Volgende whatsapp en mail naar meneer geschreven: Beste, mijn geduld is inmiddels op. Ik verwacht dat de materialen uiterlijk aanstaande dinsdag volledig worden geleverd. Je krijgt tot morge... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onbetrouwbaar!ik had een bestelling gedaan op 22 juni2026 . Vandaag 4 juli na 2 mail’s geen enkele reactie mogen ontvangen.Op Hun site staat wel dat de betaling is ontvangen maar verder gebeurt er nie... Voir plus
Beloofde levertijd zeker niet gehaald, maar spullen netjes afgeleverd. Kwaliteit super en zeer netjes verpakt. Inderdaad kan communicatie beter, op mijn vraag (mail) wel netjes antwoord gekregen da... Voir plus
Bestelling gedaan en per direct bevestiging van betaling ontvangen. Vervolgens wordt de bestelling niet bezorgd. Telefonisch contact geprobeerd op te nemen: antwoordapparaat. Mail gestuurd: geen antwo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Verkoop, import en export van composiet materialen en benodigdheden, gespecialiseerd in maatwerk van halffabrikaten
Coordonnées de contact
Lage Ham 110 (geen bezoek adres), 5102 AE , Dongen, Pays-Bas
- 06-52730961 (voorkeur whatsapp)
- info@carbonwinkel.nl
- carbonwinkel.nl
2,4
Bas
34 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De service was goed.het contact was…
De service was goed.het contact was vriendelijk en duidelijk.het materiaal is ook prima.
2 septembre 2025
Réponse de CarbonWinkel.nl
dank voor deze mooie review
Réponse de CarbonWinkel.nl
Beste Daniel, bedankt voor je goede beoordeling..
Is dit bedrijf uberhaupt nog wel…
Is dit bedrijf uberhaupt nog wel actief, Reactie is niet te verkrijgen bij deze firma. Bij deze wel een reactie gekregen na de review, maar niet op de berichten via de site, en gemiste belletjes opvolgen doen ze niet aan. De vraag waarom ik hier ga communiceren? Met enige zelfreflectie is het eenvoudig, als je gemiste oproepen niet terug belt, berichten via je site niet beantwoord. Waar wil je dat er moet worden gecommuniceerd. Dit is het laatste wat ik hier over wil zeggen. Dan maar wat meer betalen, teminste geen gezeik.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
fijn dat je reageert, door het bericht te bewerken, maar je geeft aan dat je via de website berichten hebt gestuurd, maar zoals ik al aangaf, ik heb daar niets ontvangen, geef even aan wat en wanneer dan kijk ik het even na, ik krijg tientallen telefoontjes per dag, helaas kan ik ze niet allemaal beantwoorden, daarom vragen wij ook om een bericht te sturen....
Staat binnen 3 dagen thuis maar na 3…
Staat binnen 3 dagen thuis maar na 3 dagen nog geen trackinglink!! Had eerder naar de revieuws moeten kijken.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
Hoi Moukhtar, we zitten inmiddels 4 maanden te wachten op de beloofde aanpassing van deze review, wij wachten met smart :)
Ik had hier eerder naar de reviews van…
Ik had hier eerder naar de reviews van anderen moeten kijken. Anders had ik hier niet besteld. Wat een super slechte service, balen.
Op 27 april een bestelling gedaan en op 7 mei nog steeds niets ontvangen. Ook wordt de telefoon niet opgenomen.
Balen want ik zit met spoed op de spullen te wachten.
7 mai 2025
Avis spontané
Meer dan een week besteld en geen…
Meer dan een week besteld en geen bestelling en ook geen reactie, ik heb het nodig voor een opdracht en moet mijn klanten steeds vertellen dat ik vertraging heb met leveren.
