Carconnect.dk ApS 

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Uærlig forhandler der ikke holder sine løfter og udføre et MEGET DÅRLIGT stykke arbejde. Jeg har købt min Opel Corsa D ved carconnect. Ved handlen blev der lavet handelsbetingelser der lød på at sæ... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har netop købt en nyere Passat tdi stationcar ved CarConnect. Prisen var god bilen ligeså, og jeg fik en super betjening. Synsmanden havde lavet en graverende fejl i forbindelse med udfyldelse af sy... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Vi har oplevet en fin betjening ved selve købet, men står desværre her 2 måneder efter køb af Q4 etron med en bil der skal have skiftet alle 4 dæk (ca. 10.000,- DKK), og har desværre også oplevet andr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan klart anbefale CarConnect, købte min første bil hos dem. De har både et stort udvalg af biler til nye bilister og mere erfarne bilister. Mega hjælpsomme, tålmodig og søde arbejder. Personalet sørg... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

Les gens ont aussi consulté

Tous les avis

(197)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi var på udkig efter en ekstra bil

Vi var på udkig efter en ekstra bil, og fandt frem til at Car Connect
havde en lile brugt Pegeut til salg. Denne var lige solgt, men sælger fandt en anden lille bil, som vi købte.
Da vi ankom til Car Connect, blev vi mødt af meget venlig og hjælpsom sælger, og har kun godt at sige om dem.
Handler gerne trygt hos dem en anden gang (:

Mette Parum

25 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service og fantastisk team!

God service hele vejen igennem, der er endt ud i en hurtig solgt bil! Vi er så glade for basir har hjulpet os med at sælge vores bil, uden problemer! Man bliver taget godt imod, med alle spørgsmål. Tusind tak for fantastisk betjening til carconnect!

20 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Første bilkøb gik fantastisk godt

Første bilkøb gik fantastisk godt. Jeg blev taget godt imod, guidet igennem alle trin i køb og låneprocessen og fik tilmed en billig forsikring. Kan klart anbefale dem da deres priser er fantastiske

19 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Har kun positive og gode ting at sige…

Har kun positive og gode ting at sige om CarConnect. De har nu i flere omgange vist mig at de er stabile og pålidelige. 2 af mine venner er endt med at købe bil her, siden jeg kom til som kunde og fik en fantastisk behandling. Kan klart anbefale dem.

19 février 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

anbefales ikke.

Selve køb af bil kører på skinner,
Men så snart der skal laves noget på bilen får tonen en anden lyd.
De har haft min bil inde nogle gange efterhånden for at få lavet topleje og hver gang har det ikke været iorden.
Endte med at måtte punge knap 4000kr ud selv for at få en kompetent mekaniker til at lave de ting som de ikke kunne, og det topleje der skulle være skiftet var ikke et nyt fra carconnects side.
Derudover sagde han til mig da jeg hentede bilen om jeg ikke kunne ændre min trustpilot nu da de havde lavet det. (2. Gang jeg var derude,
Hvor det så efterfølgende viser sig at det ikke var lavet som det skulle).

Folk der overvejer at handle der, skal være velkomne til ar kontakte mig for nærmere info omkring min oplevelse.
Vil ikke anbefale dem.

SVAR respons:
Jeg fremsendte ikke en regning til Jer, jeg skrev til jer om hele forløbet og at jeg syntes noget kompensation ville have været på plads eftersom jeg flere gange var ude for at få ordnet samme problem, som din mekaniker åbenbart ikke kunne finde ud af at lave.
Jeg gider ikke alt det mudderkast med hvem der siger hvad osv. Gider simpelthen ikke bruge min tid på Jer mere, har haft nok med søvnløse nætter pga Jer.

Ps. I fortalte mig at det værksted jeg ville benytte var alt for dyrt for i kunne gøre det til 1400kr, så ved ikke hvor de 7000kr pludselig kommer fra.
God dag.

