Bricozone Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

a parte l’effettivo risparmio, considerevole a volte, quello che mi ha portata a tornare più volte, è la gentilezza delle persone che gestiscono il punto vendita. In tempi di mordi e fuggi, di maledu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Una conferma sotto ogni punto di vista. Il personale è davvero eccezionale: edotto, solare e sempre disponibile per qualsiasi esigenza. Tutto quello che ho provato si è rivelato di ottima qualità. In... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho chiamato 700 volte il loro diversi numeri di assistenza ma NON RISPONDONO, inoltre ho ricevuto un prodotto a metà e non ne vogliono sapere di parlarne Edit: stanno risolvendo il problema assieme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato una consolle,la spedizione è stata rapidissima in soli tre giorni è arrivata in Sardegna, mai successo una rapidità incredibile e soprattutto ottimo rapporto qualità e prezzo. Consigl... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Smart shop
  2. aussi dans
  3. Magasin entrepôt

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

329 avis

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4,6

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(329)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sono contenta di albero che lo presso…

Sono contenta di albero che lo presso da voi,siete puntuali, amabili e corretti.Grazie di tutto

22 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie a te per le bellissime parole! 🌸
Siamo felici che l’albero ti abbia soddisfatta e che tu abbia apprezzato la nostra puntualità e disponibilità.
Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto! ✨
Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto, ottima assistenza

Consiglio vivamente questa ditta per l'efficienza del servizio clienti. Ho acquistato una panca scarpiera ed ho avuto un problema con il cuscino superiore. Il servizio clienti ha subito accolto la mia segnalazione e ha tempestivamente provveduto alla sostituzione del prodotto, senza ulteriori costi

16 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie di cuore per il tuo feedback! 😊
Siamo felici di sapere che il servizio clienti ti ha assistito tempestivamente e che la panca scarpiera ora sia perfetta. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sconsiglio

Acquistato da loro tramite manomano. Sconsiglio vivamente. Ordinato una panca di materiale scadente. Ho dovuto aggiungere supporti per il montaggio. Si è sgretolato il materiale ed è venuta via l'anta principale e l'unico modo per sistemare la cosa era mandarmi una nuova anta.. 25 giorni fa mi è stato detto che avrebbero spedito subito.. Ad oggi mi dicono che provvedo alla spedizione.. Assurdo.. Sconsiglio

14 novembre 2023
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Réponse de Bricozone

Salve.

Dopo una ricerca interna tra chiamate e messaggi, siamo venuti a conoscenza di quanto accaduto.
Lei ha parlato con un nostro addetto dopo avere giustamente richiesto assistenza.

Al nostro addetto, Maurizio, LEI ha riferito che l'anta si è danneggiata durante il montaggio e lo stesso le ha proposto "GRATUITAMENTE" la spedizione di un nuovo pezzo, anche se non era dovuto visto che lo ha danneggiato lei.
Ma che il nuovo pezzo non sarebbe arrivato prima di 20 giorni.

Il modo in cui distorce le cose qualifica più lei che la nostra azienda.
Non è corretto comportarsi in questo modo.

Se vuole può cancellare o rettificare la recensione.
Cordialmente.
Lo staff di Bricozone.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho fatto un acquisto di un albero di…

Ho fatto un acquisto di un albero di Natale mi hanno fatto un regalo di 100 palline che mi è stato molto gradito, i prezzi sono molto accessibili, gentilezza, cortesia e celerità nell'assistermi nell'ordine e rispondere a tutte le mie domande, lo consiglio vivamente

13 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 🎄✨
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’albero di Natale, le palline in regalo e il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti aspettiamo con piacere per i prossimi acquisti! 💛

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 1 sur 5 étoiles

Metto una stella perché zero non è…

Metto una stella perché zero non è possibile. Truffatori e pubblicità ingannevoli. Ho preso l'albero di natale della pubblicità ed è arrivato uno schifo!!!! Qualsiasi sia la cifra per il reso l'albero uscirà da casa mia. Truffatori!!!!! Non comprate assolutamente da loro!!!!

