Brasiello CarService Avis 

Li conosco da 2 settimane, e per il momento vanno male.
Il primo appuntamento che ho preso hanno detto che il sito non ha funzionato e che quindi dovevo andarci nuovamente (perdendo un'altra giornata di lavoro).

Inoltre l'auto mi è stata consegnata con due danni, parabrezza scheggiato e perdita di benzina.

Se voglio risolvere la perdita di benzina con loro devo aspettare 2 settimane. 2 settimane. Perché lavorano 10 minuti al giorno.

Ovviamente la srrategia è palese: ti danno l'appuntamento ad oltranza così che alla fine vai a pagare e te la sbrighi da solo.

Mi riservo la facoltà di aggiornare la recensione se le cose dovessero migliorare o peggiorare.

Per chi abita a Napoli: cercate altre officine. Ho appena scoperto che ce ne sono tante altre affiliate a chi noleggia auto.

Pessimo servizio di call service...non rispondono mai al telefono e nemmeno si degnano si recuperare le chiamate perse.
Abbandonare.

Azienda con enormi problemi di comunicazione sia tra colleghi sia con i clienti. Ogni volta che gli portavo l'auto per il tagliando, l'auto mi veniva restituita con un nuovo problema da risolvere che solitamente era una banalita'. Consiglio a tutti quelli che hanno un auto a noleggio e poco tempo da perdere di
optare per altri centri assistenza, vedrete che ci sarà una grande differenza. Sono riuscito in altre officine convenzionate a risolve in un'ora, problematiche che con loro avrei impiegato settimane.

Non scrivo mai recensioni, ma quando sono meritate vanno fatte. Brasiello grazie anche a Giuseppe e Fabio sono un’officina super efficiente, ti risolvono sempre il problema e trovano sempre una soluzione venendo incontro alle tue esigenze. Io vado da anni con l’auto aziendale e non ho mai avuto problemi, bravi anche nel trovarti auto sostitutive. Io che poi ho sempre poco tempo sono sempre super veloci

Centro convenzionato ad Alphabet ( con il quale sono perfettamente allineati...) che mi manda qui a ritirare il veicolo ( Renault Captur nuovo a KM 0) con noleggio a lungo termine. I problemi iniziano ancora prima di accendere la macchina, noto i documenti appoggiati sul sedile passeggero li prendo e vedo un taglio di 20 centimetri profondo almeno 5 sulla stoffa del sedile, chiedo spiegazioni che non sanno dare e mi chiedo anche se fosse un caso che quei documenti erano appoggiati proprio li sopra. Chiamo Alphabet che mi dice di andare sempre da loro, qualche giorno dopo la consegna riporto il veicolo per riparare la stoffa danneggiata, me la riconsegnano il giorno dopo e sorpresa... la stoffa utilizzata per la riparazione è diversa da quella degli interni della macchina...alle mie rimostranze rispondono che quella nuova è finita e non volevano lasciare il sedile danneggiato, di tornare dopo 3 mesi quando sarebbe arrivata di nuovo, cosi ho fatto ed una volta ripresa la macchina ho subito chiuso con questa officina. L'unica cosa in cui eccellono è offrirti il caffè appena arrivato ma non è sufficiente in un'officina per veicoli. Da evitare assolutamente

Un servizio fuori scala! Efficenti, rapidi e precisi. Eccellente gruppo di lavoro, orchestrato da Giuseppe.
Complimenti!

Utilizzo da circa vent’anni auto con la formula del noleggio a lungo termine e non ho mai avuto problemi nelle diverse strutture utilizzate per la manutenzione , questa volta purtroppo mi sono affidato a Brasiello di Milano dove si sono dimostrati assolutamente incapaci visto che dopo la sostituzione di una turbina per cui sono serviti 15 giorni solo per fare la diagnosi, ho ritirato la mia auto e dopo 30 km ho praticamente fuso il motore intero perché la nuova turbina o era difettosa o è stata montata senza pulire i precedenti residui, il display indicava lo stesso kilometraggio di quando l’auto è entrata in officina , quindi non hanno nemmeno testato l’auto dopo l’intervento .
Dopo un fermo auto di circa 4 mesi ( a loro dire per colpa della società di noleggio che non inviava i pezzi di ricambio) l’auto mi è stata restituita ancora non funzionante ,a riprova del fatto che loro non la provano, quindi torno indietro dopo aver fatto due ( 2) km e riconsegno l’auto che dopo circa un’altra settimana mi viene restituita , riparto e dopo circa 50 km compare la spia del motore , chiamo la società di noleggio e pretendo di non mettere più piede da questi signori , minacciando un’azione legale e la richiesta di danni da parte della mia azienda.
Come se non bastasse ,segnalando alla nuova officina un rumore proveniente dal piantone del volante, viene riscontrato che la scatola dello sterzo non era stata chiusa
L’altra cosa sconcertante e’ che la diagnosi elettronica effettuata dalla nuova officina in meno di mezz’ora tramite apparecchiature che dovrebbe avere e sopratutto saper utilizzare anche Brasiello , evidenzia una serie di gravi errori presenti nella centralina sopratutto , ripeto, dopo che è stato appena sostituito quasi tutto il motore .

Si può dare meno che una stella?
La cortesia è un optional.
Il servizio è non pessimo ma di più.
Dopo oltre 2 mesi che devono cambiare i pneumatici e consegnare l'auto (auto che hanno da 2 mesi in casa)
mi arriva mail per effettuare il ritiro.
Dal 19 al 21/03 altrimenti devo pagare delle penali.
Li chiamo appena ricevuta mail e scopro che prima del 26/03 alle 15:00 non possono consegnarmela.
Il 25/03 li chiamo per avvisare che forse sono in ritardo i 2 h l'indomani e che arriverò alle 17:00 causa problemi di lavoro.
Risposta: Non è possibile ci sballa tutta la nostra organizzazione, se non viene le darò un altro appuntamento ritardando di una settimana.
Che dire "Cordialità allo stato puro".
Ovviamente "Il fornitore ha sempre e solo ragione" o era il cliente una volta?
Forse ho mal interpretato io

Esperienza pessima con il Sig.Aglieri.
Salvatevi, stategli alla larga. Almeno voi!

Tante belle parole, zero fatti.

Roberta Melucci

Esperienza decente con reparto carrozzeria.
Esperienza strabiliante con Bartolo.
Esperienza assolutamente da dimenticare con il Sig. Mario Agliari che vende tante belle parole e zero fatti.
Una persona che da subito ha lasciato da pensare e si è confermato un elemento da evitare come la peste. Ahimè, le prime impressioni non ingannano mai.
Purtroppo il dado è tratto e ho firmato il contratto.
Ma mai più il Sig. sopra citato vedrá la mia faccia o quella di parenti/amici!

Roberta Melucci

Incompetenza allo stato puro!

Non rispondono mai e se rispondono non hanno risposte!!

LeasePlan dovrebbe cambiare partner