Je n'ai jamais recu ma commande
Je n'ai jamais recu ma commande
cela fait deja 3 fois qu'ils la renvoi mais elle n'arrivent jamais
ne commandez jamais sur ce site
21 août 2026
Avis spontané
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1,8
Bas
19 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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J'ai fais un retour sur un article
J'ai fais un retour sur un article. J'ai payé 7.50€ de frais de retour.
J'ai été remboursé de mon article mais pas des frais de retour alors que j'étais dans les délais.
Le service client m'a répondu que normalement je devais être remboursé et qu'ils allaient voir avec le service interne ......j'attends toujours malgré 3 relances.
la boutique n'est là que pour vous prendre votre argent et n'est pas à la hauteur du prestige de l'événement.
15 novembre 2025
Avis spontané
Plus jamais
Produits commandés bien trop petits (ce qui n'est pas indiqué) renvoyés avec frais à ma charge (12,90 €!) pour se perdre en route. Au bout 2 semaines, pas de nouvelles et après être passé par divers intermédiaires pour communiquer (car le site n'est pas français et le service client n'existe pas), je suis enfin remboursé mais pas des bons produits (et je perds encore 7€). Flemme de les relancer... mais jamais plus je commande ici.
10 juillet 2025
Avis spontané
Livraison mensongère
Je ne suis pas du tout satisfaite de ma commande chez la boutique officielle du tour de France!
Je vis au Luxembourg et j'ai commandé un maillot authentique pour l'offrir à mon compagnon. J'ai payé 25 euros pour la livraison express 24h après expédition. J'ai commandé le 16 (mercredi), il a été expédié le 17 juillet (jeudi) et il fallait que je l'aie le 21 juillet(lundi). Evidémment, il n'est pas arrivé à temps... Après avoir lu les conditions de livraison, je vois que la livraison internationale express va de 3 à 10 jours et que la nationale prend 1 à 4 jours. Alors, c'est une ARNAQUE! Si c'est écrit 24h, il faut que ça soit 24h! C'est mensonger de la part de la boutique! Vraiment, honte à eux! Il faut bien informer les clients qu'il y a une différence entre la livraison nationale et internationale. Très déçue. Je ne recommanderai plus chez eux!
22 juillet 2025
Avis spontané
Arnaque
Arnaque
boutique tour de france, jamais reçu colis pas de téléphone de contact, pas remboursé 😡
20 novembre 2024
Avis spontané
Attention, ARNAQUE !
Si je pouvais mettre 0 étoile, c’est ce que ça vaut.
J’ai commandé une paire de gant que je n’ai jamais reçu.
J’ai demandé un remboursement. Plus d’un mois après j’ai enfin eu mon remboursement auquel ils m’ont imputé 8€45 (les frais de livraison). Déjà que 8€45 pour une paire de gants c’était clairement abusé, payer une livraison pour un article jamais reçu me semble encore plus invraisemblable. Le service client est quasi inexistant. Une belle arnaque.
16 août 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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