Svar 2:
Min tone ændre sig ikke pga. Købsloven. Min tone ændre sig af irritation over at købe en bil der mest har holdt på værksted, indtil jeg selv måtte punge ud og få lavet det.
Min tone ændre sig ved at jeg kan se at det topleje der er blevet skiftet er rustent og mangler 2-3 kugler i det, samt at støddæmpere er utæt.
Jeg kan sagtens følge Jer i at jeg selvfølgelig skulle have kontaktet Jer inden jeg for 117. Gang sendte den på et værksted, men jeg gjorde det som skrevet på mail i god tro om at det ikke var det samme der var galt. Og når mekanikeren siger til mig at den ikke er driftsikker at kører i, har jeg ikke lyst til at kører på motorvejen og risikere mit liv. Jeg ved ikke hvordan jeg skulle få den hen til Jer.
Men jeg synes ærlig talt at den skal lukkes her, vi vil kunne blive ved med at være uenige i hele forløbet, og det må vi så acceptere begge parter.

16 février 2019
Avis spontané
Logo de Carconnect.dk ApS

Réponse de Carconnect.dk ApS

Hej Anne

Først og fremmest: Vi er kede af, ikke at have kunnet leve op til dine ønsker. Det er aldrig i vores interesse, at vores kunder skal være utilfredse, da det er jer vi lever af. Sjældent kan vi ikke leve op til forventningerne - hvis ellers de naturligvis er rimelige. Med det sagt, så er der altid 2 sider af en historie. Din opfattelse af, at vores tone skulle have fået en anden lyd, må jeg desværre erklære mig stærkt uenig i. Beløbets størrelse bestemmer nemlig aldrig vores tone. Vi er indforstået med det faktum, at for at kunne tjene penge, må vi nogle gange punge ud. Vi ændrer ikke vores moral, baseret på enkelte sager, men kigger derimod på det samlede billede. Det er ikke personligt. Vi håndterer ca 600 bilhandler årligt og behandler reklamationer lige for loven. Ingen over, ingen under. Jeg er ked af, at det fx ingen steder af din anmeldelse fremgår, at vi skiftede skærmen på din bil (værdi 7.000 kr.) fuldstændig uden diskussion. Fordi det var din ret. Ret er dog ikke mindre gældende, når det er os der har den. At vi på bekostning af en negativ anmeldelse (som vi på ingen måde undervurderer værdien af) stadig fastholder vores beslutning angående toplejet, styrker ydermere påstanden om, at vi håndterer reklamationer lige for loven. Igen - ingen over, ingen under. Det havde ellers været nemt at lukke denne sag for det "lille" beløb af 4.000 kr., men det er vigtigt for os, at platformen Trustpilot fortsat anvendes som anmeldelsesplatform og at vi ikke bidrager til, at det potentielt kan anvendes som en afpresningsplatform. Derfor lader vi ikke anmeldelser digtere vores håndtering af ret. Det skal foregå efter bogen.

Hvad angår toplejet:

I forbindelse med et serviceeftersyn bliver du af en autoriseret Peugeot forhandler gjort opmærksom på, at toplejet på bilen skulle være nedslidt. Det er her vigtigt at fastslå, at et topleje er en slid-del. En del, som naturligvis skal være i orden ved overdragelse fra os til dig, men som derefter er en vedligholdelsegenstand. Fordi dette eftersyn var relativt kort tid efter handlen, gik vi ikke i en diskussion, men tilbød blot at lave det. Det er her også vigtigt at fastslå, at det autoriserede Peugeot værksted ikke fandt andre bemærkninger på dit købte køretøj. Ergo må det kunne konstateres, at vores bevisbyrde for, om bilen havde andre fejl og mangler, var løftet. Vi havde nemlig det autoriserede Peugeot værksted's ord for, at der kun var tale om et topleje.

I forbindelse med et problem med skærmen på din bil, blev du senere henvist til et autoriseret Peugeot værksted. Denne gang på vores opfordring, så de kunne fejlfinde den for vores regning. Endnu engang, fordi det var din ret. I forbindelse med tilbuddet på skærmen, modtager vi samtidig et tilbud på udskiftning af topleje og støddæmper (et tilbud vi aldrig har bedt om og ikke kunne forstå vi modtog). Ved nærmere forespørgsel siger de, at det er noget du har bedt om. Da vi derefter er i dialog med dig, fortæller du os at du havde bedt dem om det, fordi du fortsat oplevede problemer med klunk-lyd.