28 avril 2025
Avis spontané
Slechts de tussenpersoon
Na bestelling en helaas pas daarna lezen van reviews contact gezocht. Kreeg keurig bericht: wordt morgen geleverd en verzonden. Daarna radiostilte. Na nog meer mailtjes en belletjes bericht dat de boel verzonden was, zonder nadere info. Na verzoek om track&trace kreeg ik deze (3 dagen na "verzending") en kon toen zien dat carbon winkel op die dag zelf in Duitsland besteld had, en dat aan mij laat leveren. Cut out the middle man next time, scheelt geld en tijd.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
Beste Jitta, mag ik jou order nummer aub, of de naam waarop je besteld hebt, want ik kan niets op de naam van Galen vinden, dan kijk ik even wat er mis is gegaan, je hebt zo te lezen een verzendbevestiging en track en trace per mail gehad, wat had je nog meer voor informatie gewenst? Wij versturen al 15 jaar vanuit Duitsland, wij zijn een onderdeel van een Duitse firma, dat staat duidelijk op onze en hen site vermeld, dezelfde prijzen, maar dan lagere verzendkosten,
https://www.carbonwinkel.nl/informatie/over-ons
ik hoor graag van je, dan kan ik je eventueel nog meer uitleggen of kijken waar er wat fout is gegaan met jou bestelling,
vr gr carbonwinkel
Spullen een week geleden besteld lever…
Spullen een week geleden besteld lever tijd 1/2 dagen top op heden nog niks ontvangen en kan ook geen kontact krijgen reageerd niet op mail en watts app telefonisch niet berijkbaar
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
Beste Jaap, jammer dat je dit bericht hier 2 uur nadat je bestelling verstuurd is plaatst, ik vermoed dat de verzendbevestiging in je spam terecht is gekomen of dat je het bericht over het hoofd hebt gezien, inderdaad je had een mail en app gestuurd betreft de status, ik ging er vanuit dat een verzendbevestiging genoeg informatie gaf, blijkbaar niet, excusez voor dit ongemak, vr gr
Ik had de reviews moeten lezen.
Ik had de reviews moeten lezen. 16 December lijmen besteld. Bevestiging, dan stilte. Op e-mails wordt laat, niet of onbevredigend gereageerd. Dan maar elders besteld en nog een keer betaald want had de lijmen nodig. Binnen een paar dagen gekregen. Eindelijk, 10 januari pakketje van Carbonwinkel ontvangen. Te laat, niet meer nodig.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
Beste Anton, jammer dat je hier een review plaatst, ik heb je nadat je deze review plaatste je in eerste instantie per mail een bericht gestuurd, omdat ik vind dat je bepaalde dingen uit zijn verband trekt, inderdaad reageerde wij laat, op kerstavond en oudjaarsdag zijn wij vrij, inderdaad was jou product niet voorradig en konden wij niet snel leveren, nogmaals excuses voor dit ongemak, het rare vind ik dat je al 7 jaar bij ons koopt, nog nooit een probleem gehad, je annuleert je order nadat deze verstuurd is, je neemt de lijm aan terwijl je deze niet meer wilt hebben, jou school (vermoedelijk waar je werkt of lesgeeft) besteld maandelijks bij ons, erg fijn, nooit een probleem, jou school vraagt ook enkele malen per jaar of wij ze willen sponsoren, dat wringt een beetje bij ons, vr gr carbonwinkel
Helaas hier besteld levertijd van 2 a 3…
Helaas hier besteld levertijd van 2 a 3 dagen. Na bijna een week nog niet verzonden. Reageren niet op de mail ook niet in de spambox terecht gekomen want ook die controleer ik met regelmaat, nemen helaas de telefoon ook niet op bellen zelfs niet terug. Beetje jammer dit. En dan adverteren met 24/7 bereikbaar.
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
beste, wat vervelend, dit is niet de bedoeling, wat is uw naam en of ordernummer dan kijk ik er even naar,
betreft levertijden, bij het afrekenen van uw winkelwagentje staat dat verzending 2 a 3 werkdagen duurt, ik begrijp dat dit de indruk wekt dat we binnen 2 a 3 werkdagen leveren, maar we bedoelen daarmee dat de vervoerder 2 a 3 werkdagen nodig heeft om een bestelling te bezorgen, het meeste van onze producten is ook direct uit voorraad leverbaar, en dus binnen die tijd bij je, helaas is een paar procent niet direct leverbaar,
indien we de telefoon niet op kunnen nemen, vragen we (ook op de website staat dit) om even een appje te sturen, die kunnen we wel makkelijk beantwoorden indien we bijvoorbeeld op cursus zijn...
waar adverteren wij met 24/7 bereikbaarheid, op vrijdag stoppen wij er om 14.00 uur mee (whatsapp nog wel bereikbaar), en de rest van de week tot 17.00 uur.
ik hoop dat ik snel van je hoor en je verder kan helpen met je bestelling,
vr gr
Pas op! Niet hier bestellen... ook al is het iets goedkoper!!
