BRED Banque Populaire Avis 422

TrustScore 2.5 sur 5

2,5

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des difficultés avec les paiements, notamment des procédures de virement international compliquées et des débits contestés. De nombreux utilisateurs ont également signalé des problèmes de temps de réponse, que ce soit pour obtenir des réponses par courriel, pour la résolution de problèmes récurrents, ou pour des délais anormalement longs pour récupérer des fonds. Certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le personnel et le service client, décrivant des expériences où leurs demandes n'étaient pas écoutées attentivement, les réponses étaient impolies, ou le service était jugé médiocre et méprisant. Cependant, d'autres personnes ont été très satisfaites de leur conseiller, soulignant leur professionnalisme, leur écoute, leur réactivité et leur bienveillance, et appréciant de recevoir des conseils adaptés à leurs besoins.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu. Certains clients ont eu des expériences très positives,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. De nombreux consommateurs expriment une... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement. Beaucoup signalent des prélèvements abusifs et... Voir plus

Response time

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Beaucoup signalent un... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour je suis client de la banque bred depuis 2012 bien que j'avais de difficulté financière j'avais été toujours correct La dernière j'étais obligé de saisir le médiateur pour me plaindre qui m'a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cliente depuis des décennies BRED Asnières Gare, je m'empresse de donner tjrs ma meilleure note 9 sur 10. Très satisfaite du nouveau Conseiller "exceptionnel" qui possède de grandes valeurs: intelli... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service clientèle Bred lamentable en tout cas pour les agences de Bouillante et de Sainte Rose 🤬. Les procédures de virements internationaux sont terriblement compliquées. Et quelle galère pour obt... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après plus de 20 ans dans cette banque ( BRED-Banque Populaire, Place Carnot 93 Rosny-sous-Bois), j'ai vu le service clientèle se détériorer ( surtout dans cette agence et je sais de quoi je parle ) e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Informations provenant de diverses sources externes

BRED is the most important cooperative bank in France.


Coordonnées de contact

  • Quai de la Rapée 18, 75012, Paris-12E-Arrondissement, France

  • bred.fr

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

422 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de récupérer l’argent de mon PEA

Après avoir déposé la somme d’environ 50 000 €, soit l’ensemble de mes économies sur un PEA détenu à La Bred Aujourd’hui je souhaiterais récupérer ces fonds et cela est impossible.j’ai fait la demande le 16 janvier à l’agence de Saint-Antoine à Paris auprès d eme conseiller et aujourd’hui on refuse toujours de me donner ces fonds (le 16 Avril soit trois mois plus tard ) en d’autres termes cette banque Considère que votre argent et le sien… a fuir, je fais aujourd’hui une réclamation auprès de l’AMF

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette banque est très bien .pour…

Cette banque est très bien .pour retirer de l argent 💰 mais se matin y a un.livreur qui m'a presque agressé car j ai pris sa place de parking des coups de cklason .Je venais tout juste de mettre ma carte ,que je ne pouvais pas quitter le guichet . Il aurait pu attendre 3mn.pas sympa c'est un fou furieux pour un livreur de banque son comportement est pas très agréable .. je ne sais pas si il.sait ce que veut dire attendre .faut marquer c le parking des livreur honte à lui . C 'est ce matin vers 8h 50 .banque populaire de saint Joseph

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Un conseiller devait m’envoyer mon contrat d’assurance auto et modifier mes garanties : je n’ai jamais rien reçu.
Aucun suivi, aucune communication. Ce manque de sérieux est inacceptable pour une assurance.
À éviter.

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis a la Bred de Savigny le Temple

Je suis a la Bred de Savigny le Temple..
Très satisfaite de l échange avec mon conseiller...et de très bons conseils..Et surtout à l écoute🙏
Je le garde!!
Merci a lui..

