Ik ben zeer tevreden levering is goed en snel aangekomen. Voor onze nieuwe woning vonden we bij Bouw-Handel de dak ramen die we nodig hadden en even gebeld voor een vraag en die werd heel netje beantw... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer duidelijke instructies op de website om de juiste maat koepels te bestellen. Snel en veilige bezorging. Klein fabrieksfoutje aan een van de koepels binnen de 24 uur na bellen opgelost. Super pro... Voir plus
beschadigde lichtkoepel met incomplete onderdelen. Aangezien ik het dak al openhad, koepel toch geinstalleerd onder mum van " daar komen we wel uit" telefonisch biet bereiikbaar, chat functie werkt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Technische vragen werden 100% uitgezocht. En het probleem werd met maatwerk opgelost zonder dat er een meerprijs voor is gerekend! Uitstekend product. Eerlijke prijs. Uitstekende levering.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bouw-Handel.nl is een Nederlandse online bouwmarkt die gespecialiseerd is in de verkoop van diverse bouwmaterialen, waaronder lichtkoepels, dakramen, deurluifels en rookkanalen. Klanten waarderen het bedrijf om de snelle levering, scherpe prijzen en uitstekende service. Volgens 1.260 beoordelingen op Feedback Company behaalt Bouw-Handel.nl een gemiddelde score van 9/10, waarbij 96% van de klanten het bedrijf aanbeveelt.
Coordonnées de contact
Luzernestraat 15, 2153 GM, Nieuw-Vennep, Pays-Bas
- 0252-622345
- info@bouw-handel.nl
- bouw-handel.nl
4,0
Bien
34 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Degelijke koepel en aantrekkelijke prijs
Degelijke koepel en aantrekkelijke prijs
22 janvier 2026
Avis spontané
Web, van neven B.V's zoals "Lichtkoepels.info" en Pre-Fabs Online BV etc, maar GEEN KLANTENSERVICE bij klachten bij infokoepels (zij gebruiken reviews van bouwhandel.nl)
beschadigde lichtkoepel met incomplete onderdelen. Aangezien ik het dak al openhad, koepel toch geinstalleerd onder mum van " daar komen we wel uit" telefonisch biet bereiikbaar, chat functie werkt helemaal niet. Na 4 a 5 email verzonden (onderbouwd met foto's) zelf 30% korting toegepast confrom wettelijke regelgeving art. 7.22 BW. Maar ze blijven aanmaning sturen via Riverty. Vermoedelijk gaat Riverty ook (onnodig) procederen, want de.zaak is rechtsgeldig al afgedaan en is geen oplossing. Nu zeggen ze wel gereageerd te hebben, maar waarom heb ik dan geen onderdelen, geen korting, geen belletje op mobiel. PS die 30% is reeel dus dan dreigen is geen service!
*UPDATE* ze proberen de boel te sussen door aan te geven wel email te hebben verzonden maar dat klopt niet. Dan zou een incasso niet hoeven. Ik stel ca 90eur voor en jullie 50Eur. LET OP retour verzendkosten zijn ten minste 80eur (ivm afmetingen moet dit via een koerier. zie ook de retour voorwaarden. Kortom ik kon het artikel gewoon terugsturen omdat jet een incompleet en ook beschadigd artikel was. Kortom ik bespaar U verzendkosten en ik heb een gebruikt artikel van u gekocht voor slechts 9 tientjes. Trek je incasso in!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bouw-Handel
Beste Remco,
Dank voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat dit zo is overgekomen, maar willen dit graag nuanceren.
Je melding is door ons opgepakt en beantwoord. Nadat je bericht via een andere route bij ons binnenkwam, hebben wij op 19 december per e-mail gereageerd en een coulancekorting van €50,- aangeboden, ondanks dat de koepel al was gemonteerd. Dit aanbod staat nog steeds open. De mail werkt en voel je vrij om ons te bellen!
Je hebt gekozen voor achteraf betalen via Riverty, die in dat geval verantwoordelijk is voor de volledige betalingsafhandeling, inclusief herinneringen.
Wij herkennen ons daarom niet in de conclusie dat er geen klantenservice of opvolging is geweest. Wel vinden wij het een vervelende situatie en zouden het fijn vinden als je contact met ons opneemt om tot een oplossing te komen.
Afspraken zijn perfect nagekomen
Afspraken zijn perfect nagekomen en de geleverde goederen ook precies zoals omschreven
10 septembre 2025
Avis spontané
werd snel en correct geholpen!
