Bytom SA, Zakłady Odzieżowe Avis 

Niestety wizyta w salonie Bytom w Jankach była dużym rozczarowaniem. Przyszliśmy z zamiarem zakupu kilku koszul i byliśmy przygotowani na większe zakupy. Chcieliśmy przymierzyć kilka różnych modeli, aby wybrać te najlepiej dopasowane.

Młodsza pani z obsługi była uprzejma i pomocna. Zupełnie inaczej zachowała się starsza pani – blondynka w okularach. Gdy poprosiliśmy o przygotowanie trzeciej koszuli do przymierzenia, zareagowała podniesionym głosem i z wyraźnym lekceważeniem. Następnie powiedziała: „Nie będę wszystkiego rozkładać, bez przesady”. Chwilę później zaczęła komentować naszą obecność i śmiać się z tej sytuacji razem z koleżanką. Usłyszeliśmy również komentarz: „Ta już coś pisała na telefonie”, co tylko utwierdziło nas w przekonaniu, że jesteśmy komentowani.

Droga Pani, na Pani nieszczęście przymierzalnie w tym salonie nie są wygłuszone i każde wypowiedziane przez Panią słowo było doskonale słyszalne. Warto czasem zastanowić się nie tylko nad tym, co się mówi, ale również gdzie i w jaki sposób. Po całej tej sytuacji odechciało nam się prowadzić z Panią jakąkolwiek rozmowę.

W wielu innych sklepach nie spotkaliśmy się z żadnym problemem, gdy chcieliśmy przymierzyć kilka koszul przed zakupem – jest to naturalna część procesu zakupowego. W tym przypadku odnieśliśmy wrażenie, że wykonanie podstawowych obowiązków sprzedawcy stanowiło problem.

W efekcie zrezygnowaliśmy z planowanego zakupu kilku koszul i kupiliśmy tylko jedną. Cała sytuacja skutecznie zniechęciła nas do dalszych zakupów, mimo że z pewnością nie poprzestalibyśmy wyłącznie na koszulach.

Zauważyliśmy również wcześniej inną negatywną opinię dotyczącą obsługi w tym salonie, dlatego mamy nadzieję, że kierownictwo potraktuje takie sygnały poważnie.

Droga Pani, zamiast poświęcać czas na komentowanie i obgadywanie klientów, warto poświęcić go na doskonalenie zasad profesjonalnej obsługi, kultury osobistej i savoir-vivre. Nie uważam, aby osoba prezentująca takie podejście do klientów właściwie reprezentowała markę Bytom, która kojarzy się z klasą i wysokimi standardami obsługi.

I na koniec – żałuję, że nie zwróciłam uwagi na Pani identyfikator i imię. Pisząc reklamację do centrali dotyczącą tej sytuacji, z przyjemnością wskazałabym Panią z imienia i nazwiska.

Głęboki PRL, ale tylko w tym najgorszym kontekście. Zareklamowałem u nich odbarwioną skazę na koszulce, pani w salonie nie potrafiła nawet przyjąć reklamacji. Ich infolinia działa w godz. 11-14, pon-czw. Jakiś żart. Może jeszcze nie byłoby tak źle, gdyby odbierali telefony, po pół godziny wysłuchiwania lasujących mózg melodii, w słuchawce zapadła po prostu cisza. Jedyną instancją, którą można jakkolwiek sensownie porozmawiać jest chat AI, co z tego jeśli wie tylko tyle ile jest na stronie internetowej. Jak taki relikt się uchował? Biznes po Polsku, cebula na każdym kroku.

Kupiłem spodnie które po 8 dniach użytkowania i wypraniu miejscami straciły kolor (pasemka rozjaśnione). Reklamacja nie przyjęta, podany powód "czynnik zewnętrzny". Można się tylko śmiać. Dwie starsze specjalistki po obejrzeniu podały powód który może być wszystkim. Nigdy więcej nie kupuję tam.

Odzież szyta w Chinach, długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy za zamówienie.

Dostałem golf w prezencie, niestety okazał się uszkodzony. Wysłałem go do reklamacji, oczywiście nie została uznana. Nie bardzo rozumiem w jaki sposób miałbym wykonać takie uszkodzenie mechanicznie, szczególnie nie nosząc golfa.

Ale to nawet nie jest wszystko, żadnego maila, żadnej wiadomości. Po prostu nagle dostałem paczkę do randomowego paczkomatu (paczkę do reklamacji wysyłałem kurierem).

A na koniec bezsensowny dodatek, że to przecież jest zrobione z bardzo jakościowych materiałów. Uważałem BYTOM za naprawdę dobrą markę, no ale jak widać zdecydowanie nie warto. Jakościowe marki pozna się po tym, jak podchodzą do kwestii zwrotów swoich towarów.

Kupiłem 3 koszulki polo marki Bytom, ceny od 129 do 159zl, w domu po odczytaniu pod lupą metki okazuje się, że wszystkie 3 są wyprodukowane w Bangladeszu.

Dzień dobry wczoraj kupiłem kurtkę w sklepie w Lublinie pani zapewniała że będzie to polska kurtka gdy zobaczyłem metkę okazało się że jest wyprodukowane w Chinach jak to rozumieć czy mogę zadać zwrotu

Na stronie jest większy wybór niż w sklepach. I nie ma ochoty kupować w Internecie bez przymierzania. Kupiłem taką koszulkę, ale nie pasowała, tylko na próżno zapłaciłem za dostawę i zwrot