udvalg

Da min bog alligevel ikke var på lager, gav de mig muligheden for at finde noget andet, eller penge tilbage.
Valgte en anden bog, og under hele processen svarede kundeservice mig hurtigt og var meget imødekommende.
Ikke sidste gang jeg benytter hjemmesiden.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Marie! ⭐

Det betyder rigtig meget for os, at du fremhæver vores kundeservice. Selvom det selvfølgelig er ærgerligt, når en vare ikke er på lager, gør vi altid vores bedste for at finde en god løsning – så vi er glade for, at du havde en positiv oplevelse alligevel.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang! 📚✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Var skeptisk - men det kan ikke gøres hurtigere

Var skeptisk, da jeg ikke kendte hjemmesiden, men jeg tog chancen.
Det var den helt rigtige disposition - bestilte 2 bøger og de kom allerede dagen efter.
Det kan ikke gøres hurtigere.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Carina
Tusind tak for din anmeldelse – og fordi du tog chancen hos os 😊
Det betyder virkelig meget for en lille nicheboghandel som vores.
Jeg er glad for at høre, at din ordre nåede hurtigt frem.

Rigtig god læselyst! 📚
Louise
Indehaver, BooksForYou

Noté 1 sur 5 étoiles

Penge trukket men intet modtaget

Jeg bestilte en bog d 9/8. Pengene blev trukket d 13/8 og jeg har ikke modtaget nogen bog.
Jeg har skrevet flere mails, men de svarer ikke.
Meget frusterende da jeg har handlet der før uden problemer.

Opdatering - får pludselig en besked fra GLS om at bogen kan afhentes. Ca en måned efter bestilling. De svarede aldrig på mine mails.

28 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svarer ikke mere…

Svarer ikke mere…
Jeg havde bestilt en bog og desværre fået tilsendt den i den forkerte udgave/størrelse, så den ikke passer sammen med resten af bogserien.
Da jeg skrev en mail om dette for over en måned siden, fik jeg et sød svar om at det var deres fejl og at jeg selvfølgelig måtte bytte bogen. Så jeg spurgte om de ville sende retur seddel eller om jeg skulle sende og de så ville betale fragten. Siden det har jeg ikke hørt noget, selv om jeg har skrevet flere gange, så jeg er meget irriteret og vil gerne få mine penge retur (eller få korrekt bog tilsendt)!
Virkelig dårlig stil.

12 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Siden havde egentlig mange positive…

Siden havde egentlig mange positive anmeldelser da jeg bestilte, og de angav at de havde alle bøger i en serie da jeg afgav ordren.
Men aktuelt har de fået flere negative anmeldelser, som jeg desværre må tilslutte mig.
Jeg har ikke fået de varer jeg har bestilt, men beløbet er trukket fra min konto.
Det har hverken været muligt at komme i kontakt med firmaet via telefon eller mail.

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdeligt hjemmeside

Forfærdeligt svindel. Jeg køber 2 bøger og ingen er kommet. Scam scam scam! Intet tracking nummer og ingen tager telefonen når man ringer. De heldige hvis de ikke bliver taget i retten. Dog forventer jeg at politianmelde firmaet for svindel.

De har nu svaret et standard svar hvori de prøver at slippe afsted uden at tage ansvaret for at
1. Ingen tog telefonen og der er ingen kontakt at skaffe til firmaet
(forsøgte i flere uger )
2. Adressen som firmaet står til er meget mistænksomt...
3. "længere leveringstid" kan umuligt gøre op for ingen tracking eller opdatering på pakken og intet bevis for at den eksisterer.
Og den forlængede leveringstid er en joke. Du hører intet og tilfældigvis "forhåbentlig" modtager en pakke 3-6 uger senere uden at høre et kvæk.

Sindsygt I stadig kan køre denne forretning rundt.

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Magnus,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse. Vi vil dog gerne præcisere, at din ordre er blevet leveret, og at alle ordrer naturligvis bliver afsendt fra vores side.

Der kan i nogle tilfælde være længere leveringstid på engelske bøger, hvilket fremgår af ordrebekræftelsen, men vi forstår godt, at ventetiden kan skabe usikkerhed.

Vi tager din feedback med os og arbejder løbende på at forbedre kommunikationen, så vores kunder føler sig trygge gennem hele købsoplevelsen.

