Le lego une fois monté semble super beau. En revanche, dans le colis 2 sachets plastiques, et 1 notice en chinois et anglais... J'ai fait 1/3 des pieds et cela m'a pris 3h. Les petites pièces son... Voir plus
Build My Bear
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C'était pour un cadeau et ça a fait extrêmement plaisir, perso je ne connaissais pas , je suis tombé sur le site Build my Bear par hasard mais la personne à qui j'ai offert le bear connaissait et a b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne trouve pas cela très honnête de ne pas mentionner ouvertement que le colis arrive de Chine. Si j'avais su je n'aurai jamais commandé. J'ai commandé début décembre (le 8) et j'ai reçu le coli... Voir plus
L'entreprise a répondu
DROPSHIPPING !! Chinoiseries hors de prix, qualité médiocre, boîte défoncée, blocs plastiques non triés par couleur, certaines pièces défectueuses, des déchets de coupe présents dans la boîte, c’e... Voir plus
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Build My Bear™ transforme le cadeau en œuvre d’art. Nos ours en briques XXL à assembler soi-même allient créativité, patience et décoration. Chaque kit devient une pièce unique qu’on expose fièrement chez soi, sur une étagère ou à côté de la TV. Le cadeau parfait pour offrir le plaisir de construire et la beauté d’un objet design fait main.
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Pièces atrocement petites et difficiles à assembler
Le lego une fois monté semble super beau. En revanche, dans le colis 2 sachets plastiques, et 1 notice en chinois et anglais...
J'ai fait 1/3 des pieds et cela m'a pris 3h. Les petites pièces sont très pénibles à manipuler, et pas simple à emboiter.
Ma fille l'a reçu à Noël, elle a 9 ans, impossible pour elle de faire ce légo, tant pour la patience que pour la complexité de l'assemblage.
Déçue, car pas accessible à tout le monde, contrairement à ce qui était annoncé.
Le montage fait mal aux doigts.
15 avril 2026
Avis spontané
J’adore les deux ours
J’adore les deux ours. Livraison rapide en moins de 10 jours. Transaction ok.
Tout est conforme à la commande. C’est un plaisir de commencer la construction. Je recommande.
13 novembre 2025
Avis spontané
Ours 🐻 impossible a monter
Impossible à construire, briques qui ne tiennent pas.
SAV 1 mois et demi Pour recevoir des pièces manquantes et une remise de 50 pour cent pour un nouvel achat au lieu de remplacer l'achat défectueux.
21 mars 2026
Avis spontané
Bon investissement
Entreprise sérieuse car il me manquait quelques pièces et ils me les ont renvoyées.
Le montage de ce nounours est agréable.
Cela va vous occuper un bon moment.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Emmanuel,
Un grand merci pour votre retour 🧸✨
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement pour les pièces manquantes et que tout ait pu rentrer dans l’ordre. Savoir que le montage vous a été agréable et que l’activité vous a occupé un bon moment nous fait très plaisir 💛
Votre confiance compte beaucoup pour nous, et nous restons bien sûr disponibles si besoin pour vos prochaines créations.
Claire,
L’équipe Klips It™
J'ai adoré construire mon Bear
J'ai adoré construire mon Bear. Il est magnifique
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Michèle,
Un grand merci pour votre message 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez adoré construire votre bear et que le résultat vous plaît autant. C’est exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir : un moment de création agréable avec un rendu final qui fait plaisir 💛
Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine création !
Claire,
L’équipe Klips It™
Réponse : Build My Bear
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour 🧸✨
Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que vous ayez ressenti cette satisfaction personnelle d’avoir terminé votre création. C’est exactement ce qui rend l’expérience si spéciale : voir son projet prendre forme étape après étape jusqu’au résultat final 💛
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans une prochaine création !
