BTC Motors Avis 97

Je sais pas.si ses se site btc Motors mes j'ai acheter un.scooter avec carte grise il et arriver juste avant Noël en 2022 je n'avais plus de véhicule sa m'a bien aidée il a durer 2 ans et je les vendu le même prix d'achat merci à eux moi il mon sauver la.vie et de plus j'ai payer mes mensualités en 10fois il mon pas demander de papiers merci à btc motors je les ai régler et tout ses bien passer je les recommandes même encore aujourd'hui je sais pas je les vois plus btc motors en jaune

J’ai reçu un quad endommagé, le SAV m’indique que cela peut arriver et me demande de faire les réparations moi même !

Après 3 mois d’échange je décide d’engager des procédures contre eux voici leur réponse:


Redressez la fixation avec une pince.
Nous allons vous envoyer par voie postale un jeu de 2 tarauds de 8.
Sur la photo prise, le plus grand est à utiliser en premier et le plus petit est pour la finition.
Assurez-vous bien d’avoir redressé la fixation pour que la vis du pontet soit correctement placée avant cette opération.
A l’aide des tarauds, tournez tranquillement pour refaire un filetage conforme.
Si jamais, et après nos conseils, vous n’y arrivez pas : redressez la fixation – percez – et placez un écrou derrière la vis et le tour est joué.

Ou faites-vous aider par la gendarmerie lors de votre dépôt de plainte 😉

Voici comment ils traitent leur clients

Suite a une panne, besoin d’identifier un réparateur dans ma région. La reponse par mail fut immédiate et pertinente.

Vraiment déçu
Car ne répond j'ai au téléphone et jamais traiter la demande

Les marchandises n'ont pas été livrées. Récupération de l'argent par l'intermédiaire d'un avocat.

j’ai commandé il y a plus de 3 semaines par contre j’ai été débité de suite sur mon compte, aucune nouvelle et injoignable j’aimerais des réponses ou un remboursement ou je porte plainte pour la commande VKPVHPHSI pour un scooter. Hourlier nadège

GROSSE ARNAQUE ! Ne commandez jamais sur ce site j'attends toujours ma commande et ça fait 2 mois.

A FUIR DE TOUTE URGENCE

PLAINTE DEPOSEE SIGNAL CONSO + DGCCRF

Je n'achèterais plus jamais rien de cette bcm motors ils ont des articles à vendre, 5000 € en stock et disponibles en 10 jours livraison, mais après que vous avez payé, ils ne l'ont pas à vendre. ils ont toujours le même article à vendre, internet ils le vendent toujours, mais ils ont des mois d'attente pour le même article. si c'est une bonne affaire, c'est probablement un problème ! ils avaient plus de 5000 ruros de mon argent, que j'ai dû passer du temps et des efforts pour essayer de récupérer, il a fallu des semaines et des semaines pour un remboursement, qui est finalement venu après que j'ai menacé de poursuites judiciaires. tous les jours je demande un remboursement!

A l'écoute, réponse et solution rapide. Professionnel. J'ai apprécié le SAV. Merci beaucoup

Ne conseille pas quad acheter servie 4 fois ne démarre plus .. apres x appel aucunes réponses .. toujours sur répondeur.. mails envoyer pour nous répondre il faut démonter le quad MDR 600 euros .. et c est à nous de ce débrouiller.. pas de service après vente .. tout est à nos frais .

Premier contact, une charmante dame a su répondre à toutes mes nombreuses questions et m'aider dans mes débuts de démarche.
Ma commande : un quad homologué route monté avec carte grise. Le tout réalisé par BTC Motors.
Un adorable monsieur Gaetan m'a lui aussi porté secours à plusieurs reprises, ainsi que ma sœur, car mon téléphone portable n'ouvre pas tous les fichiers.
La prise de rdv par le transporteur a été rapide et efficace, merci à vous aussi.
Enfin mon bébé est arrivé bien emmailloté, malgré la palette endommagée et l'encadrement en fer. Mais rien de grave.
Pour la carte grise, le service de BTC Motors lui aussi a été attentionné avec moi.
Alors OUI, vous pouvez commander tranquille chez BTC Motors. C'est une équipe "attentionnée, remarquable,efficace et professionnelle".
Respectueusement à toute vôtre formidable équipe, un immense MERCI, Martine

Très bonne moto la t17 , et très bon service client pour la commande d’une pièce , toujours à l’écoute et réponse assez vite

Une équipe toujours aimable et serviable, efficace et rapide qui pense toujours en solutions et résultats plutôt qu'en problèmes. Bravo et grand merci !

Si on appelle il dit ligne occupé or se faux n importe koi il répond personne au téléphone se de numéro de téléphone qui marche pas je acheter un moto sa fait 1 mois San réponse

J'ai acheté un petit quad a 499€ ca fait 2 semaines que je l'attend soit dix ans c'était livraison entre 24h / 48h et pas de nouvelles malgré deux mails envoyés !!! C'est sur le site Quad Store mais c'est écrit que c'est BTC Motors. Aucun numéro de téléphone, a fuire !!!

J'ai acheté un quad hytrack d occasion mais toujours sous garantie.
Après une pièce défectueuse, j'ai
pris contact avec BTC qui a pris en compte ma demande et m a rapidement trouvé une solution.
Merci .

Petites marques lors de la réception de la draisienne surement suite à un choc lors du transport, malgré cela l’equipe commerciale a été très réactive et compréhensive et nous avons trouver une solution très rapidement.

Achat d un 250cc 4 temps, fuite du réservoir dés le 4éme mois d utilisation, impossible de se procurer la pièce auprès du SAV qui répond à vos appels mais est incapable de vous fournir la moindre pièce, pb que le SAV reconnait. Malgré ce point essentiel de disponibilité de pièces, la machine a un rapport qualité/ prix très intéressant. SAV à améliorer !!!

Salut, j'ai passer commande le 15 novembre 2022 pour une BTC T18 300CC 4T.
Sur le site btcmotors on peut voir marquer "EN RUPTURE, VICTIME DE SON SUCCÈS ! ARRIVAGES EN COURS ! PRÉ-COMMANDE POSSIBLE".
Après avoir parler avec eux on m'a informé un délais d'attente de 4 à 6 mois !
Une personne a également commander chez eux la même moto y'a quelque mois et on lui a dit 6 mois d'attente, j'espère que ce sera rapide et qu'on nous répètera pas la même chose dans quelque mois.
Pour le moment je vais attendre la moto si ça ne bouge pas dans quelque mois je demanderai à annuler ma commande et avoir un remboursement intégralde la somme payé.
J'espère que ça va arrivé assez vite, je redonnerai un avis dans quelque mois et si il ont envoyer d'ici quelque mois je ferait un avis sur la réception. Bonne journée à tous.

Un petit problème de casse en livraison et l'équipe à répondue présent et très rapidement. Donc un grand merci.
Continuez comme ça, pour le client il est important d'avoir du dialogue quand on est démunis face à un problème.