Calvinklein Avis 

La página no funciona mal, pero el servicio es un desastre. Cuando vas a hacer un pedido, te dicen que llega en 3-5 días laborables y lo normal son 2-3 SEMANAS. Para compensarte por el retraso (que ellos dicen que es una excepción, pero pasa con TODOS los pedidos), te dan un código de descuento que NO funciona para tu siguiente compra. Y ni siquiera tienen app.
Es una marca que en los 90 tuvo cierta gracia, pero que aún no se ha dado cuenta de que estamos en el siglo XXI.

Realicé un pedido en Calvin Klein con un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles, pero el pedido no llegó dentro de ese plazo. La atención al cliente fue lenta, y en varias ocasiones la actitud del servicio fue distante, dando la impresión de que la satisfacción del cliente no era una prioridad. Además, la información sobre posibles retrasos estaba oculta en la sección de preguntas frecuentes, en lugar de mostrarse claramente durante el proceso de compra. Esta falta de transparencia y la actitud poco empática del servicio contribuyeron a que la experiencia fuera muy insatisfactoria, mostrando una publicidad engañosa que no se corresponde con la realidad del servicio

Bad customer service, returned my purchase within the policy and they haven’t refunded me. Had to get it through my credit card. Never again

Ordered 9 pairs of CK underwear in July 2021 online. One discounted item was accidentally left out from the order. No worries, mistakes happen.

I asked them to send it, but they told me to order from the site. I would have to pay for shipping again and wouldn't have the discount that I had before.

They were unable to offer me the same price for this item that I had already paid: I would have to pay more.

Worst of all:

Have had to email the customer service team since July 2021 about it. Every time it's a different person who says a different thing and doesn't have continuity or read previous emails. Have to explain yourself over and over.

Unfortunately, the manager was still not able to offer a better deal or any goodwill to make things right.

Been a CK customer for a decade, especially for underwear: 90% of my underwear is from CK. Now I'm going to be buying other brands.