J'ai adoré recevoir le colis avec dû papier journal de récup pr protéger plutôt que du plastique. J'ai adoré et trouvé ca génial. Le parapluie que j'ai acheté est super ; j'ai flashé dessus. Je n'ai... Voir plus
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L'envoie est plutôt rapide mais j'ai reçu le produit monté à l'envers. Heureusement que je suis un minimum bricoleuse pour changer moi-même le sens. Hormis ça je ne suis pas déçue du produit qui est... Voir plus
Bonjour, J'ai passé ma 2nd commande chez Cactus & Ananas le 15/12/2017 et j'ai reçu ma commande sur Lyon le 15/12/2017 également ! En terme de délai de livraison il y a donc pas mieux ;) du ultra... Voir plus
j'avais commandé une broche et un nain, le nain est arrivé cassé alors que le colis n'avait rien d'abimé de l’extérieur, c'était un cadeau la personne l'a directement jeté car en plusieurs morceaux.... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Boutique en ligne d'objets de décoration, de cadeaux et d'accessoires de créateurs.
Coordonnées de contact
69009, Lyon, France
- contact@cactusetananas.fr
- cactusetananas.fr
Bravo pour le recyclage du papier d'emballage
J'ai adoré recevoir le colis avec dû papier journal de récup pr protéger plutôt que du plastique. J'ai adoré et trouvé ca génial.
Le parapluie que j'ai acheté est super ; j'ai flashé dessus. Je n'aime pas acheter des gadgets et j'ai un peu peur qu'il ne soit pas de super qualité étant donné son prix ; à voir à l'usage.
Et côté prix, il est 2 à 2,5 fois moins cher que sur d'autres sites.
4 décembre 2022
Très réactif
Très réactif. Commande livrée rapidement. Article conforme à la description. Je recommande .
30 décembre 2021
Réponse de Cactus & Ananas
Merci Nathalie pour votre avis. Ravie que vous ayez apprécié votre achat. Peggy
Pleins de jolis décos qui mettent de la…
Pleins de jolis décos qui mettent de la couleur et de la bonne humeur à la maison.
Commande réceptionnée rapidement.
Merci.
4 décembre 2021
arrivé cassé
j'avais commandé une broche et un nain, le nain est arrivé cassé alors que le colis n'avait rien d'abimé de l’extérieur, c'était un cadeau la personne l'a directement jeté car en plusieurs morceaux. Je n'avais pas contacté cactus et ananas car je n'avais donc pas de preuves mais ils m'ont contactés et ont été très compréhensifs et vont procéder au renvoie de l'article.
Je suis donc ravie de leur service client et de leur produit, si vous avez un soucis, ne faites pas comme moi contactez les directement ;)
25 novembre 2021
Réponse de Cactus & Ananas
Bonjour, navrée que le produit soit arrivé endommagé. Pourquoi ne pas nous contacter au préalable pour trouver une solution ? Belle journée à vous.
Réponse de Cactus & Ananas
Bonsoir Mme Doncque. Votre commande a été expédiée le 25 août 2021 via La Poste et vous disposez du numéro de suivi depuis ce jour. Réagir plus de 60 jours sur Trustpilot pour sanctionner notre qualité de service plutôt que de nous contacter en direct et plus tôt nous interroge. Nous vous invitons à nous contacter via les formulaires de contact du site si vous souhaitez plus d’informations. Cordialement.
Je suis ravie 🤩
Produits originaux et de qualité ! Des idées cadeaux 🎁 à retenir, merci !
30 octobre 2021
bonjour j'ai été déçu par la taille vis…
bonjour j'ai été déçu par la taille vis à vis du prix!
20 avril 2021
Article correspond bien à la photo et…
Article correspond bien à la photo et a sa description. Livraison ultra rapide sans aucun soucis. Tout a ete parfait. Ne pas hésiter à cder sur ce site.
9 mars 2021
très bien.
J'ai reçu mon tote bag dans les délais, en bon état, et surtout conforme à la description ...
15 novembre 2020
Je suis trés satisfaite
Je suis trés satisfaite, envoi rapide de ma commande, vase encore plus beau que sur la photo.
Très bon rapport qualité prix, je recommande se site
2 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Cactus & Ananas
Heureux de vous avoir apporter satisfaction ! Merci et à une prochaine visite sur notre site !
Cactus et Ananas
Produits sympa, service clients absent
Produits très sympa! Par contre, pas moyen de contacter les équipes pour essayer d'ajouter un paquet cadeau et un message personnalisé, ce qui est un peu dommage
18 août 2020
Avis spontané
Réponse de Cactus & Ananas
Bonjour
Nous ne proposons pas le service emballage pour le moment car très peu demandé. Nous sommes désolés de vous avoir déçue sur ce point. Profitez bien pour autant de votre achat.
Cactus et Ananas
Impeccable
Envoi rapide et soigné. Article fidèle à l'annonce, très bel objet. Merci
15 mai 2020
Avis spontané
Je ne peux encore évaluer étant donné…
Je ne peux encore évaluer étant donné que je n ai pas encore reçu mon colis
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Cactus & Ananas
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande. En effet, comme nous vous l'avons précisé dès le lendemain de votre commande en Avril, celle ci a été passée lors de la période de confinement, période pendant laquelle l'activité de Mondial Relay en France et en Belgique a été suspendue. Cette activité a repris uniquement ce lundi 11 mai en France. Votre commande a donc été traitée dès lors que le réseau de commerçants a été rétabli. Cette commande a été pris en charge par Mondial Relay le 13 mai. Nous espérons que le délai de livraison habituel entre la France et la Belgique pourra être maintenu par leurs soins.
A défaut d'avoir satisfaction dans le délai de livraison qui est indépendant de notre volonté au vue de la situation actuelle, nous vous souhaitons un bon usage de votre produit commandé.
Cactus et Ananas
Délais de livraison tardif mais j'ai…
Délais de livraison tardif mais j'ai été prévenus. Très bon produit.
21 décembre 2019
Avis spontané
Pas très contente c est pas en ardoise…
Pas très contente c est pas en ardoise c est en plastique dure, pas le même effet 🙁
17 décembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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