plutôt rassurant
efficace et on sent qu'ils prennent soin de leur communauté
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efficace et on sent qu'ils prennent soin de leur communauté
Une très belle découverte ! J'ai commandé des granulés pour la première fois et je suis conquis par la qualité de la cire et le rendu des parfums. On sent que c'est une boutique qui prend soin de ses clients : l'expédition est soignée et le service client est très réactif. C’est devenu ma référence pour mes bougies. 5 étoiles largement méritées !
Je commande une bougie d’allumage pour un poêle à granulés marque Aduro en indiquant bien le modèle et la référence de mon poêle.
Sur le descriptif de la commande et la photo de celle-ci. Il s’agissait bien d’une bougie comparable à celle d’origine.
Je reçois au bout de 15 jours, une bougie qui n’est pas du tout celle commandé et qui surtout qui ne s’adapte pas.
J’ai fait une demande de remboursement à suivre.
Cordialement
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