Fue todo increíble. Una experiencia genial. Me equivoqué y anularon en seguida y encima me enviaron super urgente el nuevo pedido que necesitaba para un cumple. Una experiencia muy buena, la verdad
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Compré dos bolígrafos grabados y muy bien tanto la calidad del bolígrafo como el propio servicio de grabado. Entrega rápida y sin problema.
Llevaba dos semanas esperando un pedido, y viendo que no llegaba pregunté y me informan de que no tienen stock. No recibí ningún tipo de comunicación de ello, y a la hora de comprar sí que aparecía co... Voir plus
He hecho varios pedidos y la verdad que siempre llegan super puntuales. E incluso si hay algún problema responde muy rápido e intentan solucionarlo.
À propos de l'entreprise
- Magasin de stylos
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de cadeaux
- Magasin de maroquinerie
- Magasin de sacs
Écrit par l'entreprise
¿Buscas el regalo perfecto? En Brepen entendemos el valor de los regalos únicos y personales. Estamos especializados en la creación de bolígrafos y plumas estilográficas bellamente grabados que dejan una impresión duradera. ¿Desea comprar una pluma estilográfica de lujo? Nuestras plumas son de la más alta calidad y están fabricadas con materiales duraderos. No solo irradian elegancia, sino que también ofrecen una comodidad de escritura prolongada. Ofrecemos marcas reconocidas como Parker, Waterman, LAMY, Cross, Sheaffer, Faber-Castell, Pilot y muchas más.
Coordonnées de contact
Herenweg 102, 1431GX, Aalsmeer, Pays-Bas
- info@brepen.es
- brepen.es
4,2
Bien
104 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Servicio muy rápido y eficiente.
Servicio muy rápido y eficiente.
El producto mejor de lo esperado
12 juin 2026
Rapidez y claridad en el producto.
12 juin 2026
Todavía no he recibido el producto, sin info más de 10 días
Todavía no he recibido el producto, llevo 10 días sin actualización.
12 juin 2026
Profesional
El servicio de entrega fue muy profesional y a pesar de que hubo un problema en la serigrafía lo corrigieron al instante. Muy recomentable.
10 juin 2026
Confiable, seguro y rápido
Servicio seguro y confiable. Tiempo de entrega rapidísimo y muy bien empaquetado. El grabado es una maravilla, me daba un poco de miedo al contener caracteres españoles como la "Ñ" pero la pudieron añadir sin problema.
10 juin 2026
Serios y confiables
9 juin 2026
No recibido a 22-6-2026
No me ha llegado un envío que tenía que haber llegado hace dos semanas.
En casa siempre hay gente, por lo que los transportistas mienten al decir que no había nadie. No es la primera vez que dicen ésto porque no les da tiempo a realizar la entrega. Aún así, han tenido otros 11 días para venir después de ésto. No hay excusas.
7 juin 2026
Réponse de Brepen
Estimado/a:
Según la información de seguimiento, el envío fue entregado al transportista y se intentó realizar la entrega en la dirección indicada pocos días después de su envío. Lamentablemente, en el momento de la entrega no había nadie disponible para recibir el paquete.
Le recomendamos consultar la información de seguimiento (track & trace) para obtener más detalles sobre los intentos de entrega. Si tiene alguna pregunta adicional, estaremos encantados de atenderle por correo electrónico.
Atentamente,
Brepen
Cumpliendo con plazos de entrega y en…
Cumpliendo con plazos de entrega y en calidad del producto, de acuerdo a su descripción
8 juin 2026
Todo genial!
Encargué una pluma y un boli grabados. Resultado excelente. Entrega rápida. Todo genial!
8 juin 2026
Del regalo que compre no tengo ninguna…Decepcion
Del regalo que compre no tengo ninguna queja, tal cual era en foto. Pero el gravado casi no se ve, y aunque en la página dice que llega en 24-48horas, me tardo 10 dias. Tuve que entregar el regalo pasado la fecha.
7 juin 2026
La entrega fue horrible
7 juin 2026
Réponse de Brepen
Buenos días:
Lamentamos saber que su experiencia con la entrega no haya sido satisfactoria.
Tal y como comentamos anteriormente, después de realizar el pedido usted mismo solicitó un cambio de dirección, ya que los datos de entrega facilitados inicialmente no eran correctos. Lamentablemente, esta circunstancia provocó un retraso en el envío.
Por supuesto, hicimos todo lo posible para gestionar el cambio de dirección con la mayor rapidez y asegurar que su pedido pudiera ser entregado correctamente.
Reciba un cordial saludo,
Brepen
Me ha gustado la facilidad de la…
Me ha gustado la facilidad de la compra, desde el principio hasta el final.
La rapidez de envío también!
7 juin 2026
Réponse de Brepen
Buenos días:
En ese caso, ¿sería tan amable de modificar su valoración a 5 estrellas?
Muchas gracias de antemano.
Reciba un cordial saludo,
Brepen
Lamentablemente me envió un producto…
Lamentablemente me envió un producto para otra persona, y el que yo quería desgraciadamente ya no llegaba a tiempo. Muy amable pero la gestión un poco desastrosa. Dudo que vuelva a hacer un pedido.
5 juin 2026
Réponse de Brepen
Buenos días,
Efectivamente, cometimos un error al enviar su pedido. ¡Le pedimos disculpas por ello! Lamentablemente, debido a su fecha límite, no pudimos corregirlo a tiempo.
Excelente experiencia
Excelente atención al cliente, excelentes productos, buena pagina web, la entrega tardó un poco pero fue en un plazo razonable.
Recomiendo totalmente.
29 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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