Venlig hilsen
BooksForYou

Noté 1 sur 5 étoiles

Manglene varer og ingen kontakt

Det er nu 3 uger siden jeg bestilte bøger, pengene blev trukket et par dage efter, men har intet hørt!
Jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet hverken telefonisk eller via mail. Da jeg ikke har modtaget mine varer, har jeg forsøgt at annullere min ordre, uden at vide om det bliver registreret. Total tavshed.
Det er ikke iorden!

Opdatering: Ud af det blå får jeg en mail fra GLS om at hente en pakke - forvirringen er total. Jeg annullerede jo min ordre for en uge siden. Den ryger retur.
Alt dette kunne have været undgået, hvis man blot havde taget telefonen da den ringede...

7 août 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Lea,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse og den manglende kommunikation i forbindelse med din ordre – det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vi kan se, at sagen ligger tilbage i tiden, men vi tager din feedback meget seriøst og har siden haft fokus på at forbedre både svartider og opdateringer til vores kunder, så lignende situationer undgås fremover.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Venlig hilsen
BooksForYou

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen kontakt

Jeg har bestilt d. 17. Juli, pengene er trukket d. 23. juli og jeg har stadig intet hørt... Jeg har ikke noget pakkenummer, gls kan ikke hjælpe mig, jeg kan ikke få kontakt til booksforyou telefonisk og der bliver heller ikke svaret på mine mails.

Hvornår får jeg min pakke????

31 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Ea Mette,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplevede manglende kommunikation i forbindelse med din ordre – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi kan se, at din ordre sidenhen er blevet leveret, men vi tager din feedback omkring svartid og opdateringer meget seriøst, og det er noget, vi løbende arbejder på at forbedre.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Venlig hilsen
BooksForYou

Noté 1 sur 5 étoiles

Kopi bøger og dårlig service

Bogen kom efter 3 dage, men er en kopi af den oprindelige med dårligt tryk og ringe kvalitet af papir. Så jeg ville ikke anbefale :-)
Jeg skrev to mails til virksomheden omhandlende returnering, men har ikke fået svar, trods de lover at vende tilbage indenfor 24 timer.
Så… undgå forfalskning og manglende muligheder for returnering, og køb dine bøger et andet sted.

13 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Julia,

Tak for din anmeldelse.

Vi er selvfølgelig kede af at høre om din oplevelse. Alle vores bøger kommer fra officielle forhandlere, og vi sælger ikke kopier eller uoriginale produkter.

Hvis der har været en fejl i trykket eller kvaliteten, hjælper vi altid gerne med en ombytning. Vi kan se, at vi tidligere har forsøgt at kontakte dig vedrørende dette, men vi hører meget gerne fra dig, hvis du fortsat ønsker en løsning.

Venlig hilsen
BooksForYou

Noté 5 sur 5 étoiles

Books for you jan anbefales

Jeg fandt Books for you, da jeg ledte efter et sted som havde den bog. Andre steder kunne de ikke levere før efter flere uger eller slet ikke havde den. Men Book for you havde den og de kunne levere inden for 6 hverdage med obs på at engelske bøger kunne tage en smule længere. Men alligevel kom min bog allerede fra bestil til levering på 6 hverdage😃 bogen car pakket meget forsvarligt ind og sendt med bobbelplast pakke.
Jeg er godt tilfreds med det firma.

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

5 stjerner

Bogen var i god form da jeg modtog den så ville helt klart vende tilbage igen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra

1 mai 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Nimrah! ⭐

Det glæder os rigtig meget at høre, at bogen var i god stand, da du modtog den. Vi gør os altid umage med at pakke bøgerne godt, så de kommer sikkert frem.

Du er altid meget velkommen tilbage hos os igen – god læselyst! 📚✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service! Jeg modtog min bog allerede seks dage efter bestilling, selvom der stod, at der kunne være ekstra leveringstid på engelske bøger 🙏🏻 bestiller helt klart bøger herfra igen!

12 avril 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Leyla! ⭐

Hvor er det dejligt at høre, at din bog nåede frem så hurtigt – også selvom der kan være lidt ekstra leveringstid på engelske bøger. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse.

Vi håber, du blev glad for bogen, og du er altid meget velkommen tilbage hos os igen. 📚✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Bøgerne er fine, men jeg vender ikke tilbage

Jeg har modtaget mine bøger og er tilfreds med kvaliteten, men overordnet set var købsoplevelsen ikke super god for mit vedkommende, og selvom shoppen føre en del bøger, som jeg er interesseret i, så vil jeg ikke vende tilbage til denne forhandler.

