Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
1,3
57 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mauvaise expérience avec Budget Air, absence totale de service client si problème.
J'avais besoin de rajouter un bagage en soute, aucune aide apportée par Budget Air qui vous renvoie vers les compagnies aériennes assurant vos vols.
A déconseiller fortement.
Très mauvaise expérience auprès de cette agence de voyage. Leur gestion de la crise est médiocre, personne ne répond au téléphone, le SAV est inexistant et les réponses aux nombreux mails envoyés sont automatiques! Après 6 mois, et plusierus relances, j'ai enfin reçu début janvier un mail attestant de leur demande de remboursement auprès de la compagnie, puis silence à nouveau. J en susi toujorus pas remboursé, ni n'ai obtenu de voucher.
Je recommande de ne pas passer pas par cette agence dans la contexte acutel
Mauvaise expérience auprès de cette agence de voyage. Une gestion de la crise médiocre, personne ne répond au téléphone (un SAV inexistant) et les réponses aux nombreux mails envoyés sont automatiques! On se sent ignorés. J'ai du contacter via LinkedIn le PDG de Travix pour qu'ils prennent mon cas au sérieux et qu'ils fassent une demande de remboursement auprès de la compagnie aérienne qui avait annulé mes vols. Me voilà enfin remboursée après de longs mois d'attente, un seul conseil : ne passez pas par cette agence.
Ne surtout pas acheter un billet d'avion par eux. Ils ne sont pas aimables . Ce sont de très mauvais commerciaux pour défendre vos intérêts en cas de problème avec une compagnie aérienne .
Nous avons subi le grève de la British Airways le 9.9.19 .Au lieu de nous trouver une solution, la personne nous a textuellement dit:
"Mais une grève c'est fait pour embêter les voyageurs" De ce fait nous avons dû nous plier au chantage et payer 460 € en plus (soit 1/3 de billet de 1490 €) le jour même pour conserver les deux autres vols non impacter par cette grève .
Depuis ils sont au abonnés absents, au lieu d'essayer de nous obtenir une indemnisation pour les préjudices subis .
Un bon conseil fuyez .
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
