Bouwmaat - Amsterdam XL Avis 

Goeie spullen, enorm behulpzame en vriendelijke mensen!

Goede spullen, snel, betrouwbaar!

ik krijg een kapotte accu verkocht van hun vervolgens wil ik hem omruilen maar dat kan niet ! Want hun zijn B2B buisness en dan moet ik naar miwaukee bellen en zit ik weken zonder accu ! Oplichterij

Ondanks mijn vergissing heeft Tanja Kroezen echt bergen verzet om mijn bestelling toch op 4 hoog bij mij te krijgen! Enorm veel dank daarvoor!

Het ophalen was overeenkomstig de toezegging.

Net zoals Max (zie onderstaand review van hem) ben ik geschoffeerd door het baliepersoneel, want ik had de bon niet, want ik had die de vorige dag helaas bij de kassa laten liggen bij aankopen van maar liefst 1500 euro.

Uiteraard verliep het verbaal uit de hand, want niemand werkte -echt- mee de bon te achterhalen in het systeem. De surinaamse dame bestond het zelfs infantiel te blijven kermen "waar ik de bon dan heb" en dat ze zonder niks kan. "Vermoedelijk kan je he-le-maal niks", zei ik nog. Het liep verbaal zo uit de hand dat m'n doorgaans zwijgzame aannemer die erbij was zelfs razend werd en de winkel maar inging om nieuw materiaal aan te schaffen, want "daar kwam hij voor".

Ondertussen werd ik gemakshalve maar even -en behoorlijk hardhandig- de winkel uitgezet, want de bedrijfsleider wilde mij niet meer in de winkel. Ik waarschuwde hem nog zijn handen thuis te houden, hetgeen anders slecht voor 'm uit zou kunnen pakken en dat het helemaal een klus zou worden als hij ons beiden zou moeten verwijderen.

Buiten beland heb ik de garage niet verlaten, want wachtende op mijn aannemer. Het deed hem de politie bellen, mijn kenteken doorgeven en melding van huisvredebreuk doen en hoopte dat ik de lef zou hebben op de politie te wachten. Alsof ik lef zou moeten hebben voor iemand die zich als een soort gestapo gedraagt. Toen de politie kwam ben ik uiteraard met ze naar binnen gegaan voor verhaal. Ik wilde om te beginnen aangifte doen wegens geweldpleging. Ze zagen er geen aanhouding in, ik lag immers niet bloedend op de grond.

De bedrijfsleider bleef tijdens het hele proces arrogant overkomen, zowel verbaal als fysiek en grinnikte hinderlijk. Ik zou als ik Bouwmaat XL was als de donder die griezel eruit trappen. Ik moet hem maar beter ook niet meer tegenkomen, vermoed ik. Ik word met de dag razender nl.

Max Delchambre
2 reviews
NL
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
17 okt 2023
Slecht leiderschap en klantonvriendelijk.

Slecht personeel met veel verloop. Ik herken deze winkel niet meer na 25 jaar trouwe klant te zijn geweest. Ik koop een keukenkraan en die gaat na 4 maanden stuk. Dan mag ik hem ruilen voor een Grohe (de duurste), en die doet het vervolgens al helemaal niet. (schroefdraad is stuk). Ik terug. Broekie aan de balie. wordt je berispend toegesproken "u kunt helemaal geen kranen monteren, u heeft hem zelf stuk gemaakt, dat moet haast wel". Moeten ze hem opsturen naar de fabriek voor garantie. Kan ik 3 weken mijn keuken niet gebruiken. Of het mijn schuld is. En als je dan verbolgen ben, komt de bedrijfsleider nog even olie op het vuur doen en je schofferen door mijn Bouwmaatpas ongeldig te verklaren. Ben ik opeens pessoa non grata geworden voor levenslang. Die man is totaal ongeschikt om een winkel met vaste klanten te runnen. Ik wil wel klant zijn maar het mag niet meer.

Ik werd heel goed geholpen met het retourneren van producten
Ik kom graag bij Bouwmaat

Mooi op tijd en was blij dat de keukenkastjes er wel waren in Amsterdam bij andere filialen niet dus super blij nu keuken compleet is xx

de afhandeling van de bestelling was buitengewoon efficiënt. Niet alleen de administratieve verwerking en het opsturen van de bon verliep vlekkeloos. Maar ook het steekwagentje, gebruikt voor het verplaatsen van de materialen tussen de vrachtwagen en het bezorg-adres was uiterst nuttig; snel en geen gesleep.

Bouwmaat biedt service aan en komt die ook na.

Prima ervaring, online bestellen werkt prima, alle spullen lagen op de afgesproken tijd klaar bij de vestiging in Amsterdam.

Slecht personeel met veel verloop. Ik herken deze winkel niet meer na 25 jaar trouwe klant te zijn geweest. Ik koop een keukenkraan en die gaat na 4 maanden stuk. Dan mag ik hem ruilen voor een Grohe (de duurste), en die doet het vervolgens al helemaal niet. (schroefdraad is stuk). Ik terug. Broekie aan de balie. wordt je berispend toegesproken "u kunt helemaal geen kranen monteren, u heeft hem zelf stuk gemaakt, dat moet haast wel". Moeten ze hem opsturen naar de fabriek voor garantie. Kan ik 3 weken mijn keuken niet gebruiken. Of het mijn schuld is. En als je dan verbolgen ben, komt de bedrijfsleider nog even olie op het vuur doen en je schofferen door mijn Bouwmaatpas ongeldig te verklaren. Ben ik opeens pessoa non grata geworden voor levenslang. Die man is totaal ongeschikt om een winkel met vaste klanten te runnen. Ik wil wel klant zijn maar het mag niet meer.

stond gewoon klaar zoals beloofd

Artikel besteld, lag klaar en afrekenen. Gewoon okay, zoals verwacht.