1 ster - Bespaar jezelf een hoop ellende
Mijn ervaring met BootRuitSpecialist heeft mij bijna een jaar gekost. Bijna een jaar heb ik met een onvaarbare boot gezeten doordat de ruiten niet deugdelijk waren en vervolgens geen oplossing werd geboden.
Na de problemen kreeg ik te horen dat de ondergrond volgens hen niet goed was. Vervolgens gaven zij zelf aan dat zij de nieuwe ruitenset opnieuw zouden monteren zodra de ondergrond volgens hun specificaties was hersteld. Ik heb daarop, volledig op eigen kosten, een gespecialiseerd bedrijf ingeschakeld om alles exact volgens hun aanwijzingen uit te voeren.
En toen gebeurde het onvoorstelbare: nadat alles geregeld was, trokken ze hun toezegging ineens in. De montage wilden ze niet meer uitvoeren, een terugbetaling bleef uit en ik mocht het verder zelf uitzoeken.
Het gevolg was enorm. Mijn boot heeft maandenlang zonder deugdelijke afdichting gelegen, waardoor regenwater vrij spel had. Door de voortdurende lekkages is verdere schade ontstaan aan de boot en heb ik naast de herstelkosten ook aanzienlijke gevolgschade geleden. Daar bovenop kwamen de kosten om een andere specialist in te schakelen om het werk alsnog goed uit te voeren.
Wat mij misschien nog het meest stoort is de manier waarop je als klant wordt behandeld. Je wordt maanden aan het lijntje gehouden, afspraken worden gewijzigd en zodra je aan alle door henzelf gestelde voorwaarden voldoet, trekken ze zich terug en wijzen ze iedere verantwoordelijkheid af.
Ik heb uiteindelijk juridische stappen moeten zetten om mijn schade en de door mij betaalde bedragen te verhalen.
Mijn advies: denk heel goed na voordat je met BootRuitSpecialist in zee gaat. Een specialist laat een klant niet bijna een jaar met een onbruikbare, lekkende boot achter en trekt gemaakte afspraken niet op het laatste moment in. Mijn ervaring heeft mij ontzettend veel tijd, geld, frustratie en schade gekost.