Brogle Avis 

Ich habe im Dezember einen Artikel online bestellt und sofort bezahlt, der 3-5 Tage Lieferzeit haben soll. So steht es noch immer auf der Website. Stand heute (20.Februar) ist der Artikel noch immer nicht geliefert worden. Es liegt angeblich immer am Vorlieferanten. Die Infos bekomme ich nur, wenn ich mich an Brogle wende. Man hält es offensichtlich nicht für nötig, die Kunden aktiv zu informieren. Ich warte jetzt noch eine Woche, dann storniere ich.

Die Geschäftsführung ist telefonisch nicht erreichbar. Man verweist auf den Kundendienst.

Ergänzung am 27.2.: Der Artikel soll verschickt worden sein.

Am 28.2. ist der Artikel angekommen, zusammen mit einem kleinen Präsent für den Ärger. Bei meiner Bewertung bleibe ich, denn lt. Homepage heißt es weiterhin ,,Lieferzeit 3-5 Werktage", wobei der Hersteller des Artikels in seinem eigenen Shop eine Lieferzeit von 6-8 Wochen angibt. Für mich eine ganz klare Irreführung des Käufers, denn gezahlt wird vorab und dann erfährt man erst, dass die angegebene kurze Lieferzeit um Monate überschritten wird.

Haben unsere Eheringe Online gekauft. Hatte ich davor für nicht möglich gehalten aber wir wurden super telefonisch beraten. In die Größe zu ermitteln haben wir Ringmaße zugesandt bekommen.

3 Wochen später waren die Eheringe da.
Vielen Dank ans Team!!

Am 08.02.2025 waren wir bei Juwelier Brogle in Esslingen. Es ging eigentlich nur um Kleinigkeiten (2 Steine aus dem Ring meiner Frau haben sich gelöst) und ein Uhrenarmband musste ersetzt werden. Von den Mitarbeitern wird man sehr kompetent beraten. Besonders Frau Lotte setzt sich für den Kunden ein und ist um gute Lösungen bemüht. Hier ist der Kunde noch König. Deshalb gehen wir immer wieder gerne dort hin.

Vielen Dank für die Top Abwicklung und schnelle Zulieferung, würde wieder einkaufen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei dem Team dieses wunderbaren Juweliers bedanken! Mein Online-Kauf war ein voller Erfolg und hat alle meine Erwartungen übertroffen. Vom ersten Kontakt an wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl des perfekten Schmuckstücks, das ich als Geschenk für meine Frau suchte, zu helfen. Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung schnell und sicher. Als das Schmuckstück ankam, war ich begeistert - Qualität und Verarbeitung sind einfach erstklassig! Meine Frau hat sich riesig gefreut und das Geschenk ist sehr gut angekommen. Ich kann diesen Juwelier nur wärmstens empfehlen und werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis und den hervorragenden Kundenservice!

Eine außergewöhnliche Erfahrung bei Juwelier Brogle in Esslingen!

Wir sind überglücklich, unsere Eheringe bei Juwelier Brogle gekauft zu haben! Nach Besuchen in mehreren Geschäften, in denen uns nichts wirklich überzeugt hat, sind wir hier auf Frau Perrone getroffen – und das war das Beste, was uns passieren konnte.

Mit unglaublichem Engagement, Leidenschaft und Fachwissen hat sie uns beraten und begleitet. Ihre einfühlsame Art und ihre Expertise haben uns sofort das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Dank ihr haben wir nicht nur wunderschöne, sondern auch maßgeschneiderte Ringe fürs Leben bekommen – eine Sonderanfertigung, die unsere Erwartungen übertroffen hat.

Jeden Tag blicken wir voller Dankbarkeit auf unsere Ringe und erinnern uns an diese besondere Erfahrung. Wer auf der Suche nach hochwertigen Schmuckstücken und einer herausragenden Beratung ist, ist bei Brogle in Esslingen – und vor allem bei Frau Perrone – genau richtig!

Von Herzen vielen Dank
Nicole & Philipp Nanz ❤️

Ich bin absolut begeistert von meinem Erlebnis bei diesem Juwelier! Die Auswahl an Schmuckstücken ist riesig und von höchster Qualität. Das Personal ist unglaublich freundlich und kompetent vorallem Lotte – sie haben mir bei der Auswahl des perfekten Geschenks geholfen und sich wirklich Zeit für mich genommen. Der Service war schnell und professionell, und ich konnte meinen Schmuck mit einem Lächeln und vollsten Zufriedenheit abholen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann diesen Juwelier jedem empfehlen, der auf der Suche nach etwas Besonderem ist!

