Breathly Avis 30

Réponse de Breathly

16 août 2025

Hei,

Tusen takk for at du delte erfaringen din, og vi beklager at produktet ikke stod til forventningene. Send oss gjerne en e-post på kundeservice@breathly.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg raskt med retur eller finner en løsning som passer for deg.

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei,

Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det er kjedelig når produktet ikke fungerer som forventet. Når det gjelder 110 % fornøydhetsgaranti, forutsetter den at hele produktet returneres – det er standard praksis og fremgår tydelig i våre returvilkår.

Vi ønsker selvfølgelig at du skal bli fornøyd, så ta gjerne kontakt med kundeservice igjen, så ser vi på hva vi kan gjøre i ditt tilfelle.

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei,

Vi forstår at du er frustrert – det er fullt forståelig når en pakke ikke kommer frem. Vi har fulgt opp saken med lageret, og pakken din ble sendt som normalt. Bildebevis på forsendelsen ble også sendt til deg på e-post.

Etter dette ba vi deg kontakte PostNord for å spore opp pakken videre, siden den var registrert som sendt og ikke lenger i vår kontroll. Vi har dessverre ikke hørt noe mer fra deg siden da.

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei,

Vi synes det er synd at du omtaler oss som «svindel», spesielt når vi faktisk kansellerte og refunderte hele bestillingen din – selv om du kontaktet oss utenfor åpningstid og vi i utgangspunktet ikke er forpliktet til å gjøre det ifølge våre kjøpsvilkår.

Du fikk svar innen 12 timer, og vi gjorde et unntak for å gi deg full refusjon. Vi tar kundeservice på alvor, og gjør vårt beste for å være ryddige og rettferdige i alle saker.

Vi håper du kan revurdere omtalen din, da den ikke reflekterer det som faktisk skjedde.

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei.

Tusen takk for en ærlig og grundig tilbakemelding – det setter vi stor pris på!

Vi er glade for å høre at produktet fungerte bedre enn forventet, og at du fikk testet de ulike størrelsene. Når det gjelder den lange leveringstiden, skyldtes det ekstraordinær pågang etter omtalen på TV2 – dette informerte vi også om på nettsiden underveis.

Vi tar med oss tilbakemeldingene dine videre – og håper du fortsetter å få god nytte av produktet!

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei,

Vi beklager at du fikk en dårlig førsteopplevelse – og for den lange leveringstiden. Som nevnt i senere kommunikasjon skyldtes forsinkelsen stor pågang etter TV2-artikkelen, og vi informerte om dette på nettsiden under bestilling.

Når det gjelder teipen og magnetene: Det er viktig at huden er helt tørr, ren og fri for fukt/krem for at limet skal sitte. Vi har også sett at enkelte opplever utfordringer dersom det påføres i fuktige omgivelser – som du selv senere også påpekte i din oppdaterte anmeldelse.

Vi setter pris på at du tok deg tid til å komme med en grundig og mer balansert oppdatering i etterkant. Det betyr mye for oss – og for andre som vurderer produktet.

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei,

Vi forstår at det er frustrerende å vente, men dette er ikke svindel. På grunn av svært høy pågang etter TV2-artikkelen ble leveringstiden midlertidig lenger enn normalt – noe vi informerte om både på nettsiden og i en felles e-post til alle kunder.

Vi ser også at du fikk svar på henvendelsen din fra kundeservice. Beklager om det tok litt tid – vi jobbet på spreng for å få ut alle bestillinger så raskt som mulig.

Takk for tålmodigheten.

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

3 août 2025

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi er glade for å høre at du merket litt effekt av produktet – og enig i at det ikke er en mirakelkur, men for mange gir det en merkbar forbedring.

Når det gjelder leveringstiden, ble det informert på nettsiden at det var forhåndsbestilling – pakken din ble sendt én uke etter bestilling, som angitt. Beklager om det ikke kom tydelig nok frem.

Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger, og tar dette med oss videre!

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

16 mars 2025

Hei,

Vi beklager å høre at du ikke ble fornøyd med din bestilling. Om du ønsker å sende din bestilling i retur og å bruke vår 110% fornøydhetsgaranti kan du ta kontakt med oss gjennom nettsiden vår, eller på e-post: kundeservice@breathly.no

Håper du får en fin dag videre, og ta kontakt om du lurer på noe mer!

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

16 mars 2025

Hei Christer,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet – vi forstår at det kan være frustrerende å vente.

Ordren din var en forhåndsbestilling med estimert utsending i slutten av februar, men på grunn av leveringsutfordringer ble den dessverre noen dager forsinket. Vi sendte ut oppdateringer underveis og svarte på dine henvendelser så raskt vi kunne.

Vi ser at produktet ditt ble levert i starten av mars, og vurderingsmailen ble sendt ut fire dager etter dette. Vi beklager dersom dette opplevdes som upassende, men vi håper du nå har fått testet produktet og at du blir fornøyd med det.

Ta gjerne kontakt med oss hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med!

Mvh,
Alex

Réponse de Breathly

29 janv. 2025

Hei Jonas,

Vi beklager å høre at du ikke ble fornøyd med produktet vårt, og at det ikke hjalp deg med snorking. Om du ønsker å sende din bestilling i retur og å bruke vår 110% fornøydhetsgaranti kan du ta kontakt med oss gjennom nettsiden vår, eller på e-post: breathlyno@gmail.com.

Håper du får en fin dag videre, og ta kontakt om du lurer på noe mer!

Mvh,
Alex