Claire,
L’équipe Klips It™
Réponse : Build My Bear
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’expérience ludique et que le résultat vous a autant plu. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un moment agréable à construire et une belle satisfaction une fois la création terminée 💛
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans une prochaine création !
Claire,
L’équipe Klips It™
achat du M6884 le 12/12/2025
achat du M6884 le 12/12/2025
réception23/01/2026
notice en anglais et langue asiatique impossible de télécharger une notice en Français.
cadeau de Noel pour enfant de 11 ans, imaginez sa déception.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous et votre enfant avez pu ressentir .
Vous avez passé commande du modèle M6884 le 12 décembre 2025, avec l’intention de l’offrir comme cadeau de Noël pour votre enfant de 11 ans, et le colis a finalement été reçu le 23 janvier 2026. Nous comprenons parfaitement à quel point ce décalage a pu être frustrant dans ce contexte.
À cette période de l’année, juste avant Noël et pendant les fêtes de fin d’année, le volume de commandes et d’expéditions est exceptionnellement élevé. Les transporteurs sont alors très fortement sollicités et leurs dépôts peuvent se retrouver saturés, ce qui peut entraîner des retards dans la récupération des colis et dans leur acheminement. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, les délais dépendent malheureusement de leur organisation interne. Nous les relançons toutefois régulièrement afin d’accélérer les choses lorsque cela est possible. Heureusement, cette situation est généralement temporaire et liée uniquement à cette période de forte activité.
Concernant la notice, nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour le moment, la notice papier est disponible en anglais et en langue asiatique, mais nous travaillons actuellement à proposer une version française plus claire et détaillée. En attendant, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client : nous pouvons vous transmettre la version numérique via QR code, qui est plus lisible et permet de zoomer facilement pour suivre les étapes du montage. Notre équipe peut également vous accompagner et vous guider étape par étape si nécessaire, afin de faciliter la construction. Nous tenons vraiment à ce que nos clients ne restent jamais seuls face à une difficulté.
Merci encore pour votre retour. En tant que jeune marque, vos remarques nous aident énormément à nous améliorer et à offrir une expérience toujours meilleure à nos clients 💛
Claire,
L’équipe Klips It™
2 eme ours et toujours autant de…
2 eme ours et toujours autant de plaisir à le faire
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Stephane,
Nous sommes ravis de lire que votre deuxième ours vous a procuré tout autant de plaisir à réaliser 🧸✨
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : un moment créatif, amusant et satisfaisant à chaque nouvelle construction. Savoir que l’enthousiasme est toujours là même après une première création nous fait vraiment plaisir 💛
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines réalisations !
Claire,
L’équipe Klips It™
Addictif
J’ai vu passer la pub fin 2025, et je me suis dit punaise ça à l’air super chouette mieux que des lego, au finale c’est ma sœur qui a craquer avant moi et du coup je me suis lancer. Avec l’ours de 47 cm j’ai mit du temps à comprendre le fonctionnement j’ai galérer… et mit en stand bye. Et là durant les vacances du mois de février j’en ai fait 3 de 27 cm et j’ai repris celui de 47 cm j’en suis pas peu fière. Foncer c’est addictif de fou j’ai hâte de voir la prochaine collection. Et les prix sont vraiment avantageux.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails 🧸✨
Nous sommes vraiment impressionnés par votre persévérance et votre patience, surtout avec l’ours de 47 cm ! Prendre le temps de comprendre le fonctionnement, mettre le projet en pause puis revenir pour le terminer montre vraiment votre détermination et votre passion. Bravo pour ce magnifique travail, et pour avoir réalisé ensuite vos trois ours de 27 cm avec autant de plaisir 💛
Vous avez parfaitement raison : les nouveaux modèles à venir sont encore plus créatifs, avec des prix plus avantageux que les collections précédentes. Et nous avons le plaisir de vous annoncer qu’ils seront disponibles dès ce mois-ci ! Nous avons hâte de vous voir les découvrir et d’ajouter encore plus de fun à votre collection.
Merci encore pour votre enthousiasme et votre confiance, cela nous fait très plaisir et nous motive à continuer à proposer des expériences toujours plus ludiques et satisfaisantes.
Claire,
L’équipe Klips It™
Super agréable à faire
Super agréable à faire, on ne pense à rien d'autre et quelle satisfaction à la fin
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’activité super agréable et que cela vous a permis de vous concentrer pleinement sur le moment, sans penser à autre chose. Et quelle satisfaction de voir le résultat final après tout ce travail ! 💛
Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à offrir des expériences créatives et ludiques comme celle-ci.
Claire , L'équipe Klips It™
Si vous voulez décrocher des écrans tv
Si vous voulez décrocher des écrans tv, ordi. et tél portables... C'est le loisir idéal !
J ai acheté pour Noël 5 Ours grande taille.
Je les ai offert à des adultes, ils étaient ravis.
J ai ensuite acheté 3 petits ours.
Bref, c est sympa, ludique, et très joli.
Je recommande
Et j' en redemande
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Nathalie,
Un immense merci pour votre retour🧸✨
Nous sommes ravis de lire que nos ours ont autant plu, que ce soit les grands offerts pour Noël ou les petits pour le plaisir ! C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : un moment ludique, créatif et agréable pour tous, loin des écrans.
Votre enthousiasme et votre recommandation nous font vraiment plaisir 💛 Merci pour votre confiance et votre fidélité, et nous avons hâte de vous accompagner dans vos prochaines créations.
Au plaisir de vous revoir pour encore plus de moments fun et créatifs !
Claire , L'équipe Klips It™
J'adore
J'adore, j'adore, jadore, une petite suggestion : consolider l'attache de la tête avec le corps. Il n'y a pas beaucoup de point d'encrage.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour,
Un immense merci pour votre retrour 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez autant aimé l’expérience, votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir !
Merci également pour votre suggestion concernant l’attache de la tête avec le corps. Nous comprenons votre remarque sur le nombre de points d’ancrage et prenons ce type de retour très au sérieux. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos modèles.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 💛 Cela nous aide vraiment à nous améliorer et à continuer à vous proposer une expérience toujours plus agréable.
Claire , L'équipe Klips It™
Soi-disant « Made in France »
Le seul point positif reste la gentille attention de ma grand-mère qui m’a offert ce cadeau en pensant me faire plaisir.
Malheureusement, le système est mal conçu et les pièces sont de mauvaise qualité, ce qui rend le montage pénible et l’ensemble très fragile. À cela s’ajoute une notice assez médiocre, dont les étapes sont trop petites et mal détaillées, rendant l’assemblage d’autant plus laborieux.
Je suis donc très déçu par ce produit. Soi-disant « Made in France », le design et les couleurs ne sont pas trop mal, mais on est à des kilomètres de la qualité d’un LEGO.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 💛 Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant les pièces, chaque pack contient normalement des pièces en plus pour pallier tout manquant. Cependant, si vous constatez qu’il en manque, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client : nous vous enverrons rapidement les pièces manquantes.
Au sujet de la notice, nous travaillons actuellement à fournir une version française plus claire et détaillée. En attendant, nous pouvons vous envoyer la version numérique via QR code, qui est plus lisible et permet de zoomer facilement. Notre équipe est également disponible pour vous accompagner étape par étape durant le montage afin que votre expérience soit la plus agréable possible.
Merci encore pour votre retour : nous sommes encore une jeune marque et vos remarques nous aident vraiment à nous améliorer 💛
Claire , L'équipe Klips It™
Je ne peux pas en boîte les petits …
Je ne peux pas en boîte les petits legos très mauvais la pub et ma assez bien expliqué riens ne vas
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Vasseur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 🧸💛 Ce n’est absolument pas le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour l’emboîtement des pièces, il est très important de suivre attentivement la notice étape par étape, surtout au début. Les premières étapes peuvent parfois sembler un peu plus difficiles, mais une fois la base correctement en place, le montage devient généralement plus simple et plus fluide.
