canon.no Avis 

Elendig kundeservice. Sendte en vare i retur i slutten av januar og venter fremdeles på refusjon. De svarer ikke på mail, og når man ringer får man kun beskjed om at dette er en kollega sin sak og de ikke har noen informasjon om dette, men at de skal be dem om å kontakte meg. Ringte for en uke siden og har fremdeles ikke blitt kontaktet. Styr unna netthandel og kjøp heller fra fysisk butikk eller en forhandler slik at du faktisk får oppfølging dersom du trenger det.

Jeg hadde kjøpt en Canon-skriver som forlangte oppgitt Administrator-passord for tilkobling til trådløst nett. Jeg kontaktet Canon for hjelp. Første-linje support kunne ikke hjelpe meg, så de sendte henvendelsen neste nivå i organisasjonen. Etter en uke og purring fikk jeg en mail med samme beskrivelsen som fra første-linje til å resette skriverinnstillingene. jeg sendte mail tilbake at dette var prøvd før uten resultat. Etter det hørte jeg ikke noe mer fra Canon. Jeg fikk til slutt returnere skriveren til firmaet skriveren var kjøp hos. Dette er siste gang jeg kjøper Canon-utstyr.

Their homeservice dont show up despite several emails and phonecalls. They promise they will get in contact on a certain day or a certain week, but they dont without providing any information.

Håpløs support!
Det tar månedsvis å få svar.

Valgte å bestille herfra siden prisen var lavere enn på andre nettsider. Veldig rask levering og fornøyd med det jeg bestilte. Kommer definitivt til å bestille herfra igjen!

DU BLIR LURT VED BESTILLING AV BLEKK !
Jeg føler meg totalt lurt. Bestilte blekk på Canons hjemmeside- og ønsket dette som engangsbestilling. Jeg aksepterte aldri under min første bestilling et abonnement hvor de sender nytt blekk 2. hver uke ! Dette ble jeg påtvunget automatisk - og uten at vite det under bestillingen. Først etterpå fikk jeg email om at dette abonnement var opprettet. Kontaktet umiddelbart kundesupport ( hvilket var svært vanskelig å finne kontaktinformasjon til ( godt skjult + merkelig nok feil på hjemmesiden når jeg forsøgte at få frem informasjon om hvordan man kansellerer = et mareritt). De kunne hverken kansellere bestillingen ( anga de som sendt allerede) eller det abonnement jeg var blitt svindlet til å ta. Jeg forsøgte at kansellere via Canons hjemmeside - men menuen er så vanskelig og med feil ( "page not found") at dette tok meg flere uker å komme til rette menu. Ingen hjelp å få fra kundesupport. Beskjeden var at de ikke kunne kansellere... da de ikke hadde mitt passord ! Konklusjon: Hold deg unna. Dette er useriøst. Tenderer svindel. Jeg er svært skuffet Canon !

******************************************************

YOU WILL BE DECEIVED WHEN ORDERING INK!
I feel totally cheated. Ordered ink on Canon's website - and wanted this as a one-off order. I never accepted during my first order a subscription where they send new ink 2. every week! This was imposed on me automatically - and without knowing it during the order. Only afterwards did I receive an email that this subscription had been created. Contacted customer support immediately (which was very difficult to find contact information for (well hidden + strangely wrong on the website when I tried to get information on how to cancel = a nightmare). They could neither cancel the order (indicate those already sent) or the subscription I had been tricked into taking. I tried to cancel via Canon's website - but the menu is so difficult and with errors ("page not found") that it took me several weeks to get to the right menu. No help from customer support.The message was that they couldn't cancel... as they didn't have my password! Conclusion: Stay away. This is rubbish. Tending to be a scam. I'm very disappointed Canon !