Deuxième commande. La première c'est très bien passée mais la deuxième commande est arrivée endommagée (ça arrive). Le vrai problème, impossible de joindre le service client au téléphone et pas... Voir plus
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bonjour bien reçue ma commande commandé le 23/08 reçue le 30/08 donc assez rapide très bien emballé entièrement satisfaite 3 cadres 40sur40 1 cadre 25sur35 pour66.46euros prix avec frais d envoi compr... Voir plus
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Cadre commandé le 10/02 arrivé le 17/02. Le service client semble inexistant, on ne sait pas trop s'il s'agit d'une arnaque ou non. Pas de numéro de suivi ou alors le lien ne mène à rien et l... Voir plus
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Ils avaient oublié le passe-partout, pas de réponse au SAV téléphonique et par mail La qualité est médiocre, le cadre est mal ajusté et le verre est en fait en plastique qui gondole, rendant l'image... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes très heureuses de la commande passée. La possibilité de créer des cadres sur mesure est géniale, le prix est très correct et en plus de cela, les cadres sont de qualité pour ce prix et ils ont été livrés rapidement. Nous recommandons !!
j'ai reçu le cadre commandé en parfait état et dans un délai très bref.
Satisfaite de mon achat.
Ils avaient oublié le passe-partout, pas de réponse au SAV téléphonique et par mail
La qualité est médiocre, le cadre est mal ajusté et le verre est en fait en plastique qui gondole, rendant l'image floue
Bref pas utilisable

Réponse de Cadreparfait
Deuxième fois que j'achète sur ce site et toujours aussi satisfaite! Les cadres sont nickels, bien emballés, et reçus hyper rapidement!! Je suis une nouvelle fois très contente de ma commande
Je vais être sincère.
Pendant plusieurs jours, j'ai cru que j'allais me faire arnaquer.
En effet, j'ai pu lire de nombreux mauvais avis concernant ce service.
De plus, le site Internet est truffé de fautes d'orthographe, et le numéro de leur service ne fonctionne pas.
Cela faisait beaucoup.
Finalement, j'ai reçu mon cadre au bout d'une semaine.
Le service client par mail est très efficace
(réponse en même pas 30 minutes)
et le cadre est parfait.
Très bonne qualité, mensurations parfaites.
Je conseille donc ce site à 100%

Réponse de Cadreparfait

Réponse de Cadreparfait
Cadre pas si parfait que cela.
Coter mal couper.
Envois Chrono-post mais arriver en deux semaines.
Donc je ne sais pas où ces fabriquait.mais cher pour le résultat .d’où les deux étoiles.
Je ne recommande pas si vous voulez de la bonne qualité
je réédite mon post et rajoute .
je ne vous et pas contacter car vous n'envoyer pas d’e-mail et pas de connexion possible sur votre page HTML ..> vous ne proposez pas d'ouvrir de compte ??
donc pas très sérieux .
vous me proposez de refaire le travail alors que j'ai déjà trouver un autre cadre fait par des pros .
donc je laisse mon avis .
si vous voulez mon nom et prénom ces ceux la si après
capera Lucien a bourgoin jallieu
Alors pour faire suite à ce message .la suite .
Sur trustpilot Katrin précise qu'elle et d'accord pour un remboursement.
Je fournis donc par email les photos demander . Et j'attends toujours sa réponse ..
En gros du bla.bla pour faire avancer les avis discordant sur trustpilot. Mais les actions derrière pour le moment il n'y en a pas .
Les emails était avec photos .
Je renvois l'email a votre adresse

Réponse de Cadreparfait
Deuxième commande.
La première c'est très bien passée mais la deuxième commande est arrivée endommagée (ça arrive).
Le vrai problème, impossible de joindre le service client au téléphone et pas de réponse au mail envoyé sur deux adresses mail différentes...
Heureusement, après l'avis, réponse du site avec renvoi d'un cadre en bon état.

Réponse de Cadreparfait
Attention à la qualité ! J'ai commandé 3 cadres, tous avaient des défauts de finition, de plus, il n'y a pas de verre, mais un plexiglas transparent qui est fourni avec, le rendu n'est pas du tout le même. Si j'avais su, j'aurais payé plus cher pour avoir bien mieux !

Réponse de Cadreparfait
J'avais un peu peur en lisant les avis mais je me suis lancé quand même et je ne regrette pas du tout ! je cherchais à encadrer des dessins en format A2 et impossible de trouver ce format en générique donc obligé de passer sur du sur mesure, ces cadres sont a des prix qui défient toute concurrence, de bonne qualité et ont été livré hyper rapidement !

Réponse de Cadreparfait
oui j'ai bien reçu le suivi de livraison et j'ai reçu mon cadre 2 jours avant la livraison !
Livraison faite en 5 jours !
Merveilleux cadre couleur chêne clair en 80x20 !
Attention le "transparent" est en plastique et non en verre !
Entreprise sérieuse, cadres bonne qualité pour un prix raisonnable !
1er Cadre arrivé cassé et finitions très mauvaises.
Le service client a été très réactif et a renvoyé un nouveau cadre, parfait cette fois ci.

Réponse de Cadreparfait
Je constate que je ne suis pas le seul a avoir eu des soucis de paiement avec PayPal, j'ai essayé à 3 reprises de passer la commande en choisissant l'option "commander sans compte client", mais au moment de payer ça ne marchait pas (écran bleu avec message d'erreur 404 "That URL doesn't exist", pas moyen de finaliser, ensuite j'ai essayé de passer la commande directement avec le bouton "acheter avec PayPal" et là ça a enfin fonctionné. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème après des centaines de paiements avec PayPal.
Site illisible, truffé de caractères bizarres.
Pas de numéro de suivi, pas de mail pour nous informer si le colis a été envoyé, c'est le flou total, dommage car le produit en lui même est bien, les prix intéressants comparés à d'autres sites et je l'ai reçu en 7 jours après la commande...

Réponse de Cadreparfait
COMMANDE DE 2 CADRES
TRES BONNE QUALITE
A RECOMMANDER

Réponse de Cadreparfait
Super contente du cadre reçu, dimensions parfaites !!
Juste un bug quand paiement par paypal… du coup j ai du recommencer 3fois mais un seul paiement a été déduit. Commande reçue en qq jours à peine
La première fois que j'ai commandé sur le site et que j'ai reçu le cadre, j'ai pas été déçu. Par contre là j'ai commandé 2 cadres sur mesures au mois d'octobre et au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu ☹️☹️. J'espère les recevoir rapidement.

Réponse de Cadreparfait
Très bonne expérience tout a été parfait à part deux protections absentes sur un cadre sans incidence merci
Commande reçue rapidement (6 jours) et conforme aux attentes (cadre photos).
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