13 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Salve, ci farebbe piacere saper il suo ID ordine.
Non abbiamo ordini a nome Chiara Valvona.
Riteniamo che possa non aver fatto l'ordine sul nostro sito web.
Si metta in contatto con noi attraverso tutti i canali che ha disposizione

Email : assistenza@bricozone.it
Telefono: 0984.1806994

AGGIORNAMENTO - 15/11/2023
Non abbiamo ricevuto nessuna chiamata/email/messaggio. Nulla.

Utilizza il termine truffatori non sapendo che quanto impegno ci mettiamo come azienda e come persone a svolgere il nostro lavoro in Italia nel rispetto di ogni normativa.
I nostri anni di lavoro, e le recensioni persone che realmente acquistano da noi, fortunatamente lo dimostrano

La preghiamo nuovamente di mettersi in contatto con noi e dimostrare di aver acquistato da noi e che il prodotto che sta recensendo sia effettivamente il nostro.
Molti ne ordinano da vari siti e nemmeno sanno distinguere, prendendosela semplicemente con chi trovano online.

Ripetiamo i nostri recapiti
Email : assistenza@bricozone.it
Telefono: 0984.1806994

Noté 5 sur 5 étoiles

Tira graffi

Salve, riguardo consegna molto veloce e anche comodo pagamento alla consegna. Ho acquistato tira graffi 210 cm e devo dire moto bello e facile da montare

6 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che il tira graffi ti piaccia, sia facile da montare e che la consegna sia stata veloce. Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti! 🐾✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 3 sur 5 étoiles

Ho acquistato albero di Natale…

Ho acquistato albero di Natale pubblicizzato con foto meravigliosa, ma è arrivato uno spellacchio.....ma sono stata contattata subito dal servizio clienti e hanno proposto una soluzione al problema, sembra che il mio albero era difettato

9 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Gentile Graziella,
ci dispiace per l’inconveniente con l’albero ricevuto e comprendiamo il disagio. Siamo comunque felici che il nostro servizio clienti abbia potuto contattarla tempestivamente e proporre una soluzione adeguata.
La ringraziamo per la comprensione e per averci dato l’opportunità di risolvere il problema. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.

Cordiali saluti, Team Bricozone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e puntuale nelle…

Azienda seria e puntuale nelle consegne, nella qualità del prodotto e soprattutto onesta nei prezzi proposti.
Ottimo

20 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie mille, siamo felici della sua esperienza

Noté 1 sur 5 étoiles

Non sono stato contento della loro…

Non sono stato contento della loro professionalità e correttezza, per l'organizzazione della spedizione, in quanto nella 1° spedizione(2 poltrone per ufficio), dopo solleciti, da parte mia per il ritardo spedizione, mi è stato riferito che il ritardo era perché uno dei due colli risultava danneggiato. Nella 2° spedizione, in effetti mi è stato consegnato(probabilmente) lo stesso colle danneggiato, e non ho ritenuto opportuno aspettare altri giorni per la riconsegna(data l'esperienza precedente) e mi sono tenuto una delle due poltrone danneggiate.
Ps: Avevo chiesto un rimborso del 50% di 1 poltrona, ma loro volevano offrirmi un caffè, gentilmente rifiutato da parte mia.

21 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Buongiorno
Il corriere può avere dei problemi e la celerità con cui ce li comunica è un tasto dolente.
Per i reclami in merito alle consegne abbiamo dei moduli, e delle procedure.

Noi ci siamo offerti di cambiarle il prodotto danneggiato.
Lei non ha voluto.
Lei ha preteso un rimborso 50% non compatible con il danno evidenziato.

Cordialmente.
Lo staff

Noté 5 sur 5 étoiles

sedia gaming

Ho acquistato una sedia gaming ad un prezzo conveniente, un ottimo rapporto per la qualità prezzo, purtroppo durante il trasporto e arrivata con un buco nella seduta, ma il servizio del negozio non appena ho mandato un messaggio cn le foto hanno provveduto subito a mandarmi una seduta nuova e in pochi giorni, consiglio sia il prodotto che il negozio, persone affidabili e disponibili in tutto.

