brainwash-kappers.nl Avis 

Scheef schever scheefst! 5 cm verschil tussen de lagen links en rechts in Hoorn.
Hoe moet ik daar nou vertrouwen in hebben om dat te laten herstellen?

Afgelopen zaterdag had ik netjes een afspraak gemaakt. Helaas moeten uitwijken van vertrouwde vestiging in verband met langdurig aanhoudende zieken en daardoor ook geen tot weinig plaats.
Maar goed. Een nieuwe ervaring kan geen kwaad, zo gedacht.
Nadat het ontzettend gevroren heeft op deze ochtend, was het moeilijk deze vestiging te bereiken met als resultaat niet tijdig aanwezig te kunnen zijn.
Welgeteld 5 minuten. Getracht te bellen, maar geen gehoor.
Nadat ik binnen in de zaak kwam, was duidelijk de stofzuiger te horen achter in de zaak, maar geen aanwezig personeel.
Na meerdere pogingen contact te krijgen, hier netjes gewacht. Circa 15-20 minuten. Waarna de jonge dame kwam vertellen dat ze geen tijd meer heeft, er alleen voor staat die dag en ze mij niet meer kan helpen.

Fijne eerste kennismaking en tot nooit meer! Ik raad ook iedereen af om hierheen te gaan. De indruk, de sfeer, de gastvrijheid is ver te zoeken.
Tot nooit.meer!

Ik laat normaal nooit een review achter. Op zich ben ik goed geknipt. Maar van begin tot eind voelde het als een sneltreinvaart. Heel erg gehaast, onprettig gevoel alsof ik niet gewenst was. 33 EUR voor 10 minuten bij de kapper, zonder te wassen.

Kom hier al jaren, niet goedkoop maar goed geknipt. Daar ga ik voor naar de kapper

Mijn uitgroei bij laten kleuren met folies. Gevraagd om 1 egale kleur met de rest van mijn haar. Al snel werd mijn haar uitgespoeld en zag al een gelige gloed ze gooien er een toner overheen dus op dat moment was de kleur goed. Na 3x wassen kwam er een gele band bovenop wat geblondeerd was en de rest was mijn eigen mooie kleur wat ik had. Gebeld en er werd aangegeven een nieuwe toner erop te doen. Gevraagd of dan het probleem met 3x wassen niet terug zou komen maar hier werd niet op geantwoord. Nieuwe toner erop en in de salon zag het er goed uit. Bij thuiskomst zag ik buiten(met ander licht) dat het gewoon roze is uitgeslagen. Zelfs mijn man begon te lachen omdat mijn haar roze was. Dit keer had hij er wel oog voor. Ipv asblond heb ik nu gewoon roze haar.
Nu hopen dat deze toner er snel uit is en dan maar met een gele baan rondlopen. Dan verwacht je voor behoorlijk wat geld professioneel geholpen te worden. Voor mij nooooooit meer

Wassen knippen en fŏhnen is een prijs, vragen mijn dochter voor te föhnen maar zeggen niet erbij dat dat 15.00 euro meer kost voor een paar krullen te föhnen twee uur later alles uitgezakt, zeer slechte service zeggen niet als iets duurder is, en föhnen waarbij twee uur later alles uitgezakt is. En dan nog onvriendelijk als je naar de kapperszaak gaat en vraagt om uitleg, nooit meer deze kapper Brainwash Landgraaf , Hoofdstraat.

GEEN KWALITEIT EN SERVICE.
Haar laten blonderen alleen heeft de kapster de ontkleuring niet lang genoeg in mijn haar laten zitten. Gevolg.. oranje kleur. Toner over het haar gehad en na 1 week zag het terug oranje. Brainwash geeft geen geld terug, slechte service en geeft het aan normaal te vinden dat een kapsel na 1 week oranje eruit mag zien.

Mijn vrouw is vandaag bij brainwash Dukenburg Nijmegen geweest en kwam zojuist thuis. Jezus Christus!!!!

