candy mix Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement le choix extrêmement varié de bonbons proposés ainsi que la rapidité remarquable de la livraison pour de nombreuses commandes. De nombreux clients soulignent également la qualité des emballages soignés et le goût délicieux des sucreries reçues rapidement. Cependant, certains clients ont également noté des articles manquants à la réception, des erreurs fréquentes dans le contenu des colis ou des retards de livraison. D'autres acheteurs ont mentionné avoir reçu des produits périmés ou endommagés, regrettant l'absence totale de réponse efficace de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le produit, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant leur commande, certains exprimant une... Voir plus

Website

Les consommateurs ont exprimé une vive déception concernant le site web, signalant des retards de livraison... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur qualité, certains clients signalant des produits périmés ou... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison, mentionnant des colis égarés ou... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai effectué deux commandes chez eux, une première le 23/04/2026 reçue le 29/04/2026, tout vas bien. Je fais une commande à nouveau le 05/05/2026 reçue le 19/05/2026, forcément très déçu car... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande sur le site Candymix. J'ai bien reçu un colis mais qui ne correspond pas à ma commande. J'ai tenté de contacter le service client (mails à plusieurs reprises et même instagram... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un bon sur groupons qui n’est valable finalement que si Candy mix propose le deal ce qui n’est pas le cas en permanence. Lorsque j’ai réussi à acheter le deal de la plateforme le système d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande le 28 novembre 2025, et je constate que les mochis cacahouètes ont la date “Best Before” du produit est le 30 novembre 2025, soit dans seulement deux jours. Cette information n... Voir plus



Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,8

Tous les avis

(272)

49 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Delai de traitement hyper long.

Delai de traitement hyper long.
4 références oubliées dans ma commande .
Delai de réponse pour réclamation une horreur.
Non sincèrement très déçue je ne pense pas recommander .
Commande à 120 euros un mini bonbon en cadeau . Nul

12 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pour le moment je suis mitigé

Pour le moment je suis mitigé, ils disent que l’envoi se fait sous trois à cinq jours ce qui me paraît déjà long. Là ça fait neuf jours et j’ai toujours aucune nouvelle et on ne me tient pas informé.

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle surprise

Un très bon service client a l'écoute, des produits de qualités avec une quantité adapter et de belles surprises quand les commandes sont mystères bravo et merci pour cette expérience

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande faite le 8 mai

Commande faite le 8 mai reçu rapidement, mais 2 articles manquants dans ma commande et 1 cadeau gagne en live jamais reçu. J'ai envoyé des mails sur leur site et tik tok mais chacun se renvoie la balle, et la tik tok vient de me répondre que je suis plus dans les délais. En même.temps depuis mi mai j'essaie de vous contacter sans réelle réponse de votre part. Je suis extrement 😞

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Deux commandes parfaites

Reçu 2 sacs surprise une belle découverte pour nos papilles 😀 et une deuxième commande avec bonbons et 1 sac live 😀 vraiment merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme. J'adore regarder les lives sa me detend 😀🤣 d'énormes bisous a tous et encore merciiiii

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Live sur tik tok ,hygiène déplorable

Live sur tik tok ,hygiène déplorable, pas de gant ,pas de masque pas de tenue adapté pour des bonbonbons en vrac

22 juillet 2025
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Cher Stéphane,
Je pense que vous vous êtes trompé de Live, nos animatrices ont bien des gants et charlottes qui ne sont -d'ailleurs- même pas obligatoires, mais que nous rajoutons pour des raisons d'hygiène supplémentaires ..

Noté 5 sur 5 étoiles

Addict à Candymix

Plusieurs fois que je commande chez Candymix et jamais déçu. Colis soigné, livraison rapide et sav au top. Johanna joviale et des lives divertissants. Je recommande à 100%.

21 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Super comme boutique il y a du choix, j'ai commandé le 18 et le 19 en live et reçus le 23. plus qu'à attendre de recevoir le cadeaux du tirage au sort gagné lors de la fin du live du 19

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile parce qu’on ne peut en…

Une étoile parce qu’on ne peut en mettre zéro.
Abonnement passée mi avril, commande toujours pas reçu mi mai.
Je fais un mail, sur le site, commande toujours en « préparation ».
On me dit que les commandes passées après le 15 sont envoyées le mois suivant.
Sauf que le 10 mai, vous êtes déjà prélevés du 2eme mois sans n’avoir reçu la première.
Fin mai je décide de résilier, je reçois enfin le 1er mois.
On est fin juin et je n’ai jamais reçu ma deuxième livraison.
Les bonbons étaient nuls de chez nul, des échantillons sucettes sucré d’orge chewing gum. Tout ça pour 10€.
Aucun suivi sur le site. Et service client zéro.
Les abonnements sont à fuir.

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et à tous

Bonjour à toutes et à tous, je me régale depuis le toute le mois de mai avec Candy mix. FR. Je découvre pas mal de nouveautés de produits d’articles à essayer et surtout elle a une énorme chouette gamme de peluche. Si vous adorez les peluches là vous allez découvrir des peluches que je connaissais pas du tout ils sont tellement agréable au toucher. N’hésitez pas à les faire un petit tour sur la boutique comme des mix.fr. Bonne journée à tous et à tous

23 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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