10 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Gentile Michele,
grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo della sedia e che il nostro servizio clienti sia stato rapido nel risolvere il problema.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti aspettiamo per i prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto come nelle recensioni

Ottimo prodotto veloci al momento della consegna

8 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e della velocità di consegna. Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato un ombrellone

Ho acquistato un ombrellone, mi è arrivato un prodotto che sembra un giocattolo.
Ho chiesto il reso, mi è stato risposto che la spedizione è a mio carico.
Cosa che nelle condizioni di reso non la citano.
Attenzione ad acquistare da questo venditore.
Date affidabilità solo alle recensioni con una stella, sono quelle veritiere.
Devo spendere 10 euro per rimandargli indietro il reso
Ho contatto il servizio clienti, la risposta è stata di leggere la mail.
Questa è la mail che ho ricevuto.
(- Gli articoli devono essere resi nella loro condizione originale. Non devono essere stati utilizzati, lavati o alterati e devono essere riposti con cura e attenzione nella loro confezione originale INTATTA. Eventuali cartellini o sigilli non devono essere rimossi.

- dovrà spedire l’oggetto, entro 14 giorni da oggi, all’indirizzo che le trascrivo di seguito (le spese sono a suo esclusivo carico) avendo cura di inserire all’interno del plico, un foglio con il suo nome, cognome, numero dell’ordine e motivo del reso (nel suo caso “diritto di recesso”). Quando l’ordine rientrerà in sede, integro come è stato da lei ricevuto, sarà nostra cura procedere con il rimborso di quanto da lei versato in fase d’acquisto. Le raccomandiamo di comunicarci il tracking non appena effettuerà la spedizione (senza la tracciabilità del pacco, questa società non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato recapito).
L’indirizzo di spedizione è il seguente:

Ufficio Resi Bricozone,
Via dell'artigianato 2,
Montalto Uffugo,
Cosenza 87046 IT)
Ho effettuato il reso, mi è arrivata una nuova mail che mi tratteranno dei soldi per la spedizione
.

20 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Salve, nella maniera più assoluta può verificare i nostri termini e condizioni.
Il reso è totalmente gratuito ed ha 15 giorni per effettuarlo.
Le chiediamo di verificare da chi ha acquistato e una volta appurato che non siamo noi rimuovere la recensione.
Grazie in anticipo.
Lo staff

Noté 5 sur 5 étoiles

Gazebo pieghevole di qualità

Trovo che il rapporto qualità prezzo sia eccellente, il prodotto che ho acquistato è un prodotto valido, di facile montaggio tanto che ho fatto tutto da sola. La consegna è stata rapida, il corriere è stato premuroso...

11 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Siamo felici della sua recensione!
Grazie.
Lo staff di Bricozone

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato diverse volte con loro mi…

Ho ordinato diverse volte con loro mi sono trovata benissimo. Ho acquistato del prato sintetico veramente eccellente. Consiglio vivamente questa azienda

27 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie di cuore per la tua fedeltà e per la splendida recensione! 🌿✨
Siamo felici che il prato sintetico ti abbia soddisfatta e che ti sia trovata bene con noi in tutti i tuoi acquisti. Le tue parole ci riempiono di orgoglio. Ti aspettiamo presto per nuovi ordini! 💚

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho contattato questa azienda con un po'…

Ho contattato questa azienda con un po' di scetticismo, mi sono ricreduto, ho trovato puntualità serietà e assistenza.
Puntualità nelle spedizioni, gentilezza ed accoglienza nei contatti telefonici e prontezza nell'assistenza.
Sono contento di aver scelto questa società.

23 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie di cuore per le tue parole! 😊
Siamo felici che la tua esperienza con noi abbia superato le aspettative e che tu abbia apprezzato puntualità, serietà e assistenza. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa! Ti aspettiamo per i prossimi acquisti. ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Personale molto cordiale e soprattutto a disposizione su qualsiasi problema,se dovrò effettuare ordini in futuro so dove ordinare,grazie di tutto

Personale molto cordiale e a disposizione su qualsiasi problema,se in futuro dovrò ordinare qualcosa so chi contattare,grazie di tutto

15 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro team. Ci fa piacere sapere che saprai a chi rivolgerti per i tuoi prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato una sedia gaming ho avuto…

Ho acquistato una sedia gaming ho avuto un problema con il supporto.
Contattato il servizio clienti immediatamente hanno provveduto a mandarmi il supporto nuovo .
Gentilezza cordialità serietà e professionalità.

18 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Bricozone

Siamo lieti di aver soddisfatto le sue esigenze. E grazie del suo feedback

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