Brabotax Avis 

Fabulous service. Arrived in time. Polite courteous driver.

Oprijd snel vriendelijke chauffeur

Taxi om 12.30 uur niet op komen dagen. Volgens de centrale was de rit in de ochtend telefonisch gecanceld (is niet gebeurd). Noodgedwongen zelf moeten rijden naar een feestelijke lunch.

In de regel correcte service en niet eerder zo'n slechte ervaring met Brabotax. Maar voor dit moment zeer teleurstellend.

Had to use a taxi for an early Sunday morning flight from Eindhoven airport. Ordered a taxi online the previous evening. Everything was quick and easy - the taxi was there 5 minutes early and drove us to the airport just in time to catch the flight despite the huge queues at the security check. Would recommend Brabotax!

Ruim op tijd stond de taxi klaar en een super behulpzame en aardige taxichauffeur. Volgende keer boek ik weer een taxi bij brabotax! Ook familie en vrienden verwijs ik naar Brabotax.

Was iets later, netjes gebeld. Fijne chauffeur goede service

Snel, correct en heel vriendelijk

Taxi niet op komen dagen. Gebeld en er werd niet opgenomen. Uiteindelijk iemand in de buurt moeten regelen

Zeer onprofessionele omgang met klanten. De medewerker van de taxicentrale was genoodzaakt om voorrijkosten in rekening te brengen (17,50€). Op het moment van ophalen stapt er een passagier uit ‘mijn taxi’. Gedurende de taxirit vraag ik naar uitleg over de prijs en toeslag. Hier lijkt de chauffeur niet van gediend en stelt zich intimiderend tegen mij op dus ik zeg verder niets.
Na contact te hebben gehad met brabotax volgt ook een zeer klantonvriendelijke benadering. Even daarop word ik toch in het gelijk gesteld om de voorrijkosten terug te betalen. Maar dit moet dan direct via de chauffeur.
De betreffende zzp’er is zo welwillend dit bedrag terug te betalen binnen 6 weken. Wat volgt? Dagelijkse betalingen van 42 cent. Opnieuw geeft brabotax mij gelijk dat dit gedrag niet wenselijk is. Echter gaat de chauffeur gewoon door met zijn wangedrag…. En van brabotax heb ik na mijn laatste e-mail ook niets meer vernomen.

Taxibus naar Eindhoven Airport online geboekt. Chauffeur was mooi op tijd! Ook het online boeken was vrij makkelijk en duidelijk.

Ruim op tijd. Goede prijs.

Was mooi optijd en netjes op vliegveld afgezet.

Fijne chauffeur! Zeer klantgericht! We moesten een uur wachten op Airport Eindhoven, voordat de bagage band aanging. Chauffeur communiceerde goed via sms, had dit al gezien. We kregen van hem bericht, of we wilden laten weten of de koffers er waren, heeft keurig gewacht!!! Zeer prettige ervaring! Absolute aanrader!

Zeer slechte ervaring gehad op de nacht dat NS treinen niet reden. De chauffeur bleef heel opdringerig zijn in ons overhalen zijn taxi te gebruiken en bleef aandringen dat hij ons een hele goede prijs had aangeboden. Door zijn opdringerigheid voelden wij ons ongemakkelijk en hadden dus geen afspraak gemaakt om mee te gaan. Hij had een busje en zei dat wij misschien de prijs konden verdelen als er nog iemand aan zou melden om mee te gaan. Toen wij zelf op zoek gingen naar mensen die dezelfde kant op wilden, was er plots maar plek voor 5 personen (wij waren met 4 personen). Via Uber hadden wij een goedkopere alternatief gevonden en besloten daar gebruik van te maken. Dat vond de chauffeur helemaal niks, omdat wij volgens hem een afspraak hadden gemaakt. Hij begon ineens agressief te praten en ons zelf uit te schelden terwijl wij weg wilden lopen. We voelden ons zeer onveilig en geïntimideerd door deze man. Vervolgens komt hij rennend naar onze Uber en begint agressief te doen tegen de Uber chauffeur waardoor we vervolgens alsnog zonder vervoer zaten. Omstanders konden zien hoe hij tekeer ging en iemand had zelfs te politie gebeld daardoor.
Dit was de ergste taxi ervaring die ik ooit heb meegemaakt !!

Reactie op het antwoord van Brabotax:
Beste Brabotax,
Ik stel jullie snelle reactie erg op prijs.
De chauffeur van die avond reed in een busje waar de naam Brabotax op het dakbord stond. Ik heb hier een foto van gemaakt samen met het kentekennummer: ZG-170-Z. De chauffeur heeft zelf ook gezien dat ik de foto gemaakt heb.
Jullie advies om voor de volgende keer een Uber te bestellen hebben wij niks aan, aangezien dat precies was wat wij op het moment aan het doen waren. Wij hadden nooit de intentie een taxi te huren, maar waren zelf bezig met het huren van een Uber, toen wij aangesproken werden door jullie chauffeur. Die zag dat wij een Uber probeerden te boeken en bleef dat telkens weer onderuit halen en ons garanderen dat hij ons de beste prijs had aangeboden. Als hij zijn tijd wilde besparen had hij hier ook mee kunnen stoppen zodra wij aangegeven hadden dat wij een Uber aan het regelen waren, maar hij bleef doordrammen dat zijn prijs de beste was en zoals jullie al zeiden in jullie antwoord was goedkoop voor ons ook deels van belang.
Ik hoop dat toekomstige reizigers die gebruik maken van jullie bedrijf dit niet meer hoeven mee te maken. Het onveilige gevoel die wij hadden die avond wens ik niemand toe. En de omslag in gedrag van de chauffeur nadat wij zijn dienst afgewezen hadden was zeer verontrustend. Als mannelijke chauffeur zou je professioneel om moeten kunnen gaan met 4 vrouwelijke cliënten. En als bedrijf zou die professionaliteit in personeel ook voorop moeten staan.

Netjes op tijd. Heel flexibel toen de tijd van ons festival werd verzet. Komt afspraken na.

Service gericht en flexibel. Ophaal tijd en adres wegens vertraging vlucht aangepast. Dit was geen probleem. Perfect op tijd op het juiste adres. 5 sterren service.

Chauffeur was op tijd, vriendelijk. Prettige snelle rit. Goed op tijd bij onze bestemming. Comfortabele auto.

Eenvoudig en snel online gereserveerd. Chauffeur belden 10 min voor aankomst dat hij eraan kwam (om 4:00 ,s nachts). Behulpzaam, vriendelijk, reed rustig en leverde ons netje op het vliegveld af. Een betrouwbare partij. Aanrader!