1ste bestelling duurde heel lang terwijl de producten op voorradig staan op de website.
2de bestelling is nu inmiddels bijna 3 weken geleden en ik heb nog niks ontvangen. Telefonisch lukt het niet om contact te krijgen. Een email heb ik ook al geprobeerd maar dat lukt natuurlijk ook niet.
Erg jammer dit, mijn project loopt vertraging op en ik ben waarschijnlijk mijn geld kwijt.
Ik doe nog 1 poging tot contact en daarna geef ik het op, een vervelende harde les.
Aliexpres is sneller en betrouwbaarder.
Het enige wat ik wil zeggen is, bestel hier niks!
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
beste ruben, ik had je na het plaatsen van je bestelling gemaild dat er levertijd op deze buizen zat, ik vermoed dat deze in je spam terecht is gekomen, ik heb je zojuist gereageerd op je mail van vandaag, excusez wij zijn ook half met vakantie en reageren iets trager..
Geen gehoor en slechte communicatie
Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een bevestigingsmail ontvangen en dat de betaling is ontvangen. Daarna heb ik niets meer vernomen of er iets is verwerkt, verzonden of dat er iets niet op voorraad is. Hiervoor heb ik 6x gebeld op verschillende dagen en tijdstippen, maar geen gehoor. Qua communicatie schiet het te kort, helaas. Momenteel nog geen update.
27 octobre 2023
Avis spontané
Onbetrouwbaar, niet bestellen!
Drie weken geleden besteld en nooit meer wat van ze gehoord. Ze reageren niet op mails of contactformulier en nemen de telefoon niet op. Wat een drama. Bestel hier nooit!
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
Beste Richard, ik heb even in de hele week 33 zitten kijken of ik jou naam kan vinden in de orders, maar er heeft deze week geen enkele richard iets bij ons besteld, kan je misschien wat informatie verstrekken, zodat ik op een correcte en eerlijke manier kan reageren, vr gr
Spullen nooit ontvangen, klantenservice nauwelijks bereikbaar
ruim €80,- aan materiaal besteld. staat een levertijd van 2-3 werkdagen voor. Allereerst kon ik al niet bij de trackingcode, omdat ik persé moet inloggen, maar de bestelling zonder account is aangemaakt. Na een week niets ontvangen te hebben ben ik begonnen met via de contactpagina contact zoeken. Hier krijg ik een foutmelding ivm captcha, die niet aanwezig is. Vervolgens gaan bellen naar het aangegeven nummer, maar daar krijg ik een bandje "wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar, probeer via het contactformulier". Dan maar gemaild, en eindelijk krijg ik te horen dat de materialen niet leverbaar zijn...
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de CarbonWinkel.nl
Beste Pieter, wij hadden helaas geen account hier, maar wil hier toch nog even op reageren, de levertijd is 2 a 3 werkdagen mits voorradig, en in uw geval was dit dus helaas niet haalbaar, de tracking code wordt je per mail toegestuurd zodra je bestelling verstuurd is, ook een verzendbevestiging krijgt u per mail, op ons antwoordapparaaat vragen wij ook of u een berichtje per mail of contactpagina wilt versturen, dat heeft u gedaan en daar hebben wij ook op gereageerd, heel vervelend, excusez, jammer dat we u hebben teleurgesteld, u heeft inderdaad nooit uw bestelling ontvangen, maar ook binnen een week netjes uw centjes terug gestort gekregen (uw koptekst suggereert enigzins dat u opgelicht bent, en dat wil ik toch even uitsluiten)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.