Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Det er min oplevelse, at de ikke anvender deres mail. Jeg annullerede en ordre, men de svarede ikke. Efterfølgende forsøgte jeg, at få en forholdsordre i forhold til, om jeg skulle afhente den annull... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte en 5 liters Autoglym spraysæt ,som blev væk i GLS systemet ! ringede formiddag onsdag og fik en Herlig snak med Carbix ,torsdag middag næste dag kunne jeg hente mit spraysæt plus en ekstra spray... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Carbix forhandler Autoglym til markeds billigste priser. Autoglym er et meget anerkedt mærke som opfylder det de lover. Hos Carbix får du en utrolig høj service, gode råd når du er i tvivl, ellers... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god oplevelse at handle hos Carbix. Hurtig ekspedition, selv ved brug af Prismatch ingen problemer, svarede på mail til sent på aftenen og igen meget tidligt om morgenen, kan kun anbefale at... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits chimiques automobile
  2. aussi dans
  3. Service de climatisation automobile

Écrit par l'entreprise

CARBIX er bilpleje, kemi og tilbehør til lave priser. Vi vil være det naturlige valg, når den handler om bilplejeprodukter.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

157 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(157)

30 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Useriøs

Bestilt flere varer men hørte intet ud over en automatisk ordrebekræftelse. Rykkede for svar via mail efter 1 uge men ingen respons.
Ordrebeløb blev så trukket fra min konto uden at modtage en afsendelsesbesked fra Carbix. Det er ulovligt.
Virker som en useriøs virksomhed.
Opdateres senere når der sker mere i sagen.
Opdatering 6. maj 2025:
Der beklages meget fra Carbix (…) men det er stadig useriøst og ulovligt at et beløb hæves, uden at kontakte kunden per mail eller sms om at noget er i restordre og uden at noget er afsendt.
Når man bestiller noget online forventes det afsendt indenfor et par dage - det kan du bare ikke forvente af Carbix.
Beløb er returneret.

1 mai 2025
Avis spontané
Logo de Carbix

Réponse de Carbix

Hej Morten,

Tak for din anmeldelse – vi beklager oprigtigt den uheldige oplevelse, du har haft i forbindelse med din ordre.

Desværre opstod der en situation, hvor ét af de bestilte produkter gik i restordre uden at det fremgik tydeligt ved bestilling. Det bevirkede, at hele ordren utilsigtet blev holdt tilbage i vores system, og det beklager vi naturligvis dybt.

Vi forsøgte efterfølgende at tilbyde en løsning, som vi vurderede var både rimelig og hensigtsmæssig – men den blev desværre afvist. Det har vi fuld forståelse for, og vi beklager endnu en gang, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger.

Vi tager din feedback seriøst og arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og håndtering af restordrer, så lignende situationer undgås fremadrettet.

Har du yderligere spørgsmål eller ønsker at genoptage dialogen, er du altid meget velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Christian Carbix

Noté 2 sur 5 étoiles

Elendig kundeservice - men trods alt korrekt produkt leveret

Jeg købte et relativt dyrt sæt til vask af bil - der var gratis fragt over et vist beløb - bestilte søndag aften ca 20.30.
Jeg opdager ca 2 timer senere, at jeg mangler andre småting - og skynder mig at bestille dette ca 22.45.
Samtidig, søndag 22.45 skriver jeg en mail til kundeservice og beder dem pakke sættene sammen, så jeg kan spare fragten. Den skulle ligge lige til højrebenet - der er jo ingen igang med at pakke min vare sent søndag aften.

Alligevel får jeg besked mandag morgen kl ca 8.30 - at det kan ikke lade sig gøre "da begge ordre er så langt i systemet"

Nu har jeg modtaget mine pakker - og vedlagt i kasserne er pakkesedler - hvorpå der er stemplet tid og dato for hvornår pakken er pakket. Her kan jeg se at mine pakker først har påbegyndt pakning mere end 3 timer efter at de var så langt i systemet at de ikke kunne sendes sammen.

Dybt til grin!

Jeres konkurrenter kan finde ud af dette - men i kan ikke.

10 février 2025
Avis spontané
Logo de Carbix

Réponse de Carbix

Hej Emil,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.

Vi forstår din frustration over, at vi ikke kunne kombinere dine ordrer i én forsendelse. Da vi driver en dropshipping-virksomhed, sendes alle ordrer automatisk videre til vores leverandør og fragtfirma, så snart de er afgivet. Det betyder desværre, at vi ikke har mulighed for at ændre, stoppe eller kombinere ordrer manuelt, da hele processen er digitaliseret for at sikre hurtig levering.

Vi har valgt denne forretningsmodel for at kunne tilbyde vores kunder skarpe priser og hurtig ekspedition. Vi beklager, at dette i dit tilfælde har været en ulempe, og vi sætter pris på din feedback.

Hvis vi kan gøre noget for at forbedre din oplevelse, hører vi meget gerne fra dig.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god service i Carbix

Har handlet flere gange ved Carbix og altid har det været med hurtig levering og god service, havde på et tidspunkt bestilt en forkert adapter til en skumlanse og de eftersendte omgående den rigtige u/b

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte nogle ting den 25/10 og…

Jeg bestilte nogle ting den 25/10 og fik mail hvor der stod at jeg ville få besked når ordren var klar men hørte intet. Så skrev til dem tirsdag den 29/10 hvor der så kom svar at de ville undersøge det. Men stadig indet hørt fra dem men kan se der er trukket penge på mit kort den 31/10. Hvorefter jeg så har skrevet igen da jeg kunne se penge er trukket. Men indet svar fra dem.

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kanon service!

Var taget på efterårsferie og fik ikke hentet pakken inden den blev sendt retur. Klar min fejl og jeg skrev straks til Carbix, da jeg opdagede min fejl. Spurgte om jeg kunne få tilsendt pakken igen, selvfølgelig mod betaling af fragten. Der kom lynhurtigt svar retur om, at de ville sende pakken igen u/b og at jeg bare skulle nyde min efterårsferie.
Det er god service!

6 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Høj service og imødekommenhed

Købte en 5 liters Autoglym spraysæt ,som blev væk i GLS systemet ! ringede formiddag onsdag og fik en Herlig snak med Carbix ,torsdag middag næste dag kunne jeg hente mit spraysæt plus en ekstra spray lokalt i min pakkeshop. I er meget kundevenlige holder en meget høj service og jeg glæder mig allerede til igen at handle hos jer.

10 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mangler blev kompenseret

Varen sendt hurtigt og effektivt. Der manglede noget på varen ift. beskrivelsen som gjorde anvendelse lidt besværlig. Jeg har skrevet til Carbix og de beklagede at varebeskrivelsen ikke var opdateret og Rigtig fin kundeservice

3 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Carbix

Réponse de Carbix

Hej Allan, det lyder som et teknisk problem i vores ende. Har lige været igennem systemerne og kunne ikke se en ubesvarede henvendelse. Hvis din ordre har mangler, så skal vi selvfølgelig nok finde en løsning =) Jeg har lige anmodet om oplysninger på dig - så snart vi har disse skal vi nok give dig et kald hurtigst muligt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ole Martin …

Super service gode priser og hurtig levering.
En hjemmeside der er nem at navigere rundt i, ordrestatus med billeder og priser og en brugervenlig betalings side.

Anbefaler Carbix.dk

5 avril 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus