I had an excellent shopping experience. The quality and size of the Sascha Handbag Brown are truly very good and exactly as expected. The bag feels well-made and practical for everyday use. Custo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
VARNING!!! Absolut det mest oseriösa företaget jag har varit med om. Har skrivit till 4st olika mailadresser och även Instagram, först ingen svar och tillslut när jag väl fick det kringgår dom bara mi... Voir plus
Köpte skal med ficka i december 2022. "Skinnet" har redan släppt på flera ställen samt att även färgen har skalats av på flera ställen. Motsvarande kvalitet som jag skulle förväntat mig av en produk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Extremt snabb leverans, och produkten är fantastisk! Kommer absolut betälla härifrån igen!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bounir is a Scandinavian design company specializing in tech and travel accessories, such as laptop cases and passport holders. Known for its minimalist yet sophisticated branding, Bounir creates products where design meets function. Founded in 2020 in New York City by Isolina Fedel during her final studies at prestigious Parsons School of Design, Bounir has become a favorite among influencers and costumers worldwide.
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
23 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Extremt snabb leverans
Extremt snabb leverans, och produkten är fantastisk! Kommer absolut betälla härifrån igen!
8 juillet 2026
Avis spontané
I had an excellent shopping experience
I had an excellent shopping experience. The quality and size of the Sascha Handbag Brown are truly very good and exactly as expected. The bag feels well-made and practical for everyday use.
Customer support was also outstanding — they were very responsive, helpful, and answered all my questions clearly and professionally.
Overall, I’m very satisfied with my purchase and would definitely recommend this brand.
12 octobre 2025
Avis spontané
⭐️ 1/5 Avoid this company
I ordered items from Bounir, and the experience has been extremely disappointing. The company refuses to provide a return label despite multiple requests. They do not answer emails, Instagram DMs, or even the return request submitted through their own website.
There is absolutely no customer service, and no way to resolve issues directly with them. The only way to get my money back is through a credit card chargeback.
Do yourself a favour and do not ever buy anything from Bounir. Save your time, money, and frustration.
25 novembre 2025
Avis spontané
VARNING!!
VARNING!!! Absolut det mest oseriösa företaget jag har varit med om. Har skrivit till 4st olika mailadresser och även Instagram, först ingen svar och tillslut när jag väl fick det kringgår dom bara mitt önskemål om att skicka retursedel. Ser att dom skyllt på infrastrukturen innan, till mig sa dom att mailen inte kom fram. BESTÄLL INTE FRÅN DEN HÄR HEMSIDAN, fullkomlig bluff!!!
7 novembre 2025
Avis spontané
I had a very disappointing experience…
I had a very disappointing experience with Bonir. The quality of the item I received was far below my expectations, and when I tried to return it, they completely ignored my requests. I had to escalate the issue with my credit card company just to get any response. The return process is extremely difficult, and I would not recommend buying from them.
12 septembre 2025
Avis spontané
Bounir, zeer slecht
Bounir heeft oprecht prachtige spullen. Maar de klantenservice is zeer slecht. Mijn pakket werd op de post gedaan en werd pas ne 2 weken geleverd. Tuurlijk kan bounir hier niet zo veel mee doen, maar als je bounir probeert te bereiken via Instagram via de mail of via de chatbox reageren ze niet. Ik ben ook niet de enige met deze probleem. Zie alle andere reacties op hun Instagram en trustpilot. Via de mail kreeg ik na 8 dagen een reactie met dat ik geduld moet hebben omdat ze ook andere klanten hebben. Je wilt niet weten hoe vaak ik ze een bericht heb gestuurd om achter mijn pakket aan te kunnen gaan. Ik denk dat de eigenaar van Bounir geen passie heeft voor zijn werk. Helaas, voor mij nooit meer bounir!
30 mai 2025
Avis spontané
Average quality, no communication
I have bought laptop case which is average quality which is okay, I need to return it and I tried to contact them about the return over social media I have tried to send emails and week later still waiting for response! I’m hoping they reply in here so I can finally return item before it’s too late!
21 avril 2025
Avis spontané
Svarar aldrig på mejl för att returnera…
Svarar aldrig på mejl för att returnera två produkter. Detta borde vara automatiskt (att få en returblankett). Det är tråkigt för ett företag att ha så slapp kundservice. Returen kostar också mycket vilket är värt att tänka på. Skulle aldrig rekommendera det här företaget till någon.
