Retour d'Expérience avec le Cabinet des…
Retour d'Expérience avec le Cabinet des Indépendants
Ayant collaboré avec le Cabinet des Indépendants de juin 2022 à décembre 2023, je partage mon expérience pour guider d'autres professionnels dans leur choix de services comptables, tout en offrant un aperçu constructif pour d'éventuelles améliorations.
Points Positifs :
Service Social : Réactivité et écoute appréciables lors de l'embauche d'un alternant.
Début de Collaboration : Des débuts marqués par du professionnalisme, des conseils utiles, et une plateforme efficace pour la gestion des documents financiers.
Points d'Amélioration :
Communication : Des retards dans les réponses aux questions, nuisant à une communication efficace.
Suivi et Mise à Jour des Documents : Manque de suivi régulier et de mise à jour des documents comptables, entraînant des surprises de dernière minute.
Gestion de la TVA : Notification tardive sur le paiement de la TVA depuis octobre 2022, impactant la gestion financière.
Clarté des Conseils : Manque de clarté dans les conseils relatifs aux paiements et aux limites des salaires.
Processus de Résiliation : Résiliation complexe et coûteuse, avec des instructions fluctuantes et une facturation inattendue pour le préavis.
Non-Réception des Services Promis et Demandes Spécifiques :
Au cours des 18 mois de collaboration et pour un investissement de 5400 euros, les services annoncés tels que la tenue de la comptabilité, l'établissement des comptes annuels, la préparation des documents juridiques annuels, et les diverses déclarations fiscales n'ont pas été pleinement honorés. De plus, le conseil mensuel de 3 heures promis n'a pas été fourni.
Pour remédier à ces manquements, nous sommes disposés à respecter les 3 mois de préavis. Cependant, nous demandons expressément que les 3 heures de conseil non fournies sur les 5 derniers mois, en plus de celles dues pendant la période de préavis, soient honorées. De plus, il est impératif que nous recevions un bilan annuel complet et tous les documents nécessaires pour justifier notre situation financière pour l'année 2023.
Conclusion :
Bien que ma collaboration avec le Cabinet des Indépendants ait débuté positivement, elle n'a pas répondu à mes attentes à long terme, particulièrement en termes de gestion, suivi, et communication. Cette expérience m'amène à rechercher un autre prestataire comptable, en espérant que ces commentaires contribueront à améliorer les services pour les futurs clients. J'espère que ce retour d'expérience sera bénéfique pour d'autres professionnels dans leur décision.
1 janvier 2024
Avis spontané