Born Living Yoga Avis 

J'ai commandé 4 articles de cette marque via le site Galeries Lafayette. Un article reçu est trop petit j'ai donc voulu le retourner. Mais impossible Born Living Yoga n'envoie pas d'étiquette de retour et ne propose aucun remboursement. J'ai commandé une taille M et j'ai reçu un legging qui correspond à une taille enfant !
je déconseille donc les achats de cette marque Born Living YOGA, j'ai perdu 30 euros.

J’avais déjà commandé chez eux via The Bradery, j’étais très contente des produits. J’ai commandé à nouveau 3 ans après directement chez eux. Impossible de contacter le SAV pour un retour. Plusieurs mails, des messages ig…On devait m’envoyer un transporteur, qui n’est jamais venu. J’ai fini par trouver comment obtenir une étiquette. J’ai renvoyé le colis, mais aucun remboursement après près de 3 semaines! Ils ne répondent pas aux mails, je les harcèle sur Instagram, ils ne répondent pas non plus au téléphone. Et en plus la qualité a énormément baissé. Les legging sont beaucoup plus fins, moins résistants, moins gainants, et un de ceux commandés s’est décousu après 3 lavages, alors que je porte toujours mes anciennes tenues! Plus jamais, j’attends toujours mes 70€.

Expérience catastrophique, un achat en ligne pour plus de 300 €. Pas de bordereau Retour?!
multiplication des messages pour obtenir une procédure de retour.
Le retour est réceptionné par le vendeur mais il n’effectue aucun remboursement depuis plus d’un mois !!!!
malgré les réclamations
Éviter ce vendre.

Colis retourné non remboursé, aucune réponse du service client malgré 3 relances.

Le service client ne répond pas (ni par mail ni par téléphone). Impossible de faire mon retour.

Bonjour
J’essaie de vous joindre en vain depuis plusieurs jours pour retourner mon colis mais je n’ai aucune réponse de votre part, aucune instructions,
Je vous prie de bien vouloir me conctcter merci.
Numéro commande 197529

J'ai déjà acheté des ensembles chez BLY pour mon épouse. Celui-ci sera offert pour son anniversaire, le 29 janvier. Donc en attente ...

Superbe ensemble de sport, très confortable
Bon rapport qualité / prix
Guide des tailles très adapté

Seul bémol, les frais de livraison coûteux en Europe

Le leggings à tendance à descendre lors des mouvements..

J’ai commandé une tenue de yoga le 07/01 et il n’est toujours pas livré. J’ai contacté la marque sur son service client (tel et mail) + insta + LinkedIn, sans réponse. Dans cette situation la marque a l’obligation de faire une réclamation au transporteur (GLS) afin que le produit soit retrouvé ou remboursé.
Je n’ai jamais vu un service client aussi nul.

Impossible d'effectuer un retour correctement. Produit toujours pas remboursé après plus d'un mois et de nombreux emails sans retour.

J'ai commandé (via la Redoute) un legging le 6 décembre , livré le 16 décembre par GLS.
Le produit lui même est joli et semble être de qualité mais trop juste en taille. J'ai vu ensuite sur le site qu'il fallait commander une taille au dessus.
J'ai donc demandé un retour via La Redoute en indiquant le motif. J'ai ensuite reçu plusieurs messages suite à ma demande d'explications sur le processus de retour.
1 - Bonjour, Le retrait se fait à la même adresse que l'expédition. Il est gratuit et le transporteur fournira l'étiquette. Cordialement, Maria
2 - Good morning, We have requested a return label to make it easier for the customer. We look forward to hearing from you. Elena
3 - Bonjour, Nous avons demandé une étiquette
On a l'impression d'un dialogue de "sourds". Je comprends que le transporteur fournira l'étiquette et viendra chercher le colis à mon domicile ! Curieux comme procédé !
Bref service clients nul. Nous sommes le 23 décembre et toujours pas de remboursement puisque le legging est toujours chez moi.
Les avis que j'ai lu (trop tard) confirment cette idée d'un service client déplorable et malhonnête !
Donc fuyez ou bien soyez sûr de ne pas devoir faire un retour.

livraison rapide et produits de très bonne qualité

j'adore la marque et la collection, je suis prof de yoga depuis 15 ans. j'ai plein de leggings, et j'ai essayé plein de marque....
j'ai deux petites remarques par contre:
- je suis habituellement de taille S et j'ai deja eu des surprise d'un S trop petit !!!
- j'ai deja eu aussi la surprise d'un manque de solidité de l'entre-jambe. les coutures qui ne tiennent pas, j'ai récemment renvoyé un leggings ou l'entre-jambe s'est complément décousu.

Demande de retour jamais prise en charge !

Le colis est annoncé livré mais il n'est pas dans le point relais. Le colis à été perdu

Le prix d'un article diffère suivant qu'on vit en France ou en Espagne. A Quoi sert l'Europe ? J'ai acheté des articles en Italie, Allemagne et Angleterre et le coût est le même quel que soit le lieu de résidence ! De plus les frais de port sont élevés.

J’ai commandé un APAMALA LEGGINGS IN STORMY GREY en soldes, je l’ai porté une fois, trou à l’entre jambe.
J’ai contacté le service client qui ne me propose qu’un remboursement du produit sans rembourser les frais de port, pas d’échange possible car je suis en France.
Je me retrouve donc dans la situation où si je veux avoir le même article, il faut que je paye une seconde fois les frais de port alors que l’article est défectueux de base. Ce n’est pas normal de devoir assumer des frais supplémentaires en cas d’article défectueux.
En plus, il faut sans cesse relancer le service client pour qu’il daigne répondre.
Lamentable pour une marque qui prône la qualité.

Produits de qualité. Service après-vente irréprochable : si vous renvoyez les produits et souhaitez être remboursé, le remboursement est immédiat, avant même d'avoir envoyé les produits ! Ce qui est rare de nos jours !!!

Commande arriver rapidement correspondant parfaitement à mes attentes