Wunderschöne Produkte und sensationeller Service. Hier bestelle ich gerne meinen Schmuck 🤩

Bestellung einer Porsche-Design Uhr Anfang Dezember 24. Lieferzeit laut Ausschreibung wenige Tage, laut Bestätigung nach Vorkasse ein bis zwei Wochen. Vor Weihnachten nach Rückfrage Erklärung, dass Liefertermin im Januar geklärt wird. Erneute Rückfrage ergab Ende Januar 25 die Info, dass Uhr nicht lieferbar ist. Aktuell warte ich auf die Rückzahlung, für die man sich zwei Wochen Zeit nimmt.
Fazit: das Unternehmen lässt sich zwei Monate ein zinsloses Darlehen geben!
Finger weg!
Update v. 10.02.25:
Die vierzehntägige Rückzahlungsfrist für die Vorkasse einer nicht gelieferten Uhr läuft ab! Ein Anruf bei Brogle (Frau Cox) führte zu keinem Ergebnis („wir prüfen“). Entsprechend den anderen negativen Bewertungen werde ich wohl einen Anwalt einschalten müssen.

Online-Bestellungen sind mit Vorsicht zu genießen. Versprochene Lieferzeiten von 2-5 Tagen werden nicht eingehalten. Und auf Nachfrage wann nun endlich geliefert wird spricht man plötzlich von "es kann Wochen dauern". Aber meine Zahlung wurde ungeniert eingenommen und nach Stornierung nur auf massiven Druck zurückerstattet.

Freundliche Verkäuferin,
bei dem Kauf eines Weihnachtsgeschenks wurde ich von der Verkäuferin Frau Cinzia Perrone wirklich gut beraten. Sehr freundlich und empathisch. Es war eine schöne Erfahrung, dass es noch solche Mitarbeiter gibt.

Leider habe auch ich hier ins Klo gegriffen.
Was Brogle an Seriösität und Kundenservice abliefert ist unterirdisch und katastrophal.
Sobald man eine Uhr gekauft hat die mit 4-7 Tagen Lieferzeit ausgeschrieben ist, war es das mit Konversation und Transparenz.
Es wird weder auf WhatsApp noch auf Mails geantwortet wenn man nach dem Verbleib bzw. dem Lieferdatum fragt.
Nachdem ich heute jemand ans Telefon bekommen habe wurde mir mitgeteilt das besagte und bezahlte Uhr dieses Jahr nicht mehr geliefert werden kann da die Manufaktur erst im Januar wieder anfängt mit arbeiten und dann auch erst geliefert werden kann....
Sprich Mitte Januar.
Ja geht's noch ????
Das ist nicht das was versprochen und ausgemacht war.
Und wie wäre es mit dieser Mitteilung von Brogle selber an mich und nicht erst wenn man selber nachfragt...
Hoffe nur das ich jetzt das Geld umgehend und noch diese Woche zurück bekomme wie am Telefon zugesichert.
Gibt ja dazu hier auch genug sehr negative Erfahrungen.
Vielleicht bleibt mir das wenigstens erspart.
Dieses Geschäftsgebaren was Brogle hier an den Tag legt, geht gar nicht.
In meinen Augen der letzte Pressluftschuppen, statt eines seriösen Juweliers.
Von mir 0 Sterne statt des einen der Pflicht ist und eine klare Empfehlung hier nicht zu kaufen.

Lieferzeit wurde mit 10 Werktagen angegeben !
Nach zwei Monaten war die Ware immer noch nicht
vorhanden.
Rückzahlung erfolgte nach AGBs !!!!!
Ab meiner Stornierung erfolgt keine Rückantwort mehr.

They are selling items they or/and the manufacturer don't have in their inventory. Of course their website says delivery time is 2-3 days in every item. Thanks for wasting my time.

Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen. Ich habe eine nicht erhaltene Bestellung storniert. Obwohl die Ware längst wieder beim Verkäufer im Shop angekommen ist, wird keine Erstattung des Kaufpreises vorgenommen. Offensichtlich benötigt man das Geld der Kunden um den Laden am Laufen zu halten…?
Ich würde dort nicht wieder bestellen!

Wir haben bei Brogle eine Uhr als Geschenk erworben. Alles ist reibungslos verlaufen und somit können wir den Shop herzlich weiterempfehlen.

Herr Czichy gebührt hierfür ein besonderer Lob und ein großes Dankeschön für die hervorragende Beratung und den Service.

Beste Beratung . Freundliche Dame im Gespräch. Schönes Ambiente

Ich habe bereits mehrfach Uhren bei Brogle gekauft.
Die Preisangebote sind unschlagbar, auf Anfragen dazu wird schnell reagiert.
Ebenso wird beraten, wenn gewünscht.
Schade, dass es wohl nahezu keinen Stock gibt, fast immer längere Lieferzeiten im Raum stehen.
Aber, das Warten lohnt sich...
Und wenn es einen Widerruf gibt, ist auch umgehend das Geld via PayPal zurückgezahlt.
Der Hinweis in den AGBs dazu "irritiert", da dort von bis zu 14 Tagen die Rede ist...

Ich kann Firma Brogle zu 100% empfehlen. Die Abwicklung und Kauf meiner Uhr wurde seriös und schnell durchgeführt.

...sg. Brogles,

...Recht herzliches Dankeschön,

...ganz toller Service!!
..Glashütte Uhr perfekt revisiert, perfekt für den Versand verpackt;

..freue mich über die so gut wie neue Uhr wieder.

...Zustellung erfolgte, versichert und Samstag vormittags,

Recht herzlichen Dankeschön.

Erich aus Wien
(..weiter so👍)