Boutique-Jardin Avis 2

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Boutique-jardin.fr a fuire site pas …

Boutique-jardin.fr a fuire site pas sérieux. Commande de chaises et fauteuils de jardin, avec prélèvement de la commande 2 jours plus tard. Pas de nouvelle le jour de la livraison soit tout de même 10j plus tard, je les contacte à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles de ma commande, on me donne des versions différentes. Pour à la fin que l on m informe que ma commande n a jamais été expédié et que l on me rembourse.

3 septembre 2017
Avis spontané
Logo de Boutique-Jardin

Réponse de Boutique-Jardin

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Ils s'avèrent effectivement qu'il y ai eu un soucis de communication de la part de notre équipe concernant votre commande, d'où deux versions différentes. Votre commande n'a pas été expédié car le produit est tombé en rupture de stock. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin au stockage et à la vérification des produits, mais le caractère humain de la gestion de stock ne nous met pas à l’abri d'une erreur durant l'inventaire de ces produits.

Nous tenions sincèrement à nous excuser pour la gêne que cela a pu occasionner et espérons que nous allons pouvoir vous satisfaire sur une éventuelle prochaine commande.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
L'équipe MobEventPro

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