Boutiques de musées Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 915 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme beaux, originaux et fidèles aux descriptions. De plus, de nombreux consommateurs soulignent l'efficacité de la livraison, notant sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des articles, garantissant leur bonne réception. Cependant, quelques personnes ont signalé des problèmes de qualité, recevant des articles abîmés ou ne correspondant pas entièrement aux attentes, parfois à cause d'un emballage jugé insuffisant. D'autres clients ont également rencontré des retards significatifs ou des difficultés avec la livraison de leurs commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant la conformité des... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, notant que les articles sont... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec la commande, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web, les utilisateurs le trouvant clair,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été conformr à mes attentes : le délai de livraison, le soin du colis.... et la qualité de la reproduction, de la patine superbe, qui invite à caresser l'oeuvre. Bravo et merci Dès qu'elle a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous-même, tout comme La Poste française, avez fait un excellent travail. Le « catalogue » Lee Miller m'est parvenu en seulement trois jours. Merci beaucoup !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat (qualité du bracelet en argent qui me rappelle l'epoque des années 80/90 /2000 où je faisais régulièrement des achats de bijoux que je transmets maintenant à ma petite f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes commandes sont toujours arrivées très bien emballées et dans un délai de 4 à 5 jours Les articles sont conformes à la description et aux photos du site internet, et la qualité est au rdv


À propos de l'entreprise

  1. Art & antiquités

Écrit par l'entreprise

Catalogues, affiches, bijoux, objets de décoration, accessoires de mode, moulages… Découvrez les univers des plus grands musées nationaux sur le site Boutiques de musées.

Boutiques de musées, le site référent sur l'art

Écrit par l'entreprise

Retrouvez les produits d'art de nos plus grands musées !
Boutiques de musées s'adresse à tous les amateurs d'art, d’objets design et de décoration, désireux de s’approprier les grandes expositions du moment : cadeaux, livres et objets design inspirés d’art à offrir ou à s’offrir. Géré par la Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais, Boutiques de musées vous permet de retrouver tous les produits d'art présents dans les 38 boutiques à travers sa boutique en ligne. Boutiques de musées est présent dans les plus grands musées et institutions culturelles français : Musée d’Orsay, Château de Versailles, Grand Palais, Centre Pompidou, Musée du Luxembourg, Musée Picasso, Musée Guimet, Musée Chagall, Musée de Grenoble etc.

Une garantie de qualité

Une garantie de qualité
Nous attachons une grande attention aux produits que nous vous proposons, tous nos articles respectent un cahier des charges strict pour garantir la qualité qui a fait notre réputation. Souvent issus de partenariats avec des marques de savoir-faire françaises ou des ateliers d'art du Louvre, ces articles sont souvent imités mais jamais égalés ! Si toutefois vous rencontrez un problème avec un de vos articles, n'hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre votre problème.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(16 793)

2 009 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite de mon achat (qualité du bracelet en argent qui me rappelle l'epoque des années 80/90 /2000 où je faisais régulièrement des achats de bijoux que je transmets maintenant à ma petite fille).
Délai de livraison ultra rapide. Emballage irréprochable.
Merci.

9 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été conformr à mes attentes :

Tout a été conformr à mes attentes :
le délai de livraison, le soin du colis....
et la qualité de la reproduction, de la patine superbe, qui invite à caresser l'oeuvre. Bravo et merci
Dès qu'elle aura trouvé sa place -et j'espère arriver à finaliser mon projet- je me permettrai de vous envoyer une photo. Christiane Jacky

8 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande Soldes

La commande est bien arrivée, en bon état.
Toutefois, la commande n'est pas arrivée dans le bon point de retrait alors que le point de retrait initial était accessible.

5 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de vous contacter

Impossible de vous contacter. Je dois renvoyer un article, aucun document ne m’a été envoyé pour faire ce renvoi, aucune réponse à ma saisine de votre service client, aucun décroché au numéro de téléphone. Cela ressemble à de l’escroquerie. Je vais saisir la dgccrf. Cordialement

7 juillet 2026
Logo de Boutiques de musées

Réponse de Boutiques de musées

Cher Monsieur,

Notre SAV a bien reçu votre mail aujourd'hui, vous serez bien entendu contacté sous 48H ouvrées afin d'être accompagné dans vos démarches en cas de soucis.

Vous avez bien généré votre bon de retour et celui-ci vous a été envoyé en date du 13/07/2026 à 15:23 (peut-être interroger votre opérateur de messagerie ? Hotmail rencontre visiblement des problèmes par intermittence).


Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,

L'équipe BOUTIQUES DE MUSEES

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore la vague d'Hokusai .🌊

J'adore la vague d'Hokusai .🌊
Ce BIC va être mon objet fétiche...et je pense que je vais me laisser tenter par d'autres objets inspirés d'artistes de nos Musées...Belle initiative ! Merci

7 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site. Les articles sont beaux et de qualité. La livraison est rapide. Je recommande.

25 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu un livre tout enbouti sur les…

Reçu un livre tout enbouti sur les coins Demande remboursement ou réception d’un autre livre en état. Merci

24 juin 2026
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Réponse de Boutiques de musées

Cher Monsieur,

Nous sommes très sincèrement navrés de cette situation.
Afin de donner suite à votre demande, pourriez-vous, je vous prie, nous faire parvenir une image de votre ouvrage endommagé ? (à l'adresse mail suivante : boutiquesdemusees@grandpalaisrmn.fr).

Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,

L'équipe BOUTIQUES DE MUSEES

Noté 3 sur 5 étoiles

Service de livraison rapide mais qualité de la réalisation à revoir

Service de livraison rapide et objet bien emballé, mais qualité de l'objet imparfaite (pour un ours Pompon à 300€)...je pense qu'il y a une malfaçon peu digne de musées nationaux. J'ai envoyé un mail pour en faire la remontée et n'ai jamais reçu de réponse.

7 juillet 2026
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Réponse de Boutiques de musées

Chère Madame,

Nous n'avons aucune réclamation de votre part auprès de notre SAV (?).
En effet, toutes les requêtes sont traitées sous 48h ouvrées sytématiquement.

N'hésitez pas à nous envoyer une image de votre moulage, surtout sur la partie qui vous questionne à l'adresse mail suivante : boutiquesdemusees@grandpalaisrmn.fr

Nous procéderons ainsi à une expertise, et vous enverrons un nouveau moulage si nécessaire, à nos frais bien entendu.

Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,

L'équipe BOUTIQUES DE MUSEES

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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