7 mars 2025
Avis spontané
Very nice design for an affordable…
Very nice design for an affordable price. Quick and easy delivery and I love my laptop case.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hej Emma! Vad glada vi blir att du gillar ditt datorfodral :)
Got my order fast and love my new…
Got my order fast and love my new products, get so many compliments.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hi Angelica,
We are so happy to hear your satisfied with your new piece <3 Don't hesitate to contact us if you have any questions!
Réponse de Bounir
Hi girl! Thank you so much, it makes us very happy to hear you like your products <3
Nice quality and super good service!
Nice quality and super good service!! Will definitely return.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hi Electra,
It makes us very happy to hear and that you like your product as much as we do <3 Don't hesitate to contact us if you have any questions rearing future products you might be interested in!
Great quality and fast delivery
Love my WFH laptop case and braided phone case, such stylish and functional pieces! The quality is amazing as well!
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hi Katya and thank you for your kind words! It makes us very happy to hear you like our products as much as we do <3
Happy with my laptop case and card…
Happy with my laptop case and card holder I ordered in their black braided pattern. Well made and stand the test of time. A plus is that I get compliments for my laptop case very often as I work in a male dominated business 😊
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hi Bili,
It makes us very happy to hear and the black braided is indeed one of our best selling pieces. Getting compliments is such a great plus too <3
Går ej att returnera
Försöker returnera en vara men inget svar från dem på en av adresserna de har. Adressen man skall använda vid returer går ej fram. Man får bara felmeddelande. Varning för detta företag⚠️
19 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hej Carina! Förstår absolut din frustration och vad jag kan se har du fått kontakt med vår kundtjänst då vi hade problem med en del av vår infrastruktur för kopplingen mellan mail och vårt kundtjänstsystem. Du är välkommen att kontakta help@bounir.com framgent om det skulle vara något <3
Oplichting, produkt wordt niet geleverd
Mijn dochter haar order #16924 is reeds twee maanden onderweg. Er word niet meer gecommuniceerd. Ze heeft meerdere mails gestuurd. Geen reactie. Ik start een dossier bij de consumentenbescherming om een schadevergoeding te vragen en mijn geld terug te eisen want dit is pure oplichting.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bounir
Dear Leen,
We are very sorry to hear that your daughter’s order has not yet arrived and that your attempts to contact us have gone unanswered. As mentioned above we have had some issues with the connection between our email addresses and the costumer service tool during Christmas but it was solved a while ago. This is absolutely not the experience we want to provide.
From what I can see we have helped you but if there's anything else we could help with we are happy to assist you. Just send us an email at help@bounir.com and our team will prioritize this matter.
Once again, our sincere apologies for the inconvenience, and we hope to resolve this for you quickly <3
Ingen återbetalning vid retur
Beställde skal som dessvärre gick i retur (pga postnord) men har inte fått någon återbetalning, detta trots att jag kontaktat dem, utan svar.
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hej Carolina,
Vad jag kan se, trots att ärendet är ganska långt tillbaka, så fick du din utbetalning så snart produkterna kom in på lager igen. Vi har som policy att vi ej betalar ut returen förens den inkommit på vårt lager och kollats så allt är ok (detta gäller även returer som går från PostNord då det inte går för lagret och avgöra om det är en retur som varit hos kund eller endast legat på hyllan) <3
Värdelös kvalitet
Köpte två skal. Båda tappade flisor (vilket lämnar vita fläckar där man ser materialet under) efter mindre än en månads normal användning. Det står till och med på hemsidan att garantin inte gäller det så antar att det är vanligt förekommande…
4 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hej Lisa,
Tack för din feedback och vi är helt eniga med dig att den första versionen av våra mobilskal under 2020-2023 inte höll den standarden vi ville. Vi har sedan dess bytt fabrik och gör nu fantastiskt fina skal med otrolig kvalitet <3
Riktigt undermålig kvalitet
Köpte skal med ficka i december 2022. "Skinnet" har redan släppt på flera ställen samt att även färgen har skalats av på flera ställen. Motsvarande kvalitet som jag skulle förväntat mig av en produkt från Wish.
Leveransen av produkten var också en märklig historia, som tog över två veckor. Kundservice beklagade situationen, men var inte behjälplig att praktiskt lösa problemet
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bounir
Hej Peter! Uppskattar din raka och ärliga feedback och som nämnt ovan är vi är helt eniga med att den första versionen av våra mobilskal under 2020-2023 inte höll den standarden vi ville och detta var något vi arbetade aktivt med att försöka lösa. Vi har sedan dess bytt fabrik och gör nu fantastiskt fina skal med otrolig kvalitet där skalet i sig är ett fully-wrapped skal (vilket är det absolut bästa för veganskt och animaliskt läder) <3
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.