Livraison au bout de 15 jours car retard transporteur , reçu dans un emballage plus que correct , dommage qu'une boucle n'était pas dans un petit sachet et se promenait dans l'écrin , mais bien reçu... Voir plus
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Site recommandable pour la qualité et la rapidité de service. Je suis satisfait de mon achat et reviendrai certainement.
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Le produit envoyé n'avait rien à voir avec celui commandé. Celui en remplacement n'était toujours pas le bon. Et maintenant, le vendeur ne daigne même plus répondre à mes sollicitations pour trou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carallor. Des bijoux qui rendent étincelantes toutes vos plus belles histoires
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
39 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Site recommandable
Site recommandable pour la qualité et la rapidité de service. Je suis satisfait de mon achat et reviendrai certainement.
30 mai 2024
Avis spontané
Site de confiance pour des achats en ligne
Ce site est devenu mon choix privilégié pour faire des achats en ligne. La qualité des produits est excellente, la livraison est rapide et le service client est très attentif. Le site est facile à naviguer, ce qui rend l'achat agréable.
22 novembre 2024
Avis spontané
Commande passée le 13 janvier
Commande passée le 13 janvier. Aucune nouvelle à ce jour 10/02/2024. Visiblement une grosse arnaque...
10 février 2024
Avis spontané
J ai passé une commande le 20 décembre…
J ai passé une commande le 20 décembre 2023 sois disant livraison entre 48 à 72 h .
On est le 03.02.2024 et j ai jamais reçu ma commande et impossible de les avoir au téléphone et par mail.
Par contre il m on bien débit
C est des voleur une gros arnaque
Surtout ne pas commander
3 février 2024
Avis spontané
Toujours pas reçu commande
Bonjour commande passée le 17/12/2023 et toujours pas reçu à ce jour (le 01/02/2024) et déjà contacté plusieurs fois le numéro indiqué, ainsi que laissé message…. PERSONNE NE RAPPELLE !!!
17 décembre 2023
Avis spontané
Une véritable arnaque CAROLLOR.
J'ai commandé chez CAROLLOR le 2/01/24 des bijoux et cela aurait du être livré entre 5 et 7 jours et soi disant qu'ils ont des retards de livraison. Nous sommes aujourd'hui le 30/01 et aucunes réponses à mes 3 mails et mes appels. Ils font le mort. Je pense que ce site est une arnaque. Si je n'ai pas de retour dans 3 jours, je porte plainte pour arnaque frauduleuse.
2 janvier 2024
Avis spontané
Je suis inquiet ! ce site est-il une escroquerie ?
Je commence à vraiment m'interroger sur le sérieux de ce site. J'ai bien reçu le bijoux mais il ne plait tout simplement pas à ma femme. Je demande donc un remboursement. Malgré de nombreuses relances, aucun retour de leur part ! Je crains une escroquerie.
Je vous conseille de ne pas commander via ce site ...
J'espère me tromper et obtenir un retour de leur part
25 décembre 2023
Avis spontané
J’ai bien reçu ma commande de Carallor…
J’ai bien reçu ma commande de Carallor la qualité est parfaite, merci
15 mars 2023
Avis spontané
Super beau autour de mon cou
J'ai achetée un collier coeur rouge chez eux et je l'ai reçu rapidement avec LaPoste et j'en suis ravie, il ne bouge pas !
28 février 2023
Avis spontané
Réponse de carallor.com
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre confiance, sachez que nous travaillons toujours pour satisfaire nos clients.
Nous sommes ravis d'entendre votre experience d'achat. À très vite chez Carallor ❤️
L'équipe Carallor
Je suis absolument ravie de mon achat…
Je suis absolument ravie de mon achat chez vous ! Le bijou que j'ai reçu est encore plus beau en vrai que sur les photos du site. La qualité est vraiment au rendez-vous, je ne m'attendais pas à un tel niveau de finition pour ce prix. En plus, la livraison a été rapide et sans aucun problème. Je recommande vivement votre marque à tous mes amis et j'ai déjà repéré d'autres bijoux sur votre site que je compte acheter très prochainement !
