j'ai acheté une cambox reconditionnée et garantie par la société Cambox. Cependant je m'aperçois que la camera se coupe après quelques minutes de façon aléatoire. J'essaie de joindre le service aprè... Voir plus
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Commande d'une cambox V4 neuve le 05/06/25 2 jours plus tard, site en maintenance, pas de suivi colis, pas d'informations, pas de réponse ni mail ni téléphone. A 500 euros la caméra ... Demande d'... Voir plus
Suite à mon précédent avis, je constate de ne pas être le seul dans cette situation avec Cambox. Je compte poursuive pour escroquerie cette société , si des personnes sont intéressés laisser un messa... Voir plus
J’ai envoyé ma cmbox v3* en réparation sous garantie . Depuis plus aucune nouvelle impossible de joindre le site ou de prendre contact bref 400 euros de perdu arnaque
À propos de l'entreprise
- Fabricant d'électronique
- Magasin d'articles de sports mécaniques
- Magasin d'articles de sports
- Magasin de matériel d'équitation
Écrit par l'entreprise
Cambox conçoit, fabrique et commercialise des caméras d'action de nouvelle génération compatibles avec tous types de casques et de disciplines : équitation, sports mécaniques, loisirs, sports extrêmes. La Cambox dispose de 5 avantages inédits : sécurisante, discrète, ergonomique, légère et design. Cambox designs, manufacture and sell new generation action cams compatible with any helmet or activity : horse riding, motorsports, leisure, extreme sports. The Cambox has 5 unique benefits : safe, discreet, ergonomic, light and design
Coordonnées de contact
France
- cambox.eu
1,6
Mauvais
46 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Se sont des voleurs et respecte pas les clients après vente deconceille
Se sont des voleurs et respecte pas les garantie cela est incorect vous et réglée lundi les 40€ de plus en garantie ma caméra et il me réponde même pas à mes messages
J ai demandé qu il me fallait pour ce week-end ma caméra car reportage a faire et l on annonce ma caméra pour lundi 5/9 /2022
Plusieurs fois demandé le suivis et pas de réponse
,pas très correct et commercial
Nul service après vente
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Cambox Europe
Cher client, nous sommes très surpris que vous puissiez publier un commentaire de la sorte.
En effet, toute notre équipe (Victor, Julie, Jim et Sébastien) ont toujours répondu à chacune de vos nombreuses solicitations, afin de vous apporter des réponses adéquates.
A titre d’exemple la semaine dernière nous avons passé près de 238 minutes afin de vous délivrer le meilleur service au vu du soucis rencontré.
Concernant votre remarque sur le SAV comme tout fabriquant, la garantie ne peut être supportée par le constructeur uniquement que dans le cadre où sa responsabilité est engagée, ce qui n’était pas le cas comme nous vous l’avons déjà expliqué.
Concernant le délai de livraison de votre SAV, nos équipes ont fait leur maximum afin d’expédier votre colis le plus rapidement possible.
Malheureusement il y a des impondérables de délai de livraison dans le domaine du transport pour lesquels nous ne sommes pas responsable.
Nous comprenons votre déception, mais cette note nous semble complètement disproportionné au regard du travail fournis par nos équipes. Et le terme de voleur est à la limite de la courtoisie.
L’équipe Cambox
J'ai acheté une Cambox V4 Pro pour une…
J'ai acheté une Cambox V4 Pro pour une utilisation sur des voitures de course à toit ouvert. Le produit est collé avec du velcro sur le tissu qui recouvre la structure en polyuréthane du casque à l'intérieur de la visière. Malheureusement, avec la chaleur et les vibrations, le tissu se détache avec la Cambox et tombe obstruant la visibilité. Il est clair à quel point c'est dangereux si cela se produit pendant la compétition. J'ai signalé le problème mais après un e-mail où ils m'ont dit qu'ils allaient vérifier, 20 jours se sont écoulés et toujours aucune réponse. J'ai demandé à essayer de le réparer en utilisant le velcro qui est appliqué sur la pièce à l'intérieur du tissu et j'ai demandé s'il était possible de l'avoir gratuitement mais bien sûr rien ne m'a été envoyé. J'ai alors procédé à l'achat, à mes frais, de deux velcro pour 33,30€ mais, à partir du 20 juin, date d'expédition, je n'ai toujours pas le produit car Fed-ex a perdu le colis..... je suis désespéré .
8 juillet 2022
Avis spontané
Très satisfaisant et à l'écoute de mes…
Très satisfaisant et à l'écoute de mes demandes.
3 juillet 2022
Avis spontané
Un peu cher mais pratique
J'ai acheté la V4 pro horse, la livraison a été très longue mais c'était annoncé 15-20 jours ouvrés à la commande. La caméra est très légère, discrète, la qualité de vidéo est bonne (en dessous d'une go pro mais le confort a l'usage est incomparable). Je suis content de mon achat. Un petit bémol pour le prix un peu élevé mais si la qualité de la la caméra la fait fonctionner des années, le prix sera oublié.
20 juin 2022
Avis spontané
fuyez
Caméra acheté fin mai sur le site officiel Cambox qui promet des délais de livraison rapide. J'ai reçu la caméra avec deux semaines de retard.
Ma caméra n'a marché meme pas deux fois puis est tombé en panne, après plusieurs prises de contact par leur site on me demande de renvoyer la caméra.
Cela fait maintenant plus de trois semaines qu'ils ont reçu la caméra est toujours aucune nouvelle ou aucun avancement.
Fuyez et partez chez Gopro.
Bien sur, leur site montre des avis tous parfait et je n'ai trouvé aucun moyen de laisser un avis chez eux, ce qui me pousse à croire que le site d'évaluation est faux.
8 juin 2022
Avis spontané
Je ne recommande pas cette société
Je ne recommande pas cette société. J'ai renvoyé un produit dans le cadre du délai de rétractation depuis 18.10, ils ont bien eu le colis le 21.10, nous sommes le 09.11.2021 et je n'ai pas de nouvelle de mon remboursement. Etrangement, ils ne répondent plus aux mails (5) alors qu'avant mon achat aucun problème pour les joindre.
Heureusement j'avais payé avec PayPal qui s'est occupé de mon remboursement.
De plus j'ai déposé un avis client sur leur site partenaire et étrangement il n'est pas publié 3 mois après.
9 novembre 2021
Avis spontané
Un service après vente très efficace et…
Un service après vente très efficace et à l’écoute
6 janvier 2022
Avis spontané
Au top délai livraison ultra rapide..
29 novembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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