Vi udskiftede godt nok både skærm, topleje og støddæmper for vores regning, selvom det var mekanikerens opfattelse, at støddæmperen (som forøvrigt også er en slid-del) var gået til og havde taget toplejet med sig. Dette, også på trods af, at der ikke var blevet fundet fejl på støddæmperen i forbindelse med serviceeftersynet tidligere og at vi egentlig godt kunne have løftet bevisbyrden for, at der så ikke var tale om en reklamation (som minimum på støddæmperen).

Vi lod tvivlen komme dig til gode, men gjorde dig opmærksom på, at hvis du i fremtiden havde problemer med reparationer udført på vores værksted, så ville vi sætte pris på at blive gjort opmærksom på det, inden vi modtog et tilfældigt tilbud fra et andet værksted.

Næste gang vi hører fra dig, så er det fordi du ude af det blå, videresender os en regning på ca 4.000 kr., fra et værksted vi aldrig har hørt om, fordi du angiveligt igen har måtte udskifte topleje og støddæmper. Nu påstår vi ikke, at det ikke nødvendigvis kunne have været tilfældet, men ligefrem en regning ud af det blå? På trods af, at vi netop havde bedt om at blive gjort opmærksom på problemer, inden du satte ting i værk? Denne gang var der ikke tale om et tilbud, men intet mindre end en regning. Det hører desværre ingen steder hjemme i dansk lov. Der er procedurer der skal følges og vi skal kunne stille os kritiske overfor diagnosen eller alternativt selv have mulighed for at udbedre fejlen. Hvis vi betaler denne regning, så efterlader vi vitterligt ingen grænser tilbage for, hvad der kan kræves af os. Derfor, selvom vi er utroligt kede af den situation du står i, så er vi uden magt til at kunne hjælpe dig, medmindre vi er villige til blot at give dig 4.000 kr., helt uden belæg. Det er desværre ikke en ting vi kan gøre. Vi håber på din forståelse, selvom situationen er ærgerlig.

Skulle du alligevel være i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte os. Min beskrivelse af processen, kan ved forespørgsel altid dokumenteres på e-mail.

Mange hilsner

Basir Belal
CarConnect.dk

SVAR 1: På baggrund af dit svar kan vi endnu engang konkludere, at du først havde fået udført en reparation og søgte derefter en kompensation - uden at have underrettet os om problemet først. Det i sig selv er en process, der ikke hører til i købeloven, da en sådan baglæns process åbner dørene for en masse uklarhed og potentiel svindel. Folk ville kunne stille alle mulige krav overfor os, som vi aldrig ville have muligheden for at undersøge kvaliteten af. Vi beklager endnu engang, men må desværre fastholde købelovens spilleregler, da de er der af en grund. Vi er kede af, at det koster utilfredshed, men på den anden side har selvsamme købelov sikret dig en bl.a. udskiftet skærm, støddæmper m.m.
PS: Vores interne indkøbspriser er for sagen uvedkommende. Uden selvsamme købelov havde din pris for at udbedre den fejl ikke været mindre end de 7.000 kr. Deraf kommer værdien på de 7.000 kr. Vi er kede af, at din tone har fået en anden lyd, bare fordi købelovens spilleregler går begge veje.

SVAR 2: Det bliver også sidste svar herfra. Vi har, endnu engang, dyb sympati for din situation. Hvis vi i det mindste var blevet ringet op, inden du udfører reparationen, så kunne vi have valgt at tage stilling til situationen. Vi skulle naturligvis nok have udbedret problemet uden yderligere besvær for dig. Ligesom de andre gange. Vi fik dog desværre aldrig chancen. På nuværende stadie ved vi desværre ikke, om diagnosen fra det værksted du var kørt til, var korrekt eller om der overhovedet var noget galt. Derfor kan vi simpelthen desværre ikke betale.