4 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Nanna

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Det glæder mig, at bøgerne levede op til forventningerne, og jeg er samtidig ked af at høre, at den samlede købsoplevelse ikke var tilfredsstillende for dig.

Vi arbejder løbende på at forbedre både levering og kundeservice, og din feedback tager vi med videre.

Venlig hilsen
Louise
Indehaver, BooksForYou

Noté 5 sur 5 étoiles

Mega tilfreds!

Det var super nemt at bestille og jeg havde min pakke indenfor 6 dage, som lovet! 👍🏻 Jeg havde ikke hørt om hjemmesiden før, så jeg tog en chance - det bliver nok ikke sidste gang 😊

15 février 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Natalie! ⭐

Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse – især når du tog chancen første gang. Vi ved, det betyder meget at kunne stole på en webshop, så det er dejligt at høre, at alt levede op til forventningerne.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 📚✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Skuffende leveringstid

Jeg bestilte to bøger hos virksomheden d. 29-12-25 med forventet leveringstid på 2-6 hverdage ifølge ordrebekræftelsen. Jeg har endnu ikke hørt fra virksomheden vedrørende eventuel forsinkelse på levering eller anden information. Det værste er at pengene er hævet fra min konto d. 7-01-25. Så jeg har betalt for bøger, som jeg ikke har modtaget. Det synes jeg alligevel er groft! Har forsøgt mig med en e-mail 10-01-25 og har nu skrevet endnu en mail og en sms (14-01-25).

Update:
Bøgerne er hentet fra pakkeshop efter levering i dag (18-01-25) og de er pakket forsvarligt ind, så de er i rigtig fin stand.

14 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Hej Emilie

Tak fordi du delte din oplevelse.

Jeg beklager den forlængede leveringstid og manglende opdatering undervejs – det lever naturligvis ikke op til den standard, vi ønsker at have.

Det glæder mig, at bøgerne er kommet frem i god stand, og vi har siden strammet vores processer op omkring både levering og kommunikation.

Tak for din tålmodighed.

Venlig hilsen
Louise
Indehaver, BooksForYou

Noté 5 sur 5 étoiles

Booksforyou får 5*

Jeg søgte nogle bøger som kun booksforyou havde. Jeg kendte ikke til siden, så jeg sendte dem en mail. De var så søde og hjælpsomme. Bøgerne blev sendt dagen efter og jeg har netop modtaget de pæneste bøger som var godt pakket ind. Jeg vil give dem mine varmeste anbefalinger.

12 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Tusind tak for din skønne anmeldelse, Jeanette! ⭐

Det glæder os virkelig meget at høre, at du havde en god oplevelse – både med vores kundeservice, levering og indpakning. Vi gør os umage for at finde de bøger, som ikke altid er så nemme at få fat i, så det betyder ekstra meget at høre.

Tak for din varme anbefaling – vi håber, du bliver glad for dine nye bøger, og du er altid meget velkommen tilbage! 📚✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Da jeg for 3

Da jeg for 3. gang for lidt siden ville bestille bøger på BooksForYou blev jeg spurgt, om jeg stolede på siden, fordi kun 4 har anmeldt den herinde, og sikken blasfemi! Alle (især elskere af engelske bøger) burde kende BooksForYou! Jeg har været tilfreds de to første gange, så da jeg manglede en bestemt bog og kunne læse mig frem til, at man kan efterspørge hos siden, skyndte jeg mig at sende dem en mail. Det var sent søndag aften, for 1,5 time fik jeg svar, og nu har jeg allerede modtaget en ordrebekræftigelse på, at mine nye bøger er på vej 👏😁 BooksForYou kan endda sagtens konkurrere på prisen!
KÆMPE anbefaling herfra, det her vil (heller ikke) være sidste gang, jeg bestiller derfra… I just know it!

16 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Booksforyou

Réponse de Booksforyou

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, Nina! ❤️

Det betyder virkelig meget for os, at du er vendt tilbage flere gange, og at du har haft gode oplevelser hver gang. Vi er så glade for, at vi har kunnet hjælpe dig med at finde de bøger, du leder efter – og vi elsker også vores små bogsnakke over mail 😍📚

Tak for din tillid og din kæmpe anbefaling – det gør en stor forskel for os som lille shop. Vi glæder os allerede til næste gang!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus