Cardentity Avis 19

Réponse : Cardentity

2 déc. 2025

Hallo Herr Schwäbe, es freut uns, dass Ihnen der Cardentity Report geholfen hat, mit ruhigem Gewissen Ihren neuen Gebrauchten zu kaufen. Danke für Ihre Bewertung!

Réponse : Cardentity

28 nov. 2025

Danke Philipp für die gute Bewertung, genauso ist es. Wir fokussieren uns auf das, was wirklich wichtig ist: die Reparatur- und Servicehistorie von Gebrauchtwagen - damit es keine bösen Überraschungen gibt. Und Ausstattung gibts auch.

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12 sept. 2025

Sehr geehrter Herr M.M,
wir konnten ihre Bestellung anhand ihres Nutzernamens bei Trustpilot in unserem System finden und zuordnen. Wir haben ihren Fall überprüft. Bei Ihrer Anfrage ist es in der Tat zu einem technischen Fehler gekommen. Wir haben Ihnen gerade den korrekten und kompletten Report per Email zugesendet. In dem neuen Report sehen Sie mehrere detaillierte Einträge zu der Fahrzeughistorie zusätzlich zu den detaillierten Ausstattungsdaten, die sie ja schon erhalten haben.
Am besten ist es immer sich in solchen Fällen direkt an unseren Support zu wenden. Oft können wir helfen, wie in diesem Fall.

Réponse : Cardentity

15 avr. 2025

Sehr geehrter Herr Lehrer, wir freuen uns über die 3 Sterne und dass unser Bericht Ihnen weitergeholfen hat! Unser Anspruch ist aber höher, daher haben wir versucht Ihrem Fall auf den Grund zu gehen. Leider können wir in unseren Daten unter dem Klarnamen Paul Lehrer keinen Kunden finden. Eventuell haben Sie unter anderem Namen eingekauft. Die Versendung des Cardentity Berichts erfolgt immer unverzüglich nach dem Kauf. Zu Verzögerungen kann es nur bei Banküberweisungen kommen, da wir dort zunächst den Zahlungseingang abwarten. Sie haben allerdings eine Erfahrung vom 17. März beschrieben und Ihre Bewertung wurde am 14. April veröffentlicht. Eine so lange Verzögerung können wir uns auch bei Bankeinzug als Zahlungsmethode nicht erklären. Bitte melden Sie sich doch bei unserem Support unter support@cardentity.de. Wir würden der Sache gerne auf den Grund gehen. Mit freundlichen Grüßen, das Cardentity Support Team

Réponse : Cardentity

15 avr. 2025

Lieber Herr Bayval, es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Report einen teuren Fehlkauf ersparen konnten. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal für den Video Erfahrungsbericht, den Sie uns zusätzlich zur Verfügung gestellt haben. Mit besten Grüßen, das Cardentity Support Team

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11 avr. 2025

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Report Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erläuterung: Der Cardentity-Report zeigt nicht nur die eingegebenen Fahrzeugdaten wie FIN, Kilometerstand oder Erstzulassung an. Vielmehr werden auf dieser Basis umfassende Hintergrundinformationen aus internationalen Datenquellen abgefragt, zum Beispiel Hinweise auf Tachomanipulationen, bekannte Unfallschäden, ein realistischer Marktwert sowie vergleichbare Fahrzeugangebote. Dass in Ihrem Fall der Kilometerstand als korrekt bestätigt wurde, ist bereits ein wichtiges Ergebnis, das für Transparenz beim Fahrzeugkauf sorgen könnte.
Unser Ziel ist es, Käuferinnen und Käufern beim Gebrauchtwagenkauf mehr Sicherheit zu geben und sie vor teuren Überraschungen zu schützen.
Sollte es Unklarheiten zu Ihrem Report geben, schreiben Sie uns gerne an: support@cardentity.de. Wir kümmern uns sehr gerne persönlich um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cardentity-Team

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17 janv. 2025

Lieber Alexander Gomelski,
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns sehr leid tut, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten betonen, dass wir großen Wert auf Transparenz und Qualität legen und es uns wichtig ist, dass Sie zufrieden sind.

Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter support@cardentity.de, damit wir uns Ihr Anliegen genauer ansehen können. Wir prüfen den Bericht gerne und bieten Ihnen eine faire Lösung an – sei es durch eine Korrektur oder eine Kompensation.

Wir sind keine Abzocke und möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie erwarten. Vielen Dank für die Gelegenheit, dies zu klären!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Cardentity-Team

Réponse : Cardentity

17 janv. 2025

Lieber Robert Dietrich,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der Bericht nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns, dass die Angaben zum Kilometerstand hilfreich waren, und nehmen Ihre Anregung zur Motoranalyse gerne auf.

Unser Ziel ist es, unsere Berichte stetig zu verbessern und Ihnen möglichst umfassende Informationen zu bieten. Zögern Sie nicht, sich mit weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Cardentity-Team

Réponse : Cardentity

17 janv. 2025

Lieber Marko Jager,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihnen bei der Suche nach einem guten Auto hilft. Bei älteren Fahrzeugen kann es tatsächlich vorkommen, dass nicht alle Daten verfügbar sind, da diese oft von der Historie und den verfügbaren Quellen abhängen. Dennoch geben wir unser Bestes, um Ihnen so viele relevante Informationen wie möglich bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Cardentity-Team

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Actualisé le 15 oct. 2024

Lieber Philipp Theissen,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Bericht Ihnen geholfen hat, eine fundierte Entscheidung zu treffen und vor einem möglichen Fehlkauf bewahrt hat. Genau dafür sind wir da – um Ihnen Sicherheit und Klarheit beim Autokauf zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie am Ende von unserem Service überzeugt sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Autosuche! 🚗💡

Ihr Team von Cardentity

Réponse : Cardentity

15 oct. 2024

Liebe Anne W.,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dank der Empfehlung Ihrer Freundin Nina und der Unterstützung Ihres Mannes eine so wichtige Information erhalten haben. Transparenz ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig, dass Sie den tatsächlichen Schaden aufdecken konnten. Und dass Sie das Auto schließlich zu einem faireren Preis erwerben konnten, freut uns umso mehr! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug – und allzeit gute Fahrt! 🚗😊

Ihr Team von Cardentity

Réponse : Cardentity

15 oct. 2024

Lieber Osvaldo Celani,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Check Ihnen dabei geholfen hat, wichtige Informationen über den Wagen zu erhalten. Genau dafür sind wir da – um Ihnen Sicherheit und Transparenz beim Autokauf zu bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Suche nach dem perfekten Fahrzeug! 🚗🔍

Ihr Team von Cardentity

Réponse : Cardentity

5 juil. 2024

Hallo D.,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Bericht und unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten einige Ihrer Punkte gerne aufklären:

Umfang des Berichts: Unsere Berichte basieren auf zuverlässigen und offiziellen Informationen sowie Daten aus globalen Datenbanken. Werkstattaufenthalte und andere Berichte sind nicht immer vollständig verfügbar, weswegen wir uns auf diese umfassenden Datenquellen stützen. Unser Fokus liegt darauf, Schäden am Fahrzeug aufzuzeigen und zu kommunizieren, um Ihnen eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Erstzulassungsdatum und Kilometerstand: Ihre Anmerkung zu den groben Richtwerten verstehen wir. Tatsächlich handelt es sich bei den von Ihnen genannten Beispielen um Schätzwerte. In unseren detaillierten Berichten bemühen wir uns, fundierte und präzise Daten zu liefern.

Lizenzdauer: Der von Ihnen erwähnte Gutschein ist gemäß unseren AGB sechs Monate gültig. Wir entschuldigen uns, falls dies nicht klar kommuniziert wurde. Wir werden unsere Kaufabwicklung überprüfen, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Informationen, wie die Gültigkeit der Lizenzen, deutlich angegeben sind.

Es freut uns zu hören, dass unser Support Ihnen umgehend weiterhelfen konnte. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Cardentity-Team

Réponse : Cardentity

17 mai 2024

Lieber Hendrik Höh,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Nachdem sie sich bei uns gemeldet haben hatten wir uns Ihren Report noch einmal angesehen und uns bei Ihnen gemeldet. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und haben Ihnen ja bereits per Support erklärt warum es leider zu diesen Abweichungen gekommen ist. Die ausgewiesenen Informationen erhalten wir in dieser Form von unseren Datendienstleistern. Die Ausstattungsinformationen erhalten wir direkt vom Fahrzeughersteller. Wir arbeiten aber stetig daran unser Produkt besser zu machen.
Ihrem Wunsch nach Rückerstattung des Kaufpreises sind wir umgehend und ohne Diskussion nachgekommen, weil wir unseren Kunden wirklich einen Mehrwert bieten wollen. Wenn dies nicht der Fall ist, erstatten wir natürlich, wie bei Ihnen, den gesamten Kaufpreis zurück.
Vielen Dank für Ihr Feedback.



Mit bestem Gruß

Ihr Cardentity-Team

Réponse : Cardentity

17 mai 2024

Lieber Harry L.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren.
Die verfügbaren Informationen sind leider nicht für alle Fahrzeuge gleich. In Ihrem Fall lagen uns leider nur wenige Informationen vor. Wir arbeiten jedoch stetig daran unser Produkt besser zu machen und zukünftig frühzeitig zu erkennen, dass wenig Informationen vorliegen, sodass diese Reporte nicht mehr angeboten werden. Wie sie bereits geschrieben haben, haben wir unseren Fehler sofort eingesehen und Ihnen den Kaufpreis rückerstattet.


Mit bestem Gruß

Ihr Cardentity-Team