Concernant la notice, nous travaillons actuellement à fournir une version française plus claire et détaillée. En attendant, nous pouvons vous envoyer la version numérique via QR code, qui est plus lisible et permet de zoomer facilement pour faciliter le montage.
Notre équipe est également disponible pour vous accompagner tout au long du montage si nécessaire, afin de vous guider étape par étape et vous aider à obtenir le résultat final attendu. Nous accordons une grande importance à l’expérience de nos clients et nous nous assurons que personne ne soit laissé seul face à une difficulté.
Merci beaucoup pour votre retour : vos remarques nous aident vraiment à nous améliorer et à mieux satisfaire nos clients 💛
Claire , L'équipe Klips It™
Très bonne expérience
Produit fini très beau (avec un tiroir surprise que je n’avais pas vu à l’achat).
J’en reprendrais un avec plaisir !
Petite chose à améliorer selon moi : le nombre de pièces en plus (il en reste énormément ce qui est à mon sens un gâchis) et les différentes pièces triées dans différent sachet ce qui évite les 2h de tri avant de commencer.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Barrès,
Un grand merci pour votre retour 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que le produit fini vous plaît, et que la petite surprise du tiroir vous a fait plaisir ! C’est exactement le genre d’expérience que nous souhaitons offrir 💛
Concernant le nombre de pièces en plus, nous en ajoutons toujours afin d’éviter toute perte et pour vous permettre de terminer votre ours correctement. Cela ne reflète en aucun cas un problème dans votre montage, c’est tout à fait normal. Quant au tri des pièces, nous comprenons que cela demande un peu de temps, mais cela fait aussi partie du défi et du plaisir de la construction.
Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque et continuerons à réfléchir à des moyens d’améliorer l’expérience pour la rendre encore plus fluide.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous donner ce feedback : vos retours nous aident énormément à nous améliorer et à satisfaire toujours mieux nos clients 💛
Claire , L'équipe Klips It™
Extraordinary 👍🫶
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Florence,
Un immense merci pour votre message 🧸✨
Votre enthousiasme nous fait vraiment chaud au cœur 👍🫶 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait autant plu et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance 💛 Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine création !
Claire , L'équipe Klips It™
Réponse : Build My Bear
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre retour 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’expérience très fun, même si le montage est un peu plus technique que des Lego. Nos oursons demandent effectivement un peu plus de précision et d’attention dans les étapes, ce qui fait aussi partie du défi et de la satisfaction une fois le résultat final obtenu 💛
N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez besoin d’accompagnement pendant le montage : notre service client est là pour vous guider étape par étape afin que tout se passe au mieux.
Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme ✨
Claire , L'équipe Klips It™
Super expérience
Super expérience. J'adore le concept et pense déjà à me faire une belle collection. Seul petit bémol, je ne sais pas comment faire sur certaines rangées. Quand on fait une rangée et qu'il n'y a rien en dessus, les pièces s'affaissent et du coup mon ours est bancal.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Build My Bear
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 🧸✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez adoré l’expérience et le concept, et encore plus de savoir que vous pensez déjà à commencer une collection 🤩 Cela nous fait vraiment plaisir.
Concernant la difficulté rencontrée lors du montage, il est important de bien suivre attentivement chaque étape de la notice afin d’assurer la stabilité de la structure au fur et à mesure des rangées. Certaines étapes sont essentielles pour que l’ensemble reste bien droit et solide.
N’hésitez surtout pas à nous contacter : notre service client est là pour vous accompagner étape par étape afin que le rendu final soit parfaitement stable et conforme au résultat attendu 💛 Nous restons disponibles jusqu’à ce que votre ours soit entièrement réussi.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre création ✨
Claire , L'équipe Klips It™
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