TOTAAL VERKNIPT!

Het ziet er niet uit! Al eerder zo'n drama gehad met mijn vader bij brainwash Groesbeek. Ook totaal verknipt. Hebben deze kapsters geen opleiding gehad.

Morgen even een babbeltje maken met de filiaalmanager.... Geld terug en dan nog een review hier achteraan....

SCHANDALIG!!!

Vandaag naar een andere Kapper geweest, "de Kapper" in Beuningen die haar kapsel heeft weten te fixen. Geweldig werk geleverd terwijl het heel moeilijk was om om de happen heen te knippen. Ze vond het schandalig hoe het er uit zag en had zoiets nog nooit gezien!

Hoe dan ook, bedankt Claudia!

Laat dit een waarschuwing zijn voor eenieder die er over denkt om naar Brainwash kappers te gaan...!

Zaterdag, 30-08-25, stapte ik om 1635uur de kapsalon BrainWash in Doorn binnen en werd gevraagd of mij geholpen kan worden. Ik werd weer weg gestuurd, dat ik op die dag niet meer geknipt kan worden omdat de salon ging sluiten (om 1700uur). Op die moment was ik de enige mogelijke klant. Rond 1650uur zag ik vanuit de HEMA tegenover dat de medewerkers buiten gingen roken. Een kapsel bij mij had niet langer dan 20minuten geduurd, maar roken en kletsen was wel mogelijk

Voorbij het oor 3 cm korter dan de rest. Zag er niet uit en moest het haar achter mijn oor dragen. Na maanden beetje gelijk kunnen laten knippen. De kapster was volgens mij herintreder zonder recente ervaring

Mijn dochter van 10 had een duidelijk idee voor een nieuw kapsel. Ze heeft lang, dik blond haar en wilde graag een totaal andere look. We wisten dat dit kapsel wat meer styling zou vragen, en dat was prima voor ons. Maar de kapster bleef maar uitleggen waarom ze het afraadde — vijf keer dezelfde uitleg, alsof wij het niet begrepen.

Uiteindelijk heb ik haar rustig gezegd dat ze niet steeds hetzelfde hoeft te herhalen. Als ze het kapsel niet wíl doen, dan kan ze dat gewoon aangeven. Ik heb er ook bij gezegd dat ik niet achterlijk ben, want zo voelde het wél: kleinerend.

En toen? Toen weigerde ze mijn dochter nog te knippen. Een kind van tien. Omdat ik haar op haar houding aansprak.

Mijn dochter ging verdrietig naar huis. Geen kapsel, geen respect, geen service.
Ik vroeg om service, geen preek.
Onprofessioneel, neerbuigend en totaal niet klantgericht.

Vandaag goed geholpen bij andere kapper en mijn dochter ging super tevreden naar huis.

Geweldige kapper
Ik word altijd vriendelijk geholpen en ik krijg altijd top advies mijn haar zit altijd geweldig als ik daar de deur uit stap.
Het eindresultaat is altijd naar wens en als het resultaat wat ik wil niet mogelijk is zijn ze daar ook eerlijk over. In tegenstelling tot andere kappers.
Ik zie veel negatieve reacties en kan mij daar totaal niet in vinden ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad 👍

Heel tevreden over BrainWash Zoetermeer. Vandaag geholpen door Melissa, de vorige keer ben ik geholpen door Lotte. Over beide kapsters ben ik super tevreden. Ze leveren goed werk! Prachtige highlights en mooi geknipt!

Wat was de redenatie om het afspraaksysteem af te schaffen om het vervolgens 2 maanden later weer in te voeren?

Eerlijk, ik heb er een (onredelijk) lange tijd over nagedacht en ik snap het nog minder dan eerst.

Gegeven dat:

- de prijzen 50-60% zijn gestegen in ~2 jaar.
- afspraken maken mogelijk was sinds ~2020 en mensen daar volledig gewend aan waren.
- het geen kwaliteitsproduct is maar een snelle vaak matige knipbeurt.

