CARDER 

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Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE ?

J’ai passé commande le 18 décembre (commande 54408) et, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs relances par e-mail, je n’ai obtenu aucune réponse. Arnaque ??

Cette situation est inacceptable. Je souhaite recevoir ma commande ou être remboursée rapidement. Sans retour de votre part, je me verrai contrainte d’envisager des démarches supplémentaires….

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de CARDER

We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must be, especially given the time that has passed since your order, Anais. We sincerely apologize for the lack of response and any concern this has caused.

We would really appreciate the opportunity to make things right for you. Please send us an email at support@car-der.com
with the subject line “CARDER Trustpilot (order number)”, and our team will look into your order immediately to resolve this as quickly as possible.

We value your feedback and hope to hear from you soon so we can assist you properly.

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé une montre il y’a presque…

J’ai commandé une montre il y’a presque 3 semaine et elle n’est toujours pas arrivé et le service client est décidément décevant si il faut envoyer un mauvais avis pour se faire entendre alors soit mais je réclame un remboursement

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de CARDER

We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must be to wait this long for your order, Diego. This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience.

We would appreciate the opportunity to make things right. Please email us at support@car-der.com
with the subject line “CARDER Trustpilot (order number)” so we can review your case and assist you as quickly as possible.

We value your feedback and hope to hear from you soon.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

J’ai effectué une commande le 7 décembre pour un cadeau de Noël, cadeau dont je n’ai pas de suivi, qui a été débité le jour de la commande c’était censé être un cadeau de Noël. Je suis très déçue de cette marque je souhaite être remboursée et ne pas recevoir la montre

7 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CARDER

We’re very sorry to hear about your experience and understand how disappointing this is, especially since the order was meant to be a Christmas gift, Isaura.

We’d like the chance to help make this right. Please email us at support@car-der.com with the subject line “CARDER Trustpilot (order number)”, and we’ll assist you as soon as possible.

Thank you for your feedback. We look forward to resolving this for you.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ils ne sont pas sérieux !!

A fuir ils ne sont pas sérieux !!
J’ai vu un bracelet sur leur site mais je voyais la taille de 16cm à 20cm, je voulais m’assurer que la taille minimum était bien à 16cm. J’ai leur ai envoyé un mail et ils me l’ont confirmé. Je reçois le bracelet et la taille minimum est finalement de 18,5cm donc il ne me va pas

Je leur demande donc de me rembourser : impossible car le bracelet a été acheté en solde. Je leur demande donc un échange car il m’ont donné une fausse information : impossible

Malgré avoir été prévoyant on ne peut pas faire confiance à ces gens

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CARDER

We're truly sorry to hear that you're not satisfied with our service, Quentin. We understand your frustration and would love the opportunity to make things right.

Please send us an email at support@car-der.com with the subject line CARDER Trustpilot (order number) so we can resolve this for you immediately.

We appreciate your feedback and look forward to hearing from you soon.

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