Hola Raúl, lamentamos el problema que ha sufrido tu coche, pero tal como te comentamos en persona, el problema viene de antes de acudir a nuestro taller. Nos gustaría ofrecerte, tanto a ti como al resto de usuarios, una buena cronología de lo sucedido. Lo primero que deberías especificar es que el vehículo no entró en nuestras instalaciones por una avería, sino que querías una reprogramación.
En primer lugar, tu vehículo se reprogramó hace 1 año y salió funcionando correctamente de nuestro taller, con una reprogramación acorde a un uso de calle y deportivo moderado. Puesto que quisiste realizar unas modificaciones, volviste a nuestras instalaciones y se te hizo otra programación nueva reduciendo el par motor tal como tú nos solicitaste y el coche también salió en perfectas condiciones de nuestras instalaciones. Aun así, nos comentaste que el cambio no iba acorde a lo que tenías pensado (porque no está hecho para hacer continuamente LAUNCH en aceleraciones, el uso que tú le has dado sin notificarlo). Aun así, una tercera vez te ajustamos la electrónica (sin coste adicional para ti). Puesto que sigue siendo un coche de calle, parece que seguías sin estar contento con el comportamiento completo del coche. En este caso, lo correcto es pasar y nosotros SIN COSTE te lo podemos dejar con la electrónica de serie. Sin embargo, preferiste llevarlo a otro sitio a poner de serie (totalmente lícito). El problema radica en que primero nos dices que solo te lo han leído, y solamente cuando estabas aquí y nosotros ya habíamos empezado a trabajar en la centralita es cuando nos dices que lo han puesto de serie en otro sitio, y que este sitio no era un concesionario oficial. Lo que es más importante, en lugar de ponerlo de serie actualizando el coche a la versión que le correspondía, lo desactualizaron a una versión anterior a la que le corresponde, o al menos su identificador, lo que es incoherente y es directamente un indicio a que la última programación de la misma no se ha efectuado en un concesionario oficial, dando a sobreentender que hay una manipulación de datos (5FF906259_0005 es la versión con la que vino el primer día hace 1 año, sin embargo, cuando lo trajiste hace unos días, presentaba la versión 5FF906259_0004) . Nosotros no podemos trabajar con falta de información, ni podemos ofrecer ninguna garantía sobre nuestro trabajo, si lo han hecho y deshecho en otro lugar y se nos priva de dicha información. Asimismo, tampoco es nuestro trabajo comprobar si lo has llevado a otro sitio o no, sino que es tu responsabilidad comunicárnoslo.
Así pues, nosotros no hemos desperdiciado tu tiempo, sino que tú nos has hecho perder un día completo de trabajo debido a la OMISIÓN de información IMPORTANTE por tu parte. Si hubiéramos sabido desde un principio que te habían manipulado la centralita en otra casa de reprogramaciones, no habríamos ni tocado tu coche en primera instancia, sino que te habríamos recomendado pasar primero por un concesionario oficial para actualizarlo y poder actuar así con seguridad.
En cuanto a que no sabemos lo que hacemos, muchos años y clientes contentos nos avalan, aunque sabemos que es imposible dejar contento a todo el mundo, y menos a alguien que no es consciente que su vehículo es eso, un vehículo, y que cualquier modificación debe ser notificada previamente al trabajo.
Finalmente, nuestras reseñas de Google no son en ningún caso compradas, son de clientes reales que son coherentes con las posibilidades de sus coches.
Nuestro consejo: Sé más claro a la hora de dar información, es mejor ir con la verdad por delante y te ahorrarás disgustos.