19 février 2023
Avis spontané
INSATISFACTION TOTALE
Ayant commandé un ensemble collier + boucles d'oreilles, une des boucles d'oreilles est arrivée de chaussée de son écrin. Impossible de faire ce cadeau pour Noël ! A ce jour, et en dépit DE TROIS RELANCES, Carallor fait la sourde oreille et est aux "abonnés absents". Vu l'autosatisfaction dont se proclame ce site, c'est inacceptable, tant sur la qualité du produit (non vérifiée) que sur le SAV. Site À FUIR. On est à la limite de l'escroquerie
18 décembre 2022
Réponse de carallor.com
Bonjour Monsieur Chivot Eric,
Nous tenons à vous informer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous en excusons.
Nous souhaitons vous informer que la forte demande à Noël a eu un impact sur l'ensemble de notre service, ce qui a entraîné des difficultés à gérer cette période de fête. Cependant, nous travaillons toujours pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
Nous tenons à vous assurer que notre service est maintenant opérationnel et que nous sommes en mesure de vous garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Carallor
Délai de livraison
Bonjour, délai de livraison à rallonge , j’ai commandé le 8 décembre , nous sommes le 21 décembre et je n’ai toujours aucune nouvelle de la date de livraison, les fêtes de noel approche et je ne pourrais même pas l’offrir à temps..
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de carallor.com
Bonjour Georget,
Nous tenons à vous informer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous en excusons.
Nous souhaitons vous informer que la forte demande à Noël a eu un impact sur l'ensemble de notre service, ce qui a entraîné des difficultés à gérer cette période de fête. Cependant, nous travaillons toujours pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
Nous tenons à vous assurer que notre service est maintenant opérationnel et que nous sommes en mesure de vous garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Carallor
Très déçue de la qualité… acheté pour…
Très déçue de la qualité… acheté pour l’offrir et moins d’un mois après plusieurs petits diamants s’étaient décrochés (enlevé le soir et pour les douches)
19 juillet 2022
Réponse de carallor.com
Bonjour Laurine,
Nous tenons à vous informer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous en excusons.
Nous souhaitons vous informer que la forte demande à Noël a eu un impact sur l'ensemble de notre service, ce qui a entraîné des difficultés à gérer cette période de fête. Cependant, nous travaillons toujours pour améliorer nos services et satisfaire nos clients.
Nous tenons à vous assurer que notre service est maintenant opérationnel et que nous sommes en mesure de vous garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Carallor
Thomas
Je recommande les bijoux de Carallor, bracelet bien reçu, qualité comme dans la photo
4 septembre 2022
Réponse de carallor.com
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons en compte chaque avis de nos clients et nous sommes désolés que vous souhaitiez vous désabonner de nos e-mails.
Pour vous désabonner de nos e-mails, vous pouvez cliquer sur le lien "désabonner" situé en bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part. Cela vous permettra de ne plus recevoir de communication de notre part.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Carallor
Parfait et trop beau!😉
16 mai 2022
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, après une semaine d'attente j'ai reçu mes bijoux, en regardant les autres avis, j'ai contacter le service client au +33184600363 une jeune dame nommé charlotte ma conseiller, je suis satisfaite de ma commande, les bijoux sont magnifiques, Merci
2 mai 2022
Avis spontané
Ne surtout pas commander sur ce site
Le produit envoyé n'avait rien à voir avec celui commandé.
Celui en remplacement n'était toujours pas le bon.
Et maintenant, le vendeur ne daigne même plus répondre à mes sollicitations pour trouver une solution.
Cette situation dure depuis le début du mois de Février.
Personnellement, je déconseille très fortement ce site de vente.
10 mai 2022
Réponse de carallor.com
Bonjour Sébastien,
Nous tenons à vous informer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous en excusons.
Nous tenons à vous assurer que notre service est maintenant opérationnel et que nous sommes en mesure de vous garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Carallor
Ma commande date d'il y a une semaine
Ma commande date d'il y a une semaine, n'est toujours pas partie et vous m'envoyez une enquête de satisfaction? Etrange choix de priorité !
9 mai 2022
Réponse de carallor.com
Bonjour Arnaud,
Nous comprenons, sachez que les mails d'enquête de satisfaction sont automatiques, notre Truspilot est toujours en cours de configuration
Pour avoir des informations relatives à votre commande, merci de bien vouloir contacter le support client au 01.84.60.03.63 ou bien par mail à info@carallor.com
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