Byzon Buitenzonwering & Rolluiken Avis 159

De montage was binnen een paar uur gedaan. En de levering was conform afspraak.

Het product en keuzes zijn goed toegelicht door de verkoper Jan.

Ik heb er 4x rolluiken besteld voor verschillende kamers, begane grond en 1e etage. Duidelijke communicatie tijdens de verkoop/aankoop process, goede prijs/kwaliteit verhouding, snel en op tijd levering, vakkundig en netjes montage. Ik raad ze zeker aan.

Update op mijn vorige reviews! Enorme Schade aan mijn buitengevel en Binnenmuren door wanprestatie via Byzon Zonweringen en van Dyk Zonweringen

In plaats van herstel te bieden bij de gemelde gevel- en binnenschade en slordig kabelwerk, weigerde Byzon Zonweringen het probleem op te lossen en besloot mij te intimideren met een schadeclaim van €25.000.

De schade is op 30 mei 2025 direct na montage schriftelijk gemeld aan Van Dyk Zonweringen EN Byzon Zonweringen.

In de algemene voorwaarden stond dat Byzon lid was van Romazo dat: Mochten partijen niet tot overeenstemming kunnen komen, dan wordt een onafhankelijke deskundige van Romazo of een vergelijkbaar instituut ingeschakeld. De kosten van deze deskundige komen voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld, tenzij anders is overeengekomen.

Wat blijkt? Byzon is helemaal geen lid van Romazo en heeft geen aansprakelijkheidsverzekering.

Pas op 30 juli schakelde Byzon een verzekeraar in – of werd er toen alsnog een verzekering afgesloten – terwijl de schade al op 30 mei 2025 was gemeld. Ik werd doorgestuurd naar hun verzekeraar (Interpolis), die mij adviseerde mijn eigen verzekering te bellen zodat “die het met elkaar konden uitzoeken”.

Vanaf het begin heb ik Byzon correct en juridisch onderbouwd in gebreke gesteld op grond van artikel 7:21 BW.

Omdat herstel uitbleef, heb ik aangekondigd het werk door derden te laten uitvoeren want spoedherstel was noodzakelijk en het is mijn plicht om verdere verdere schade te voorkomen.

Zolang het herstel niet is verrekend, is betaling opgeschort – zoals de wet voorschrijft.

Je mag een bedrijf in gebreke stellen.

Dat Byzon in zijn reacties stelt dat ik “niet heb betaald” is misleidend: bij een ingebrekestelling mag betaling worden opgeschort. Daarnaast zet Byzon mij neer als agressief en geeft Jaap mij de schuld van zijn eigen handelen (DARVO-techniek – zie Google).

Inmiddels heb ik vandaag via hun jurist een sommatiebrief ontvangen met een schadeclaim van €25.000 ....! en het dreigement van een kort geding als ik mijn reviews niet binnen 2 dagen verwijder.

Ook wordt aangekondigd dat men overweegt aangifte te doen bij de politie wegens smaad en laster omdat ik de waarheid spreek.

Dat mag natuurlijk niet in een wereld vol leugens.

Dít is hun reactie en werkwijze op een terechte klacht van een consument die schade heeft geleden aan haar woning, tijd en reputatie terwijl ik gewoon eerlijk en feitelijk deel wat er is gebeurt op trustpilot want eerlijk?

Wat moet ik anders doen als ik wordt genegeerd en het regenwater mijn spouwmuur inloopt?

De feiten zijn gedocumenteerd.

Alle bewijsstukken zijn beschikbaar.

Ik heb niks verkeerds gedaan.

Of wel natuurlijk...

Ik heb een Zonnescherm bij het verkeerde bedrijf gekocht want als ik had geweten dat ik na levering acht weken lang geïntimideerd zou worden in plaats van geholpen, had ik mijn zonnescherm van €2.375 uiteraard ergens anders gekocht.

Bij iemand die wel het juiste product levert met installateurs die wél netjes werken en overleggen voordat ze je hele gevel en binnenmuren kapot boren.

PS. Voor de oplettende lezer: let straks op hoe er ineens weer keurig positieve reviews bijkomen. over netjes afgewerkte kabels....

Toeval? Of onderdeel van de strategie van Byzon Zonweringen?

PS. Kleine aanvulling voor wie het wil weten:

De monteurs die bij mij de schade hebben veroorzaakt – Etienne en Laurens – duiken nu ineens op in een positieve 5-sterrenreview, met hun voornamen erbij.

Zelfde namen. Zelfde mensen.
Zij zijn bij mij langs geweest.
Zij hebben de kabels zichtbaar op de muur gezet terwijl was beloofd dat alles netjes weggewerkt zou worden.
Zij hebben een Douglas gevelplank gescheurd.
Zij hebben schade veroorzaakt aan mijn binnenmuren.
Zij zeiden bij vertrek: “Ja sorry, zo hoort het nou eenmaal.”