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bred banque populaire Bayeux a fuir

Bred banque populaire Bayeux a fuir . A part prendre des frais de gestion des frais et des frais pour tout mais des que l on a besoin on personne de complètent franchement une catastrophe on es client et très bon client en plus près habitation en cours la bas hâte de le finir pour enlever ce qu'il reste. Client depuis 30 ans mais rien a fouttre

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HONTE à la BRED Paris-Villiers à Paris…

HONTE à la BRED Paris-Villiers à Paris qui vient de nous supprimer BRED CONNECT donc je n' ai plus aucun accès à mes comptes mais ce n' est pas cette décision qui est la plus grave c' est le comportement insensé des dirigeants de cette banque qui ne fait aucun cas de ses usagers qu' elle traite avec le plus grand mépris alors qu' elle se targue dans la PUB de " PLACER L' HUMAIN au COEUR DE SES VALEURS " NON c' est l' exact contraire : ELLE FAIT TOUT POUR VOUS COMPLIQUER GRAVE LA VIE ! PB insoluble pour envoyer de l' argent à l' Etranger, entre autre, demande excessive pour prouver notre identité alors que je suis dans cette banque depuis une quinzaine d' années. Et là je ne peux plus accéder à mes comptes alors que j' ai de gros achats à effectuer sortant de l' hopital, très handicapée. Le personnel, le doigt sur la couture du pantalon pareil aux valets d' antan ! Grand sourire mais aucune humanité ! Incapable de me rendre dans cette foutue banque mes jambes ne me portant plus. Mais si j' y suis contrainte je prendrai un taxi pour aller juste au bout de ma rue et FERMER MON COMPTE ! HONTE à ces PARANOïAQUES incapables du moindre souci d' humanité envers une handicapée de 78 ans ! Je compte prévenir LA BANQUE DE FRANCE qui était place du Général CATROUX mais autres services administratifs ! Honte à cette BRED qui à côté de sa banque a ouvert une annexe pour GRANDS COMPTES sans doute mieux respectés. Elle n' a plus rien d' une banque populaire, c' est HONTEUX !

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je ne peus pas.mettre zero

je ne peus pas.mettre zero, dommage.
il n y a.pas de mots elegants pour decrire leur incompetence.
je viens de solder mon pret et la bred reussi a continuer le prelevement. j essaye de fermer ce.compte, mais il ne font rien pour aider malgre toute la.paperasse demandee..
Affligeant

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Choque de l'incopétence de l'agence Bred Paris Maubeuge

J'ai ouvert un compte a l'agence Paris 9 Maubeuge rapidement et sans soucis en apparence mais a l'ouverture du compte le conseiller a souscrit des assurances sans mon accord en falsifiant ma signature ou en signant a ma place car j'ai jamais signé aucun contrat.J'ai payé pendant plusieurs mois entre 20 et 30€ de frais par mois en pensant que c'etais le fonctionement de la banque. Quelques mois plust tard j'ai pris RDV telephonique avec le conseiller pour demander des explications mais étonnamment il comprenait pas comment des assurences partenaires de la Bred me prelevaient touts les mois de l'argent. Il a résilié touts les contracts et la les huissiers ont commencé a m'harceler et réclamer de l'argent. J'ai contacté la directrice de l'agence Bred Maubeuge en lui disant que j'allais porte plainte car j'avais jamais signé aucun contrat et depuis les huissiers ont arreté mais mon compte est toujours ouvert en decembre 2025 malgré mes demandes de cloture de compte qui ont commencés au mois de mars 2025(demande par lettre recommandé et plusieurs mails). Quand j'avais demandé la cloture de compte j'avais a peu pres 200€ sur le compte et ils ont trainé expres pour me prendre tout ce qu'il y avais et le pire qu'ils ont bloqué mes acces des qu'ils ont recu la lettre de resiliation.
Aujourd'hui nous sommes au mois de mars 2026 et mon compte est toujours ouvert solde 0,72 cts.
J'ai contacté l'agence par telephone mais chaque fois je suis tombé sur le standart et l'agence jamais disponible et par mails a plusieurs reprises. Au mois de janvier 2026 j'ai pu avoir une consiliere qui ma dit qu'elle etait en rdv et qu'elle me rapelle ( pas d'appel)
J'ai essayé egalement de faire une réclamation directement sur le site Bred mais au moment d'envoyer le formulaire ne fonctionnait pas.
Je suis choqué par l'incompétence de cette agence.
Je vais saisir la banque de France

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Changez de banque vite

J'ai changé de banque suite à l'incompétence constaté pendant plus de 5 ans. Ils ne sont même pas capable d'effectuer un simple changement d'adresse et le déplacement en agence à été obligatoire pour cela.
Aussi si vous partez faire vos études, celle-ci deviendra un problème. Elle convient uniquement a quelqu'un de 80ans qui ne bouge pas de chez lui... et encore elle est très très chère !

Pour une banque qui coute littéralement 120€/an on s'attends a mieux.

Je recommande fortement la mobilité bancaire vers une banque moins couteuse et compétente.
Laissez les faire part de votre passé. Du présent peut-être mais surement pas du futur !

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

Mr BRITTI est excellent conseillé banque
Il m’a bien conseillé sur mes comptes
Merci également pour l accueil

Cordialement

3 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une agence qui gagne à être connue...

Bonjour,
L’agence Bred 15 rue Montmartre, bénéficie d’un responsable Clientèle Privée (MrPatin) à la hauteur de la clientèle de la BRED, aussi bien dans l’écoute que dans le professionnalisme à trouver des solutions ou des conseils aux questions posées...

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BRED...Passez votre chemin

BRED? Fuyez ! Après + de 20 ans à la BRED ile de France (Parmentier), j'ai bien du me rendre à l'évidence que la qualité du service clientèle s'était largement liquéfiée au fil du temps. Pire encore, après avoir respecté les consignes à la lettre pour clôturer mes comptes il y a plusieurs mois, je continue à recevoir des courriers, des mises en demeure prétendant que je leur dois encore les frais de gestion imputables aux périodes ultérieures à ma date de clôture de comptes. Un enfer ! L'incompétence de cet établissement n'a d'égal que son mépris pour ses clients.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 2009 à la bred de Lisieux ,nous…

Depuis 2009 à la bred de Lisieux ,nous n'avons jamais eu de soucis ! Nous avons toujours quelqu'un a qui parler; toujours quelqu'un de disponible! Ce matin nous avons rencontré notre nouvelle directrice d'agence et avons bien discuté! Elle nous a bien rassuré sur le fait qu'il y aura toujours du personnel pour recevoir les clients !! Je trouve cela important quand on sait les fermetures des services au public !! Et côté finances nous avons toujours eu de bons conseils!!!

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La directrice

Bonjour,

Client de la BRED depuis 9 ans, je souhaite signaler un problème avec la directrice de l’agence, Madame Madalina Stefanescu. Lors de mes rendez-vous, mes demandes n’ont pas été écoutées attentivement et les réponses ont été impolies. Je n’avais jamais rencontré une expérience négative de ce type chez BRED.

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette cette agence

Fuyez cette cette agence ou plus précisément le conseiller Charles ROSSI.
Service extrêmement décevant j'ai eu extrêmement besoin de lui et mon besoin a clairement été ignoré pendant des mois ce qui m'a conduit dans une situation grave, il m'a fait poireauter pour rien et a été très désagréable acommpagné de sa collègue Naomi Torrent. Conseiller qui n'a jamais respecté les horaires des rendez-vous convenus. Un manque total de suivi et de professionnalisme. Le conseiller semble donner de son temps qu’aux dossiers qui lui apportent un bénéfice, délaissant les autres sans explication claire. Il m’a confirmé à plusieurs reprises la mise en place d’un crédit, pour ensuite me demander des justificatifs non nécessaires, dont il n’avait jamais été question au départ et dont il ne m’avait jamais informer au préalable.
Une expérience client catastrophique : aucune considération, aucune efficacité.
J’étais pourtant fidèle à cette banque, mais ce conseiller m’a tout simplement fait fuir.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Comme mon conseiller n'était pas…

Comme mon conseiller n'était pas disponible madame Lembert à pu m'accompagner dans mon besoin, elle m'a aussi expliqué la nécessité de conserver mon contrat d assurance vie.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du suivi de dossier

Très satisfaite du suivi et de l'accompagnement du directeur de l'agence de BRED Combs-la-Ville.
Un grand sérieux et un sens de l'humour et bienveillante qui ont été très appréciés.
Je recommande, et particulièrement le directeur de l'agence Mr Patrick KABANGU. Je recommande !

8 janvier 2026
Avis spontané

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