Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ich habe ein Defektes Gerät und warte nun seit, 2 Wochen bis ich eine Rückmeldung erhalte. Allein bei der Lieferung damals, musste ich nachhaken, wann mein Gerät zugestellt wird.
Leider ist der Kundenservice was das angeht, leider sehr schlecht. Finde ich schade, da es eine normale Nachfrage ist, ob es noch in die Garantie fällt oder nicht.
Artikel funktionieren nicht im Zusammenspiel. Brodos macht sich einen schlanken Fuß und antwortet nicht, weil die einzelnen Artikel womöglich funktionieren. Aber was habe ich von einer Alarmsirene die nicht auslöst weil der Sensor nicht meldet?
Die Rücknahmebedingungen sind einseitig formuliert.
Fehlerhafte Ware bzw gar keine bekommen, Erstattung wird angekündigt aber es erfolgt keine Bestätigung.
Auf Nachfrage fragt man dort dann nach einer Bankverbindung für die Erstattung obwohl der Gesetzgeber für solche Fälle doch klar die Ersattung auf die ursprüngliche Zahlart vorsieht.
Mal schauen wie es weitergeht, am Ende wird es wohl auf ein Chargeback Verfahren beim Kartenanbieter hinauslaufen.
Wer also weder mangelhafte Ware haben noch seinem Geld hinterher laufen will kauft besser woanders ein.
They claim to be industry leader in omnichannel solutions for the industry. However, if you want to return a product you have to wait for the return label until they accept the request (multiple hours already, might become days - or even weeks).
Come on - even smallest shops manage to send a return label immediately.
Ein gebrauchtes Fahrzeug zu verschicken ist schon kriminell und dann alles auf den Hersteller abschieben.
They took my money but didn't give me the product.
It has been two weeks without any response and now I received an automatic reply saying "they have a lot of inquiries and it'll take time to reply".
They are scammers, don't buy with them.
Das ist eine Masche der Firma, die verkaufen günstiger als woanders aber immer kapute Geräte, wir und Bekannte haben WLAN Thermostat bestellt, Geräte waren von vorne kaputt.
Auf Nachfrage per Mail, weil Tel 2 Tage lang keiner zu erreichen war, wurde uns kein Ersatz Gerät angeboten, sondern, Rücksendeantrag, danach sollten wir das Geld zurück bekommen.
Ps. Die Firma vermarktet ihre Produkte durch Telekom Shop, also dort auch aufpassen
Gleich am nächsten Tag versandt.
kostenlose Retoure,
Kommunikation war weder per Email noch per Telefon möglich.
Erstattung eine Woche nach Wareneingang.
Meine Bestellung erfolgte über Telekom und der Artikel (WW 143 €) ging schon am nächsten Tag in Versand innerhalb Deutschlands.
Die Ware war originalverpackt und versiegelt! Auch dafür ein Pluspunkt.
Die Retoure musste auf der Webseite angemeldet werden. Nach der Anmeldung wurde das Label per Email zugesandt und musste ausgedruckt werden.
Nachdem die Retoure beim Händler einging, erhielt ich keine Bestätigung und es verstrich genau eine Woche nach Wareneingang bis zur Kaufpreiserstattung.
Während dieser Zeit versuche ich den Händler sowohl Telefonisch, als auch per Email zu kontaktieren, um mich nach der Frist für die Rückzahlung zu erkundigen. Dabei flog ich nur aus der Warteschlange und erhielt keine Antwortemail. Das war nicht so angenehm.
Bestellung nicht bestätigt.Keine Erreichbarkeit.
Nichts abgeschick.Blos nichts bestellen......
Positiv: Es kann nicht schlechter werden ...
17 Telekom-Rauchwarnmelder gekauft. Allesamt bereits 7 Jahre gelagert, somit völlig veraltet. Austauschempfehlung statt üblicher 10 Jahre nun bereits 2027. Und das war kein Sonderangebot!
Artikel bestellt und nichts passiert. Kundenservice macht auch nichts.
Kundenservice non-extistent. Auf Mails erhält man keine Rückmeldung. Telefonisch ist man ewig in der Warteschlange, bis man rausgekickt wird.
Lieferung der Artikel erfolgt nicht! Lieferant ebenso unzuverlässig! Verbraucherschutz wird eingeschaltet.
Ich habe einen Gutschein von der Telekom für 300€ bekommen. Habe auch direkt was bestellt. Die Artikel waren verfügbar ("1-3 Liefertage"). Ich habe kein update bekommen. Gar nichts. Bis ich eine Woche später angerufen habe und mir wurde gesagt die sind überhaupt nicht lieferbar. Ich kriege einen neuen Gutschein. Mit diesem Gutschein habe ich jetzt andere Sachen bestellt auch "1-3 Liefertage" (natürlich nicht mehr die Sachen die ich haben wollte weil alles schon weg war). Und von diesen Sachen fast eine Woche später sind die 2 Kopfhörer gekommen. Und für eine Smartwatch habe ich wieder überhaupt keinen update... Brodos ist eine Katastrophe und ob die Uhr überhaupt kommt weiß ich immer noch nicht.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