16 septembre 2025
Avis spontané
Goed meegedacht of ik wel de goede…
Goed meegedacht of ik wel de goede bestelling gedaan had.correcte afhandeling bestelling.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bouw-Handel
Bedankt voor je fijne review! Onze daglichtspecialisten zijn echte toppers en het is geweldig om te horen dat hun betrokkenheid en meedenken zo gewaardeerd worden. We wensen je veel plezier met het eindresultaat.
Er is niets geleverd
Er is niets geleverd. Chauffeur heeft foto gemaakt van pakket voor aan de openbaren weg vroeg in de ochtend en pakket is verdwenen
23 septembre 2025
Avis spontané
Top service en product!
Technische vragen werden 100% uitgezocht. En het probleem werd met maatwerk opgelost zonder dat er een meerprijs voor is gerekend! Uitstekend product. Eerlijke prijs. Uitstekende levering.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bouw-Handel
Bedankt voor je review. Fijn dat ons maatwerk en service zo goed zijn bevallen. Geen gedoe, gewoon goed geregeld. Veel plezier met je aankoop!
Dubieuze praktijken
Bestelling geplaatst, betaald, bestellingsbevestiging en factuur ontvangen. volgende dag een bericht: bestelde artikel is niet leverbaar, u kunt andere afmeting bestellen voor een dubbele prijs. Lekker bezig!
Laagste prijsgarantie?? Er zijn veel bedrijven waar lichtkoepels voordeliger zijn.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bouw-Handel
Bedankt voor je review. We snappen heel goed dat je teleurgesteld bent. Je bestelt en betaalt een product, ontvangt netjes de bevestiging en dan hoor je ineens dat het niet leverbaar is. Dat had niet zo mogen lopen. Onze excuses daarvoor.
Wij hebben met u contact opgenomen voor een voorgestelde vervanging. Helaas was dit een ander type, vandaar het prijsverschil. Dat is natuurlijk geen ideale oplossing.
Als je nog met ons in gesprek wilt over een beter alternatief of een passende oplossing, staan we daar 100% voor open.
We wilden een lichtkoepel bestellen van…
We wilden een lichtkoepel bestellen van 50x50. Geadviseerd werd om een andere te bestellen van 60x60, omdat dat meer lichtinval zou hebben. Maar... onze maximale maat was 56 cm. Gezegd werd dat het makkelijk aangepast kon worden. Helaas kon de dakdekker er niets mee.... het paste niet. We moeten nu 80 euro retourkosten betalen!!! We wilden de lichtkoepel zelf retourneren in Nieuw Vennep, maar op het adres van de website zit geen bouw-handel... het bedrijf wat daar zit kent het ook niet. Ons voorstel is om beiden 40 euro te betalen, helaas geen coulance vanuit het bedrijf zelf.
6 juin 2025
Avis spontané
Goede ervaring
Alles netjes geleverd , vriendelijke chauffeur , geleverd op afgesproken data en op voorhand verwittigd waneer de levering zou plaatsvinden , Top!!
24 avril 2025
Avis spontané
Zeer duidelijke instructies op de…
Zeer duidelijke instructies op de website om de juiste maat koepels te bestellen. Snel en veilige bezorging.
Klein fabrieksfoutje aan een van de koepels binnen de 24 uur na bellen opgelost. Super product en service!
8 mai 2025
Avis spontané
Goede en adequate communicatie
Goede en adequate communicatie, en prima levering !
8 mai 2025
Avis spontané
Het product wat wij besteld hebben is in goede conditie bij ons netjes afgeleverd. Alles volgens plan verlopen.
Goede ervaring met Bouw-handel
8 mai 2025
Avis spontané
Snelle levering en goed verpakt
1 mai 2025
Avis spontané
Snelle levering en snelle nalevering.
Snelle levering en snelle nalevering.
Koepels +opstanden goed beschermd in de vrachtwagen. Voorzichtig binnen geplaatst door de bezorgers.
1 mai 2025
Avis spontané
zeer tevreden levering is goed en snel aangekomen
Ik ben zeer tevreden levering is goed en snel aangekomen. Voor onze nieuwe woning vonden we bij Bouw-Handel de dak ramen die we nodig hadden en even gebeld voor een vraag en die werd heel netje beantwoord. Goede service, snelle levering en dat voor een scherpe prijs.
30 avril 2025
Avis spontané
Goede en snelle levering van onze…
Goede en snelle levering van onze nieuwe dakkoepel
21 février 2025
Avis spontané
Snelle service
9 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.