Hoe kom je dan tot de conclusie dat mensen heus nog wel 15-30 minuten in hun dag extra vrij maken om te wachten op een knipbeurt bij je bedrijf? Waanzin.

Ik geef geen reet om mijn kapsel maar kwam hier sinds 2019 elke 8 weken, totdat ik door het wegvallen van het afsprakensysteem op zoek heb gemoeten naar een alternatief.

Nu een andere kapper, iets goedkoper (€30) maar veel kwalitatiever.

Welke bestuurder bedenkt dit? Hoe krijg je mij, iemand die veranderingen haat, zo ver om te wisselen van kapper?

Dit moet vanuit bedrijfskundig oogpunt een ongelofelijk fiasco zijn geweest,vandaar het snelle terugdraaien.

Mijn afspraak bij Brainwash in Waddinxveen is 2 uur van te voren afgezegd door deze kapperszaak! Een afspraak waar ik op gerekend heb om netjes voor de dag te kunnen komen de volgende dag.
Er is niet eerder in te plannen op de site dan over 6 dagen.
Ga ik niet doen omdat ik er niet op kan vertrouwen dat afspraken hier doorgaan.
Deze trouwe klant heeft het vertrouwen verloren in deze kapperszaak.

Via de website makkelijk een afspraak in te plannen op een vast tijdstip.

Meerdere keren hier naar wens geknipt door de vrolijke medewerkers van de locatie te Zevenaar.

De kapster luisterde niet naar wat ik wilde en zette ineens de tondeuse in mijn haar. Weg was mijn haar! Vervolgens om te corrigeren heeft zij het nog erger gemaakt. Ik zat daar met een mannen kapsel! Onkundige en onvriendelijke kappers! Ik heb een klacht ingediend bij het bedrijf maar nooit op reactie gehad! Ik raad je aan om twee keer na te denken als je hier je haren wilt laten knippen.

Ik had een afspraak voor mijn zoon van 9 bij Brainwash Stein, dus snel geknipt, wilt niet eens gewassen worden.
We komen welgeteld 3 minuten te laat binnen doordat een ouder koppel problemen had met parkeren en iedereen ophield. Willen ze ons niet meer helpen: "Ik ga dat niet meer halen, de volgende klant zit er al." Zeg: "Meen je dat?" Krijg ik als antwoord: "Ja, daar kan ik niks aan doen, het staat zo in de mail". Ze lopen met 3 kapsters rond, niemand die iets aan het doen is.
Het is wel bijna 30 graden buiten, dus ik vermoed dat het daarmee te maken heeft.

Via de website een afspraak gemaakt voor uitgroei verven + knippen, met duidelijke prijzen en een 30% korting op kleuring vermeld. In de salon werd zonder duidelijke uitleg een andere behandeling geregistreerd, waardoor een hoger tarief werd toegepast.

De vriendelijkheid van een medewerkster die mij keurig en met aandacht hielp, waardeer ik zeer. Helaas verandert dit niets aan de ondoorzichtige en misleidende prijsafhandeling.

Belangrijk voor andere klanten om te weten: de prijzen vermeld op de website komen niet altijd overeen met wat er uiteindelijk in de salon wordt afgerekend. Ook de promotie van "30% korting op alle kleuringen" blijkt in de praktijk veel minder transparant dan voorgesteld.

Een teleurstellende ervaring die weinig vertrouwen wekt.

Zeer slecht geknipt, wilde een kleine cm eraf en recht geknipt zodat het tot onder de kaaklijn zou blijven. Er is drie centimeter afgeknipt, dus ver boven de kaaklijn, heel ongelijk en happerig, bovenste laag van het haar is zeker 1,5 cm korter dan de onderste laag. Duurt maanden voor het weer hersteld is. Kan ook niet naar een andere kapper om het bij te werken want dan wordt het nog korter. Wat een slechte kapper. Eens maar nooit meer Brainwash Delft