A real nightmare. We bought a product, two days later, they refunded us. We sent an email saying we were cancelling the purchase due to the refund, but now they've charged us again for the product... Voir plus
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Comprato nella primavera 2021, ha iniziato a dare problemi dopo 2 anni (rumori e temperatura alta) per rompersi definitivamente a giugno '25. L'estensione della garanzia è servita solo a far venire u... Voir plus
Lascio 1 stella, perchè 0 non si può mettere. Lavatrice da 670eu arrivata nuova e GUASTA! Aperto ticket, due interventi non risolutivi. Autorizzata sostituzione ....MA sono 2 MESI che aspetto..NON... Voir plus
Do’ una stella ma forse nn meriterebbero nemmeno quella , ho comprato una Lavasciuga Candy con una estensione di garanzia Dino a 10 anni , dopo un anno non asciuga più ho chiamato la Candy per riceve... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Candy is a European domestic appliance company originally based in Brugherio, near Milan.
Coordonnées de contact
20861, Brugherio, Italie
- candy-group.com
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Poor Product/Poor service Experience
Candy were always known as poor products as I was growing up however recently I purchased a lodge with these products already installed. I hoped my prior knowledge was incorrect but I am sorry to say it was not.
My microwave became faulty after only around 10 uses. It was still very much under warranty and so I reported the fault. It took 2 engineer visits and around 5 weeks to declare the microwave unrepairable and then a further 2 visits to send out a new microwave which did not fit. When I expressed my dissatisfaction I was ignored by this group. After 8 weeks or so I had given up with Hoover Candy - there was no point in wasting any more of my time with them.
My microwave is now replaced but not due to Hoover Candy - the lodge manufacturer sorted things for me.
My advice would be to avoid these products as if you are unlucky enough to get a faulty one I doubt you will get decent service to sort out the issue. What's more the staff simply do not appear to care that they are giving a poor service.
9 juillet 2019
Avis spontané
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