God dag

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg føler mig meget heldig over at have…

Jeg føler mig meget heldig over at have stødt på CarConnect.dk. Jeg havde i flere måneder forgæves forsøgt at finde en bil jeg gerne vil have, uden held. Med CarConnects rette vejledning endte jeg med en helt anden bil, end jeg var kommet efter. Jeg blev gjort opmærksom på, at bilen jeg var kørt efter, rigtig nok, ikke var den optimale til mit behov. Jeg er super glad for det valg jeg endte med at træffe med CarConnects hjælp og vejledning. De har min fulde tillid og opbakning. Deres service er exceptionel god og de leverede min bil til døren, efter lukketid.

6 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kundeservice i topklasse!

Min kæreste og jeg købte vores fine bil hos CarConnect den 11-01-2019. Vi blev taget rigtig godt imod, og vi kunne ikke have ønsket os en bedre service. Jeg kan varmt anbefale CarConnect til andre unge som os, der skal købe bil. Jeg kan også sagtens anbefale CarConnect til unge som mig, hvor dette var mit første bilkøb. Det var en rigtig god oplevelse!

5 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God og ærlig service

Min kæreste og jeg fik som førstegangskøbere en fantastisk service, da vi handlede hos Bashir/Carconnect. God og ærlig kommunikation. Vil klart anbefale dem til andre.

3 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Købte min første bil og fik en utrolig…

Købte min første bil og fik en utrolig god service hele vejen igennem. Søde, hjælpsomme og rare medarbejdere, som sørger for at man føler sig tryg og godt tilpas. Fik en utrolig god pris, som jeg også er rigtig glad for. Her handler jeg gerne igen.

11 décembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste i landet

Gode priser, super betjening, jeg var derhen for at købe en fiat punto 2006, men med gode råd og hjælp af personalet købte jeg en kia rio 2015 som jeg er meget glade for.

9 décembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste service, kan klart anbefales.

Kan klart anbefale CarConnect, købte min første bil hos dem. De har både et stort udvalg af biler til nye bilister og mere erfarne bilister. Mega hjælpsomme, tålmodig og søde arbejder. Personalet sørgede for at guide mig gennem en hver ting og forklarede alt. De var endda venlig nok til at levere bilen, da jeg kom udbyes fra. Professionelt arbejd, som sagt anbefaler det stærkt. Tak for handlen.

2 décembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Køb af brugt bil

Har fornylig købt bil hos Carconnect og det har under hele forløbet været en god service, flinke og imødekommende sælgere. Bilen var pæn og klargjort da vi kom og hentede den.

11 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse, da Carconnect.dk solgte vores bil for os.

Vi var i forbindelse med køb af ny bil blevet budt alt for lidt for vores ekstremt velholdte brugte bil. Bilen var 100% iorden og stod knivskarpt og jeg vidste den var mere værd jvnf. årgang og km. osv. Jeg blev af lokal bilforhandler anbefalet at tage kontakt til carconnect.dk og jeg blev ikke skuffet. Her tog man opgaven seriøst og bilen blev fornuftigt værdisat og solgt på 3 uger, stort set til prisen. Jeg giver derfor carconnect.dk mine varmeste anbefalinger som en god og seriøs partner.

9 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very professional

Very professional. They took care of everything and even helped me with advices and explained the danish legislation whenever i asked.

8 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Skulle købe min første bil

Skulle købe min første bil, og jeg vælger at besøge carconnect. Jeg bliver taget venlig imod dem og de lyttede med det samme til mine behov som jeg havde. De gik meget op i at jeg følte mig tilpas og at de vil være helt sikker på at jeg fik den bil som passede bedst til mig. Servicen, omgivelserne, handlen, alt var tip top og det er bestemt ikke sidste gang jeg kommer derind, kan klart anbefale andre om at besøge stedet, og de har et stort udvalg af biler både for ny begyndere som mig og for andre som har været i gamet i længere tid. Personalet tog rigtig godt imod mig og man kan tydeligt se det er professionelle og går meget op i at det skal være kvalitet. Tak for besøget.

7 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service!

I bought a Honda Civic from CarConnect in early August and I am satisfied with the service.
I got my winter tire changed today as part of the car purchase deal.

31 octobre 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus