Fuyez la marque CANDY lave linge TOP
Il y a désormais un peu plus de 2 ans je faisais l'acquisition d'un lave linge candy top CSTSG 27TMVRE/1-47
A peine quelques mois plus tard les charnières de la porte se cassent (sans un excès d utilisation : 1 machine par semaine ) je contacte Boulanger qui vient me réaliser la réparation m indiquant que c'était un problème récurrent sur ce modèle...
1 an encore plus tard je me retrouve avec la même cassure mais cette fois plus de garantie. Je contacte les services CANDY SAV où on ose me facturer plus de 180 euros une réparation ou de prendre une garantie d'extension sur 1 an pour un montant de 20 euros par mois (20x12 = 240 euros) quel scandale !
En l'espace de 2 ans j'aurais payé ma machine presque 2x son prix alors que le problème vient de leur fabrication avec des charnières en ...plastique qui se fissurent au bout d 1 an.
J'ai contacté le SAV, envoyé des mails, aucun retour de leur part. J'ai toujours acheté des lave linge top depuis plus de 20 ans et je n'avais jamais rencontré ce problème il n'y a vraiment qu'avec cette marque que le soucis se pose.
Je regrette mon achat.
Je vais passer par boulanger pour la réparation qui me propose un prix plus décent même si toujours exorbitant vu le prix au final de la pièce.
FUYEZ la marque CANDY sur les lave linge TOP mais je dirais la marque tout court car vu l'absence de service après-vente je n'acheterai plus jamais chez eux.