En nu staan ze opeens in een review als ‘leuke vakmannen met humor’ die alles netjes doen en kabels netjes wegwerken. ahum...

Precies ná mijn klachten. Toeval?

Iedereen mag daar z’n eigen conclusie uit trekken.

Ik hou het gewoon bij de feiten en mijn feitelijke bewijs.

Kijk vooral naar de slecht reviews want daar zie je hetzelfde patroon van Byzon Zonweringen

PS. Aanvulling en update: 07-08-2025

Byzon heeft inmiddels al zijn reacties op mijn reviews verwijderd en probeerde via Trustpilot ook míjn reviews te laten verwijderen.

Tevergeefs.

Mijn reviews zijn door Trustpilot geverifieerd en blijven gewoon staan – omdat ze op feiten gebaseerd zijn want ik heb het dossier gedeeld met Trustpilot

De screenshots van zijn intimiderende reacties om mij de mond te snoeren?

Die zitten uiteraard veilig in mijn dossier.

Ik laat het aan de lezer om daaruit hun eigen conclusies te trekken.

Snel, betaalbaar en super kwaliteit materialen
Juiste uitleg en leuke kundige monteurs

Het zonnescherm voor op onze serre/veranda kon snel worden geplaatst. Na 5 weken lag hij er gemonteerd op. Regelmatig contact gehad met Jaap wat prettig is verlopen. Ze hebben goed meegedacht met ons aangezien we een dochter met een metabole ziekte hebben en dus een doek zochten wat veel licht tegen houd, omdat ze door licht ontstekingen krijgt. Hebben nu een prachtig systeem op het dak liggen wat veel licht tegen houd echt super. Laurens en Etienne hebben het doek bij ons geplaatst, hele fijne en humoristische mannen met kennis van wat ze doen. Erg prettige mannen om over de vloer te hebben. Etienne heeft het doek bij ons ingemeten en ook goed met ons meegedacht voor de kabels weg te werken enz. Het doek zal met de tijd nog wat gaan doorhangen maar dan moesten we maar bellen dan komt hij hem weer even bijstellen. Kortom deze mensen weten wat ze doen, en hebben verstand van wat ze verkopen en kunnen hier ook goed advies in geven. Het doek was voor onze situatie uiteraard een gok maar ze weten wat ze verkocht hadden en hebben ons hier goed in geadviseerd

In deze drukke zomerperiode was er bijna niemand die snel een zonwering kon leveren. Gelukkig kon Byzon wel op korte termijn leveren. Een fijn gesprek gehad, waarbij meteen meegedacht werd aan mogelijkheden.

Na verschillende prijsvergelijkingen van offertes, kwam ik bij Byzon zeker een paar honderd euro goedkoper uit voor een soortgelijke zonwering.

Vervolgens had ik binnen twee weken mijn zonnescherm. De monteurs waren vakkundig en het resultaat is geweldig.

De communicatie liep heel fijn, erg blij dat het zo kon. Dank daarvoor!

Geweldig geregeld allemaal. Na een online offerte zorgt Byzon dat er iemand vrijblijvend komt om alles na te meten en je te voorzien van een goed advies. We waren er snel uit want naast goede service hebben ze ook scherpe prijzen. Je krijgt overal een update van en ze zijn inmiddels netjes gemonteerd.

Goed verkoopgesprek.
- goed advies
- transparant
- vriendelijk en vrijblijvend
Redelijke/goede communicatie.
Mooie producten met veel keuze.
Montage was prima.
Opleverpunten zijn prima opgelost.
Al met al een goede ervaring.

Wij waren op zoek en kwamen hier terecht.
Na telefonische overleg werd er gelijk een afspraak geregeld en kwam er iemand gelijk alles opmeten.
Na aantal weken werd het met beleid gemonteerd.
Wij zijn zeer tevreden over de gehele ga g van zaken.
Leuke mannen en zeer professioneel!
Mooie prijzen en géén lekkertjes zoals bij vele anderen.
Voor deze warme dagen lekker koel boven....
Nogmaals bedankt!

Onze markies was erg verweerd en lelijk geworden. We hebben de markies opnieuw laten bekleden en het resultaat is super, weer een mooi en fris doek. Alles voor ons gemonteerd. Vriendelijke vaklui.

We hebben bij ons Appartementen complex Screens laten plaatsen, nu lekker koel in huis, we zijn er heel blij mee, het contact was goed en ook het advies. De levering was snel als ook de plaatsing .Byzon bevelen wij aan, een heel goed adres

Geweldige service van Byzon na melding na al bijna 4 jaar over de rits van een screen
Er kwamen binnen een week 2 enorm vriendelijke heren die het gemaakt hebben zonder kosten dat noem ik nog eens klantvriendelijk en perfecte service
Communicatie en afhandeling Top!!

Slechte afhandeling klachten door slechte communicatie tussen de regio dealer en Byzon.

5 juni 2024 Definitieve offerte ontvangen voor 4 witte Alukon Solar rolluiken incl. montage via de Byzon regio-dealer uit Vlaardingen. Tevens de oude rolluiken verwijderen.

Problemen ontstaan door slechte communicatie tussen de regio dealer met Byzon en bij Byzon intern.

Bij levering en 1e montage juli 2024 bleek dat er verkeerde geleiders geleverd waren.
Bij het demonteren van de oude luiken is er schade ontstaan aan de thermoplast laag van de witte muren. Schroeven soms scheef of niet voldoende vastgezet en staken soms uit.
De geleiders tekort waardoor bij regen lekkage langs de binnenzijde en van bovenaf langs de luiken. Alle schades en lekkages werden afgedicht met kit.
Er kwam er bij gesloten luiken veel licht door de zijkant van de geleiders naar binnen waardoor er geen verduistering was die rolluiken bieden. Men had als oplossing de huidige geleiders binnenin zwart maken of vervangen door speciale licht dempende geleiders. Gekozen voor nieuwe geleiders
De een geleider bij de balkondeur was te breed, waardoor de deur niet meer open kon. De later nieuw geplaatste geleiderail bleek foutief te zijn geplaatst, waardoor 5 lamellen waren losgeschoten en beschadigd.

Na in augustus 2024 de klachten te hebben geuit via de Byzon kwam regio-dealer uit Vlaardingen uiteindelijk voor de 2e montage oktober 2024 langs. Helaas bleken de nieuwe geleiders van de verkeerde kleur en was men vergeten 5 nieuwe lamellen mee te nemen. De regio-dealer ging dus gelijk nieuwe lamellen bestellen via Byzon!

Half 12 december 2024 regio-dealer uit Vlaardingen belt voor 3e montage december 2024 om de 5 lamellen te plaatsen en huidige geleiders van binnen zwart te maken? Er zouden toch nieuwe geplaatst worden? Helaas niets meer van hem gehoord dus begin januari 2025 maar weer met Byzon contact opgenomen.Daarbij bleek ineens dat de nieuwe witte geleiders niet in exact dezelfde RAL kleur te leveren waren als de rolluikkasten Daarom maar akkoord moeten gegaan met een kleine kleurafwijking.

Door Byzon zijn toen afspraken gemaakt met de Byzon regio-dealer uit Vlaardingen om binnen 1 week de zaak te gaan afronden. Een maand niets gehoord dus maar weer contact opgenomen met Byzon. Uiteindelijk zijn de installatie werkzaamheden afgerond door de Byzon regio-dealer uit Vlaardingen op 21 februari 2025. Dit 8 maanden na de de 1e installatie juli 2024!

En nu maar hopen dat alles zonder verdere klachten goed blijft werken.
Let op: Byzon geeft 5 jaar garantie op de onderdelen! Arbeidsloon voor reparatie garantie zaken valt echter weer onder de regio dealer! En die geeft alleen mondeling aan dat deze 5 jaar montage garantie geeft. Niets schriftelijk dus.

Snelle Service en montage

Een paar jaar geleden hebben we bij Byzon rolluiken besteld. Pas geleden is één van die rolluiken vastgelopen. Toen hebben we het telefoonnummer van Mattie van Lux Improvement gekregen. Hij kwam al snel langs met zijn collega om het probleem weer te verhelpen. We zijn super fijn geholpen!

Ik had al een zonnescherm maar t motortje was stuk. Ik heb byzon gebeld en 2 a 3 dagen later waren ze er en deed me scherm t weer. Wat een top mensen. En een leuke betaalbare prijs.

Hele goede service, en er wordt heel netjes gewerkt. Ben er heel erg blij mee

Snelle reactie op offerte aanvraag, waar ik bij andere bedrijven >3 dagen op een reactie moest wachten, kwam Byzon dezelfde dag nog met een reactie! ook het beantwoorden van vragen en het inplannen van een meetafspraak ging soepel. Na het definitieve akkoord zou de plaatsingsafspraak na 4 weken worden ingepland (als het luik binnen was). Dit duurde iets langer, zonder te informeren, dat had misschien iets beter gekund, maargoed. 6 weken na het defintief ondertekenen kwam de monteur het rolluik bevestigen. Hij werkte hard en was snel klaar. en dat helemaal in z'n eentje. Fijne ervaring, prettig mensen en goede prijs/kwaliteit. Wij zijn erg blij met ons rolluik!

Vakkundig geholpen en een goede service. Afspraken worden nagekomen. Goede en vakkundige montage.